リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣 Yesterday is history Tomorrow is mystery Today is a GIFT (リッツ・カールトン) 高野登/著 接客術の本
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- 高野さんの本読みやすいです。ホスピタリ…2021/10/20高野さんの本読みやすいです。ホスピタリティの分野にとても興味があって、自分では言い表わすことが難しかったことも、こちらの本にそうそうコレが言いたいのって、すごく共感できて勉強しやすいです。
- サービス業の方には非常に勉強になります…2021/07/17サービス業の方には非常に勉強になります。一言ひとこと、に内容があり学ばさせて頂いています。何度も繰り返し読み直しています。
- 書店で探してましたがなかなか在庫がなく…2022/01/16書店で探してましたがなかなか在庫がなく、こちらに在庫がありよかったです。まだ品物は現時点到着してません。
- 中古品でしたが、綺麗でした。安く購入で…2020/04/18中古品でしたが、綺麗でした。安く購入できて、勉強もできて満足しています。
- 安くていい買い物ができました。また機会…2021/04/10安くていい買い物ができました。また機会があれば利用したいです。
- 2018/01/28
- 2015/08/16
「接客術の本」の売れ筋製品
製品名 | どんな場面・どんなお客様でもきちんと話せる接客用語辞典 お店に1冊!販売員に1冊! (どんな場面・どんなお客様でもきちんと話せ) 尾形圭子/著 | いつもお客が集まる飲食店が実行している接客サービス 大評判の居酒屋・レストラン・焼肉店・カフェの接客スタッフ強育法を大公開 旭屋出版編集部/編 | 対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術 (対面・電話・メールまで) 援川聡/著 | 究極のホスピタリティを実現する「共感力」の鍛え方 AIにはできない、人にしかできない! (究極のホスピタリティを実現する) 安東徳子/著 | 基本+αで身につける飲食店の好感接客サービス教本 〈付〉シニア客層への接客の要点 (基本+αで身につける) 月刊近代食堂編集部/編 | |||||||||||||||
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