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bookfanプレミアムのストア評価

評価内訳(全106,765件)

星5 84,458件 星4 13,537件 星3 4,280件 星2 1,113件 星1 3,377件

すべてのコメント付き評価

(64,695件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • pap*****さん

    2021年5月11日 16:47

    迅速丁寧な対応でした。
    とても信頼のおけるストア様です。

  • ans*****さん

    2021年5月11日 13:08

    大変素早いご対応でした。ありがとうございました。

  • ans*****さん

    2021年5月11日 13:06

    いつもありがとうございます。また宜しくお願いします。

  • ima*****さん

    2021年5月11日 12:40

    3冊同時に購入したら3冊別包装で発送されてきたので封書に1冊しか無かった時はビックリしました
    残り2冊は「ポストに入りませんでした」と不在票が入ってましたw
    1冊づつ別包装で送るって相当本の事を考えてらっしゃるんだなぁと個人的に思いました
    また機会があれば是非お願いします

  • diy*****さん

    2021年5月10日 21:34

    本が汚れていた。ひっかき傷もあった。5000円以上する本なので気分が悪い。

  • ymd*****さん

    2021年5月10日 15:18

    送料無料の商品だったので簡易梱包は理解できますが、緩衝材なしで、ビニール封筒に入れただけの状態での配送は、開封するまでかなり不安感がありました。帯に破れもあり、今後こちらで購入するかは微妙です。それ以外の対応には、特に不満はありません。

  • hvb*****さん

    2021年5月10日 13:51

    連休中にもかかわらず、すぐにゆうパックで対応して貰いました。梱包も良く2日後届き早速勉強。入院生活も悪く無いと前向きになれました。有難う御座いました。

  • nad*****さん

    2021年5月9日 16:38

    迅速に発送頂きありがとうございました、大満足です。

  • kis*****さん

    2021年5月9日 12:26

    かなり早い対応してくれました。
    や良かったです。

  • say*****さん

    2021年5月9日 12:05

    配送も早く、梱包もしっかりしていて綺麗な本が届きました。とても良かったです。

  • pyi*****さん

    2021年5月9日 08:48

    迅速な対応と丁寧な対応していただき、ありがとうございました。

  • hrn*****さん

    2021年5月9日 00:57

    発送は早かったのですが、重みのある図鑑サイズの書籍にも関わらず厚紙やプチプチ、ビニールも無しにビニール封筒でそのまま発送された為、表紙に細かな凹み、ページ側面には大きな凹みがついていました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月10日 13:08

    このたびは、ご注文の商品につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
    詳細を確認させていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、弊社カスタマーデスクまでご注文番号と詳細をご連絡いただけますと幸いでございます。

  • blu*****さん

    2021年5月8日 22:57

    梱包も発送も良かったです。対応も速いです。

  • ton*****さん

    2021年5月8日 17:51

    梱包状態はとても良かったです。すぐに発送して頂いたのでGW前に受け取ることができました。また宜しくお願いします。有難うございました。

  • do_*****さん

    2021年5月8日 07:36

    配送も商品も良かったです。
    また機会がありましたらよろしくお願いします。

  • suo*****さん

    2021年5月8日 01:26

    商品はきれいな物が届きました。
    配送・梱包特に問題無し。対応迅速でした。

  • yuu*****さん

    2021年5月7日 18:16

    汚れのついた商品を何度も送りつけられる。

    それで交換を要求したら、「今後も同様の商品が届く可能性がございますので、今後は実際に書籍を手に取ってご確認いただける最寄りの実店舗のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。」などというふざけたメールをよこしてきた。

    (しかもこのコロナ禍で実店舗に行けというのはさすがにあり得ないであろう。)
     
    顧客対応がなっていない。最悪。

  • yuu*****さん

    2021年5月7日 17:59

    汚れのついた商品を何度も送りつけられる。

    それで交換を要求したら、「今後も同様の商品が届く可能性がございますので、今後は実際に書籍を手に取ってご確認いただける最寄りの実店舗のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。」などというふざけたメールをよこしてきた。

    (しかもこのコロナ禍で実店舗に行けというのはさすがにあり得ないであろう。)

    顧客対応がなっていない。最悪。

  • tru*****さん

    2021年5月7日 15:08

    表紙が汚い本があり、とても残念でした。楽しみに待っていたのにショックです。

  • mom*****さん

    2021年5月7日 13:06

    迅速丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
    またご縁がありましたらよろしくお願いいたします。

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