第一印象で売る！信頼と共感の接客術 イメージコンサルタントが教える （ＤＯ ＢＯＯＫＳ） 谷澤史子／著 接客術の本
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「接客術の本」の売れ筋製品
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| 製品名 | クレーム対応最強の話しかた 役所窓口で１日２００件を解決！指導企業１０００社のすごいコンサルタントが教えている （役所窓口で１日２００件を解決！指導企業） 山下由美／著 | カスタマーハラスメント撃退の教科書 小さな会社でも即実践できる！ （Ｓｍａｌｌ Ｃｏｍｐａｎｙ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ） 加藤義樹／著 | クレーム対応の基本がしっかり身につく本 ポイント図解 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント３３ （ポイント図解） （改訂版） 舟橋孝之／著 インソース／編 | リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣 Ｙｅｓｔｅｒｄａｙ ｉｓ ｈｉｓｔｏｒｙ Ｔｏｍｏｒｒｏｗ ｉｓ ｍｙｓｔｅｒｙ Ｔｏｄａｙ ｉｓ ａ ＧＩＦＴ （リッツ・カールトン） 高野登／著 | ||||||||||||||||
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