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クレーマーと闘う 過熱する異常クレーム 課題となるグレーゾーン対応 いま求められる組織力とは 藤木健/著 接客術の本
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「接客術の本」の売れ筋製品
製品名 | クレーム対応最強の話しかた 役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている (役所窓口で1日200件を解決!指導企業) 山下由美/著 | 飲食店の接客サービス完全マニュアルBOOK 挨拶からクレーム処理まで、各場面の接客がよくわかる! (挨拶からクレーム処理まで、各場面の接客が) 赤土亮二/著 | 「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! 90日でリピート率を7倍にアップさせる簡単な方法 (DO BOOKS) 高田靖久/著 | クレーム対応の「超」基本エッセンス カスタマーハラスメントに負けない! エキスパートが実践する鉄壁の5ケ条 (ミドルクライシスマネジメント Vol.2) (新訂第2版) エス・ピー・ネットワーク/著 | リッツ・カールトンで学んだマンガでわかる超一流のおもてなし (リッツ・カールトンで学んだ) 高野登/著 星井博文/マンガ原作 深森あき/作画 | |||||||||||||||
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価格 | 1,650円〜 | 3,080円〜 | 1,123円〜 | 1,650円〜 | 880円〜 | 220円〜 | 385円〜 | 110円〜 | 139円〜 | 385円〜 | 110円〜 | 1,815円〜 | 3,080円〜 | 99円〜 | 139円〜 | 673円〜 | 171円〜 | 810円〜 | 1,430円〜 | 220円〜 |
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