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ピックアップレビュー

こぶりの食材が種々入っているのが気に入…

2024/1/10

こぶりの食材が種々入っているのが気に入って3年連続して購入しています。

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    笑顔の食卓 匠

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    1 - 5件 / 5

    生温かい状態で届きました

    2019/1/10

    12月31日の到着でしたが、受け取ってみると生温かい状態でした。 問い合わせをすると1月1日の午前中に代替品を届けて頂けたので助かりましたが、常温配送に疑問が残ります。 調べてみると27日に発送され31日まで配送業者にて常温保管されていたようです。 保冷袋+保冷剤1つの状態で4日間も常温保管したら冷蔵状態が保たれないのは当たり前だと思います。 これを伝えたところ『それでも冷蔵状態で届いてるお宅もあります』との回答でした。 冷蔵配送して頂いていればせっかくの良い商品を廃棄する事も無かったのにと残念な気持ちです。 また代替品は別のおせちだった為、こちらのおせちを食べる事も出来ませんでした。 配送方法について検討頂きたいです。

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      笑顔の食卓 匠

      初歩的な確認をしてほしい。

      2022/2/8

      ここ数年このストアで別の店舗の御節を頼んでいたが、今年はこちらの店舗に。 届いたものは保冷剤がガタガタでかなり揺れて粒々のものが散乱した状態の段や しめ鯖や他の料理がはみ出た状態で蓋を閉められている為、潰れて変色していた。 「晴れの日」のものであるのにあまりのひどさに絶句。 すぐ問い合わせをし、代替え品を送っていただいた。 対応はありがたがったが、食品なのだから出荷時点で確認できるミスはあり得ない。 保冷剤は普通上に置きませんか?(冷気は下へいくのだから) 今まで保冷剤1個で配送なんてなかった。 料理の味はいいのに非常に残念です。

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        笑顔の食卓 匠

        【発送】指定日まで宅急便で保管するので…

        2021/1/1

        【発送】指定日まで宅急便で保管するのであれば、日付指定はしない。または、冷蔵にしてもらいたいです。常温で発送するなら、保冷剤を下だけではなく、上にも置くべきです。保冷剤が溶けて、上段がほぼ常温に戻っていました。 【味】和風の味付については、美味しいですが、洋風、中華風の味付については、変わった味でイマイチでした。

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          笑顔の食卓 匠

          あまりにもひどかった

          2023/1/2

          かなりスカスカな部分があり、仕切りも歪んでいて残念でした。味は可もなく不可もなく。 匠本舗で毎年注文しており、今までがすごく良かっただけに正直一番がっかりしました。 萬華鏡はもうないな…という感じです。

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          笑顔の食卓 匠

          一つ一つの量が少なく似たようなものも多…

          2022/1/4

          一つ一つの量が少なく 似たようなものも多くイマイチでした

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            笑顔の食卓 匠

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