ここ数年このストアで別の店舗の御節を頼んでいたが、今年はこちらの店舗に。 届いたものは保冷剤がガタガタでかなり揺れて粒々のものが散乱した状態の段や しめ鯖や他の料理がはみ出た状態で蓋を閉められている為、潰れて変色していた。 「晴れの日」のものであるのにあまりのひどさに絶句。 すぐ問い合わせをし、代替え品を送っていただいた。 対応はありがたがったが、食品なのだから出荷時点で確認できるミスはあり得ない。 保冷剤は普通上に置きませんか？（冷気は下へいくのだから） 今まで保冷剤1個で配送なんてなかった。 料理の味はいいのに非常に残念です。