ＣＸ（カスタマー・エクスペリエンス）戦略 顧客の心とつながる経験価値経営 田中達雄／著 経営組織論の本
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- 顧客をファンにし、利益をより生み出す方…2021/03/28顧客をファンにし、利益をより生み出す方法、社員が顧客のために何をすべきなのか、、会社は顧客のために何をすべきなのかがよくわかります。何度か読み返したくなる本です。
- 発送の梱包状態は非常に丁寧でした。２冊…2021/12/11発送の梱包状態は非常に丁寧でした。２冊まとめて発注したので、発送費用も無料で満足しました。ただ、発送から到着までは日数がかかるようなので注意が必要です。
- 会社の研修のため購入しました。他社の行…2022/02/01会社の研修のため購入しました。他社の行動が参考になるかは業種次第だと思いますが、NPS指標に振り回されている感のある方にはおすすめの図書です。
- 良本です2023/01/21サブスクモデルの事業をやる方やそうでない方にも、toB,toC問わず、目を通すべき本です。感情的な満足と、論理的な満足など学ぶ点が多いです。
- CXについてとてもわかりやすく、丁寧に…2020/09/14CXについてとてもわかりやすく、丁寧に書かれています。 単純に説明にとどめず図や事例を含めて書かれています。
- CXについて分かりやすく丁寧に実例を交…2020/09/09CXについて分かりやすく丁寧に実例を交えながら説明しており、分かりやすい。
- 会社の戦略的バイブルとしても使っていま…2020/12/14会社の戦略的バイブルとしても使っています。
- 分かりやすい、内容が良い、デザイン良い…2020/09/23分かりやすい、内容が良い、デザイン良い。
概要
製品情報
情報の誤りを報告- JANコード9784492557853
「経営組織論の本」の売れ筋製品
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| 製品名 | Ｔｈｉｓ ｉｓ Ｌｅａｎ 「リソース」にとらわれずチームを変える新時代のリーン・マネジメント ニクラス・モーディグ／著 パール・オールストローム／著 前田俊幸／監訳 小俣剛貴／監訳 長谷川圭／訳 | ビジョナリー・カンパニーＺＥＲＯ ゼロから事業を生み出し、偉大で永続的な企業になる ジム・コリンズ／著 ビル・ラジアー／著 土方奈美／訳 | ||||||||||||||||||
| 価格 | 1,980円〜 | 1,690円〜 | 1,573円〜 | 810円〜 | 810円〜 | 1,490円〜 | 605円〜 | 2,090円〜 | 810円〜 | 720円〜 | 1,000円〜 | 668円〜 | 2,420円〜 | 1,149円〜 | 1,980円〜 | 220円〜 | 2,750円〜 | 3,740円〜 | 349円〜 | 640円〜 |
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