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Malymoonインターネットショップのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.575件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
6.67

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評価:75 件中 1 20

評価日時:2017年01月27日 15:05

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評価日時:2017年01月10日 23:12

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評価日時:2016年11月29日 15:36

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評価日時:2016年11月17日 01:43

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評価日時:2016年11月03日 19:30

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評価日時:2016年11月03日 19:30

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評価日時:2016年11月03日 16:58

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評価日時:2016年11月03日 01:31

あすつくでハロウィンに間に合いました。縫製も丁寧で作りがしっかりしているので何年も着れそうです。とっても気に入ってます。ありがとうございました。

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評価日時:2016年10月31日 22:23

28日にあすつくで買ったのに、31日夜になっても届かないので再度確認したところ、31日お昼に在庫切れで強制キャンセルされていました。買ったときは在庫ありで入金も完了して、これで間に合うと他を探すのやめたのに、間に合わないどころか振り出しです。連絡遅すぎじゃないですか?返金も勝手にされていました。本当に最悪です。迷惑極まりないです。

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  • 返信
    Malymoonインターネットショップさんからの返信 2016年11月11日 11:06
    ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳御座いません。
    この度は商品のご連絡や在庫切れのご連絡などが出来ていなく、
    ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳御座いません。

    お客様のご意見を再認識し以後このような事がない様気を付けてまいります。
    この度はお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
    大変申し訳御座いません。

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評価日時:2016年10月25日 16:31

いつもながらしっかり対応してくれました

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評価日時:2016年10月25日 16:31

いつもながらしっかり対応してくれました

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評価日時:2016年10月21日 22:07

コスプレ衣装を多数取り扱われてるのでこの時期注文が殺到してるのか、ハロウィンシーズンに頼んだら多少発送まで時間がかかってました。在庫数が残り僅かで、他のサイトとも在庫共有?してる為、在庫がない場合も〜みたいなことが書かれてて中々発送連絡がなかったので在庫が無いのか不安はありました。

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評価日時:2016年10月17日 22:43

注文したものと別のサイズのものが届きました。他で買うよりも早く届くため使用に間に合うと思い選んだので本当に残念。サイズ違いの旨を問い合わせると、新たに送るので現状の商品を返品してくださいとのこと。使用に間に合わないため不要であるご連絡をさせていただいたのですが、翌日、別の担当の方から再び、お話した通り発送しますとの連絡がありました。結局サイズ変更の商品は届いておりませんし、その後返品等別のご対応でのご提案やご連絡すら一切いただけておりません。出勤の関係で対応者が変わるのは仕方ありませんが、引き継ぎができていなかったりよく理解せずに次の方が対応するのはどうなのでしょう。
物はしっかりしていたため、ミスがなければ問題ないのかとは思いますが、何かあった際の対応が最低です。二度と利用したくありません。

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  • 返信
    Malymoonインターネットショップさんからの返信 2016年11月11日 11:12
    ご連絡が遅くなってしまい大変申し訳御座いません。
    この度は商品の発送ミスや連絡伝達のミス、連絡不足などお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳御座いません。

    以後この様なミスが起こらない様スタッフ一同改善して参ります。
    この度はご迷惑をおかけしてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
    大変申し訳御座いません。

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評価日時:2016年10月04日 10:49

4点と評価しました

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評価日時:2016年09月16日 13:26

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評価日時:2016年08月17日 21:11

対応が早くてビックリしてます。

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評価日時:2016年07月22日 18:56

安くて早くて可愛いいので満足です

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評価日時:2016年07月11日 14:08

5点と評価しました

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評価日時:2016年07月07日 15:18

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評価日時:2016年07月06日 21:41

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