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フェルマート fermart 2号店のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.3168件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
4.98

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:168 件中 1 20

評価日時:2017年02月24日 12:23

5点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年02月24日 12:47
    この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。
    また、当店へ高い評価をいただき誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

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評価日時:2017年02月24日 11:00

注文し2週間ほど経って商品がないとの連絡。 入荷しないことがあるならはじめから入荷在庫の確認をしてから出品していただきたいです。 商品到着を楽しみにしていたのでがっかりでした。

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年02月24日 11:57
    この度は在庫切れによりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    ご利用希望のクーポンについてご確認頂きたく、何度かお電話をさせて頂いておりましたが、
    ご連絡が取れずその間にメーカー側在庫切れとなってしまった次第でございます。
    商品のお届けを楽しみにお待ち頂いていた中、このようなご案内となりましたこと心よりお詫び申し上げます。
    今後同様のことがなきよう、お客様サービスとシステムの向上に努めております。
    何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月22日 18:28

4点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年02月22日 19:01
    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、早速ストアレビューにて高い評価していただき大変うれしく思っております。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    今後もお客様に安心して当店をご利用いただけるよう
    サービスとシステムの向上に努めてまいりますので、
    変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月14日 22:11

5点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年02月15日 13:30
    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂き、ありがとうございます。
    また、当店へ高い評価をしていただき誠にありがとうございます。
    スタッフ一同大変うれしく思っております。
    海外お取り寄せにはどうしても「お取り寄せしてみないと分からない」という課題があり、
    ご着用サイズや輸送中のトラブル等、ご心配になられるお客様が多くいらっしゃいます。
    「日本にはない商品を安心してお届けする」という理念の元、より良いサービスを創って参ります。
    変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
    またのご来店をおまちしております。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月14日 21:46

4点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年02月15日 13:29
    この度は当店をご利用頂き、ありがとうございます。
    また、当店へ高い評価を行っていただき誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたこと、またレビューごご記入いただきましたこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様に安心して当店をご利用いただけるようサービスとシステムの向上に努めてまいりますので、
    変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
    またのご来店をおまちしております。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月08日 22:42

5点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年02月09日 11:17
    この度は当店ストアレビューへのご協力をいただき誠にありがとうございます。
    また、当店について高い評価をしていただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
    ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    今後共何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月07日 22:11

品物を受け取りました。珍しい品物を購入することができたので、たいへん満足しています。また機会がありましたら取引の方よろしくお願いいたします。

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年02月08日 10:06
    この度は当店ご利用のご感想をストアレビューにて投稿していただき誠にありがとうございます。
    また、お届けした商品をお気に召していただき大変うれしく思っております。
    今後もお客様に満足いただけるサービスをご提供するため最善を尽くしますので、
    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年02月07日 16:23

5点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年02月07日 16:40
    この度は当店について高い評価をしていただき、誠にありがとうございます。
    お届けの商品はお気に召しましたでしょうか。
    ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
  • mom*****さん 2017年02月14日 19:01
    大変お世話になりました。品物本日受け取りました有難うございました又の機会の折には宜しくお願いします。

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評価日時:2017年02月02日 17:20

梱包が大変丁寧で驚きました。
商品も、画像どおりで気に入っています。

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年02月02日 18:28
    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    当店についてお褒めの言葉、また商品も気に入っていただけたとのこと
    大変うれしく思っております。
    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    今後共何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月28日 11:57

こちらがメールの着信許可設定にしてなかった為、メールが届かず再度メールをしたら、お休みの日にも関わらず電話でのご連絡までいただき大変安心しましたし、商品も大変満足で早く届きびっくりしました! 他のお店で同じ商品がもう少し安く売っていましたが、評価などを参考にこちらのお店に決めて本当に良かったです!!また利用したいです(^ ^)ありがとうございました!

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年01月30日 11:40
    この度は当店ストアレビューへのご協力をいただき誠にありがとうございます。
    また、当店への高い評価をしていただき大変うれしく思っております。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    今後もお客様に安心して当店をご利用いただけるよう
    サービスとシステムの向上に努めてまいりますので、
    変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月27日 14:23

5点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年01月27日 16:39
    この度は当店のストアレビューにて高い評価をしていただき誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    尚、現在ご注文の商品は国内に向けて輸送中の段階でございます。
    商品の発送まで今しばらくお待ちくださいませ。
    その他ご注文について何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    引き続き何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月23日 21:30

実物が記載データと違ったが返品の対応には満足でプラマイゼロと言った感じでした。

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年01月24日 12:57
    この度は商品掲載の情報に不備がありご不便をおかけいたしました。
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後、商品に関しさらに正確な情報をご提供できるよう
    海外メーカーとの連携強化やシステム改善に向けて努めてまいります。
    この度は折角ご利用頂きました中ご希望サイズにてご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。

    当店の対応へのご感想、高い評価をしていただき誠にありがとうございます。
    お客様にお喜び、ご満足いただけるよう努めて参ります。
    機会がございましたら、また当店をご利用いただけたら幸いでございます。
    またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月23日 14:53

5点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年01月23日 16:47
    この度は当店のストアレビューにて高い評価をしていただき誠にありがとうございます。
    お客様からのご評価は我々スタッフの励みとなります。
    尚、現在のご注文配送進捗状況につきましては後ほどメールにてご連絡させていただきます。
    その他ご注文について何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    引き続き何卒宜しくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月15日 23:41

5点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年01月17日 11:33
    この度は当店について高い評価をしていただき、誠にありがとうございます。
    お届けの商品はお気に召しましたでしょうか。
    ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年01月15日 15:20

5点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年01月17日 11:31
    この度は当店について高い評価をしていただき誠にありがとうございます。
    ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    ご意見を頂戴できましたら幸いでございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

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評価日時:2017年01月12日 22:23

メールで詳しい配送状況などをこまめに送ってくれ、安心して買い物ができた。
取引もスムーズでとてもよかった。

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年01月13日 12:20
    この度は御利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また、当店についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    今後もよりお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
    またのご来店を、心よりお待ちしております!

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評価日時:2017年01月12日 17:07

思っていたより早い対応をして頂きました。
梱包も丁寧にでしたし、ました機会がありましたら注文させて頂きます。
ありがとうございました。

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年01月12日 20:34
    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、当店についてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。
    ご希望の納期に間に合わせることができ何よりでございます。
    またの機会がございましたら、是非とも当店をご利用頂けますと幸いでございます。
    今後共何卒宜しくお願い致します。

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評価日時:2017年01月12日 12:52

5点と評価しました

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    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年01月12日 20:31
    この度は数あるお店の中から当店をご利用頂き、ありがとうございます。
    また、当店について高い評価をしていただき誠にありがとうございます。
    スタッフ一同、大変うれしく思っております。
    その他ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    それでは、またのご利用心よりお待ちしております。

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評価日時:2017年01月09日 00:39

5点と評価しました

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  • 返信
    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年01月11日 19:55
    この度は当店について高い評価をしていただき誠にありがとうございます。
    その他ご注文の商品や当店のサービスについて何かお気づきの点等ございましたら、
    お気軽にお問い合わせ下さいませ。
    それでは、またのご利用心よりお待ちしております。

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評価日時:2017年01月08日 22:12

正直年末の慌ただしい時に注文したので何時届くかなって気長に待っていました。お品は画像通り綺麗なお色でとても満足しています。軽いのがいいですね。他のお店でも品薄とのこと、手に入れられて嬉しいです。ありがとうございました。

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    フェルマート fermart 2号店さんからの返信 2017年01月11日 15:33
    この度は当店のストアレビュー依頼に対し早速ご返信・ご評価をいただき誠にありがとうございます。
    また、お届けした商品をお気に召していただきスタッフ一同、大変うれしく思っております。
    今後はご意見いただきました通り、商品配送について少しでもお早めにお届けできるようお努めさせていただきますので、
    何卒宜しくお願い致します。
    それでは、またのご利用を心よりお待ちしております。

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