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迅速な対応で、信頼できるお店だと思いました。また機会があればお願いしたいです。
発注して翌日に到着。在庫が有ったとしても迅速な対応で満足。受け取り後の問い合わせにも真摯に対応頂きました。
梱包はしっかりでした。配送も早く、急いでいたので助かりました。
他の方のレビューにもあったが、たまたま注文した商品が在庫している場合は問題なく送ってもらえるが、在庫がなくてメーカーからの取り寄せの場合は放置プレーです。 適当にメーカーに注文投げて、こちらからの納期の問い合わせとかにはまともな返事はしてもらえません。 長い間連絡無しで待たせて忘れたころにいきなり出荷完了のメールだけが来ます。 就職するならこんな会社が楽でいいかもですね。。。。
注文後、すぐに納品していただいたので、良かったです。天文現象は一度切りなので、即納は安心して買い物が出来ますので良かったです。
丁寧な返答で、梱包もきちんとしていました。信頼ができます。
購入前の電話相談も丁寧に対応頂きました。 購入後、オプションの手配もお願いしましたが、 メールで迅速にご対応頂きました。
保証期間後？お金にならない相談？は一切返事をしてくれません。 そうゆうスタイルですかね? とても残念な感じです。
言葉遣いは至極丁寧だが、殿様商売がにじみ出ている。道楽持ちのお金持ちを相手にしすぎて麻痺しているのか？ 納入時期にもルーズすぎる、これも「待って当然」の品物と貴重な品物を待つことのできる客を相手にしているため、一般の感覚とは離れていと感じる。連絡も悪い。メールの誤字の訂正さえもなんだか偉そうだ。 そろそろ、そんな商売は成り立たなくなるよ。
迅速な出荷対応、梱包、連絡票など丁寧で良かったです。ありがとうございました。
確実な梱包状態で、短納期で配送されました。
対応が早くてよかったです。商品もよかったです。
梱包は適切で対応は早く、保証書も記入がありまた利用したいと思います。
誤って同じものを二つ注文してしまいましたがひとつを快くキャンセルして頂けました。対応が早く、保証書も同封されていて大変、満足です。
十分余裕のある箱で梱包も良く、非常に迅速に送って頂くことができて感謝しています。他の天文ショップで買うと納期が非常に長くかかったりしますが、流石に正規代理店さんだけあります。
ショップの対応について不満を書いている人がいるようですが、望遠鏡業界では納期などあって無いような場合も少なくないので、このショップの迅速な対応は高く評価できました。
迅速な対応に感謝いたします。ありがとうございました。
注文後、（直後の自動応答メールを除き）一切の連絡が無いまま指定日前に配達され、不在・持ち戻り。発送連絡メールは発送日の３日後に届く始末。 顧客としては実際に注文が通っているのか、在庫の有無や納期はどうなのか心配である。よって世の中ではすみやかに受注確認のメールが配信され、そこには配送予定日も記されているのがごく普通である。発送連絡メールが配達の後というのも経験がない。けっこうな高額注文ゆえ不安は大きい。 前回の対応も悪かった。会社概要ページの「ストア営業日」には「（月）〜（日）」とあるので原則無休というわけだが、本当だろうか。「翌営業日発送可」の商品であれば、土曜昼間に発注すれば月曜には届く計算だが、経験からは信じられない。 どこのショップでも普通にできていることや、自ら約束していることが、テレビューの正規代理店を名乗る店舗にできていないのは甚だ不思議だし残念だ。 なお、店舗レビューには同一IDから多数の投稿がされている例がありますね。
2017年8月22日追記 「会社概要」中の「ストア営業日/時間」が訂正された。多少の誤りはしかたないが、手動での受注・納期確認メールなど、常識レベルの対応も改善されていること期待する。
問い合わせに対する回答が的確で連絡も早く親切丁寧な対応です。
ヤフー店もアマゾン店もショプ直接でもとても早く対応が良いです。
非常に良い専門店です。
梱包も丁寧で在庫が有れば発送も早く問い合わせ時の対応も非常に良いです。