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ごくごく普通・・・、良くも悪くもないですかね。
ストアからの返信
お世話になっております。お問い合わせ窓口の坂崎でございます。 この度はご注文いただきありがとうございます。 またご多用の中、レビュー投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様のご要望にお応えができるよう、尽力して参りますので、 またのご利用お待ちしております。
特に何もコメントはありませんよ。普通のショップです。
ストアからの返信
お世話になっております。お問い合わせ窓口の橋爪でございます。 この度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、当店にお立ち寄りくださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
商品が届きました。 迅速な対応有難う御座います。次回また宜しくです。
ストアからの返信
お世話になっております。お問い合わせ窓口の坂崎でございます。 この度は当ショップをご利用頂きましてありがとうございました。 また、商品を迅速にお届けができ、ショップとしましても大変嬉しい限りでございます。 今後もお客様のご要望にお応えができるよう、尽力して参りますので、 またのご利用お待ちしております。
アマゾンからの配送ですから、良いは無しです
ストアからの返信
お問い合わせ窓口 水谷でございます。 この度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
さっそくセットしましたよ。 ありがとうございます。
ストアからの返信
お問い合わせ窓口 水谷でございます。 この度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。 商品にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また機会がございましたら、当店にお立ち寄りくださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
梱包丁寧で、良いです。ただ、商品事態は悪くはないが、ネジを外さないと水受けが交換出来ないのは、勝手が悪いので、改良をお願い致します。
ストアからの返信
お問い合わせ窓口、大屋でございます。 この度はお届けした商品につきましてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 またご迷惑をおかけしたにもかかわらず、当店の対応につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 まだまだショップとして未熟な点もございますが、お客様からいただくご意見を真摯に受け止め、ひとつずつ改善に努めてまいります。 また機会がございましたら当店にお立ち寄りいただけますと幸いです。
商品はまだ使ってないので 感想できません。 組み立ては スムーズです しっかりしてるので重いです 長く使いたいので パーツ交換などできるか～?知りたいです
ストアからの返信
この度はご注文いただきありがとうございます。 またご多用の中、レビュー投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 パーツ交換などの件について、 よろしければショップへの問い合わせチャットかメールなどでご連絡いただければ、ご対応させていただきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
注文の翌日には届きました。迅速な発送には感謝しますが注文から到着までの間、一度も店舗様からはご連絡がありませんでした。梱包も何を頼んだのか？と思うくらい大きな箱でした。出荷センターからの伝票に気持ち程度の挨拶が載っていましたので、こちらの評価にさせていただきました。お取引ありがとうございました。
ストアからの返信
お問い合わせ窓口 水谷でございます。 この度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご登録いただいているメールにてご連絡しておりましたが、未着とのことご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 またのご利用お待ちしております。
配送、到着までの時間が少し長かった気がしました。その他 梱包、対応などは凄く良かったと思います。
ストアからの返信
お問い合わせ窓口、大屋でございます。 この度は配送についてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう、社内で共有させていただき、 業務の改善や再発防止に努めさせていただきたいと思います。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。
発送は早くて助かりましたが、しかし、梱包は雑でした。箱に入っている訳でもなく、ただ雑にビニール袋に入れ、ただ雑にテープで貼り･･･ そんな感じです。今までたくさんの物を通販で買いましたがこんなのは初めてです。知り合いに送るにしても、もう少し気を使って梱包しますが･･･。在庫整理の格安品の儲からない物だからですか？ ただ、商品自体はとても良い物で満足してますので星1つ余分に付けます。
ストアからの返信
お問い合わせ窓口水谷でございます。 この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見は社内で共有させていただき、 業務の改善に努めさせていただきたいと思います。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。
発送も早く、コンパクトな梱包でしたが、商品の入れ方が雑でした。紙を曲げずに入れてほしかったです。
ストアからの返信
お問い合わせ窓口 水谷でございます。 この度は当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品の梱包についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 適切な梱包でお届けできるようにしていきたいと存じます。 貴重なご意見をありがとうございました。
梱包、配送については何も問題ありません。
ストアからの返信
お問い合わせ窓口 水谷でございます。 この度は当ショップをご利用いただき誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。
発送がとても素早く対応して下さって良い。
ストアからの返信
お問い合わせ窓口 山崎でございます。 この度は当ショップをご利用頂きましてありがとうございました。 また、迅速に商品がお届けできたとのこと、何よりでございました。 今後も必要な方へ、素早くお届けができるように努めて参りますので、 またのご利用お待ちしております。
元々水槽用ではなく購入しましたが、途中で使わなくてもなんとかなりそうだと思いキャンセルしましたが、早い対応だったので出来ませんでした。 自分の責任です。
ストアからの返信
お問い合わせ窓口 山崎でございます。 この度はご不便をおかけして申し訳ございません。 当店は独自の配送システムを使用しており、みなさまに迅速な発送が可能となっております。 そのため細やかな配送にかかわるご指定をお受けできず、 ご要望にお応えできず申し訳ございません。 いただきました貴重なご意見は、今後社内での検討材料とさせていただきます。 また機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。
梱包方法が悪く商品を入れている容器が潰れていました。 その為に、変な癖が着いてブラシの毛が潰れていました。 使用に問題無いので、上記理由から普通評価とします。
ストアからの返信
お問合せ窓口 水谷でございます。 この度はご迷惑をかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう、業務改善に努めてまいります。 また機会があればよろしくお願いします。
内容に問題はありませんのでこの評価となります。
ストアからの返信
お問い合わせ窓口 山崎でございます。 この度はご注文頂きまして誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、当店にお立ち寄りくださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧な梱包で届きました。ありがとうございました。
ストアからの返信
お問い合わせ窓口 山崎でございます。 この度はご注文頂きまして誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、当店にお立ち寄りくださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
昨日やっと届きました。だんだん除雪作業に入るため急いでましたが、雪がふる前に間に合いました。梱包は、紙袋の中に商品が入った段ボールが入る簡易包装で、中からボルトが飛び出てました。商品には影響はありませんでしたが、もう少し配慮していただきたいと思います。
ストアからの返信
お問い合わせ窓口 山崎でございます。 この度は当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、商品の梱包についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 発送時の梱包方法については今後の課題とさせて頂きます。 貴重なご意見をありがとうございました。
丁寧な対応ありがとうございました。 また、機会があればお願いします。
ストアからの返信
お問い合わせ窓口 横井でございます。 この度はご注文頂きまして誠にありがとうございました。 また、当ショップの対応にお褒めの言葉を頂戴し、 ショップとしましても大変嬉しい限りでございます。 今後も未熟な点があると思いますが、お客様にご満足いただけるよう、 努めて参りたいと思います。 また機会がございましたら、当店にお立ち寄りくださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
連休明けで迅速な対応でしたが、簡易な梱包でした。箱も開けたような跡があり、中の接続コードの袋も破れてました。
ストアからの返信
お問い合わせ窓口 水谷でございます。 この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 よろしければショップへの問い合わせチャットかメールなどでご連絡いただければ、ご対応させていただきます。 大変お手数ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。