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2014/1/22より前のレビューは表示できません
発送が思ってたより早かったです。また購入します。
発送に時間がかかった。翌日発送ではなかった。
ニコレスのメンソールを頼んだが、最初は2箱頼んで1箱しか届かず、こちらから連絡したら在庫がないので後で送りますとの事。普通はショップから連絡するだろ。 また今回はミント味を送って来て、商品が違うと連絡しても応答無し。 今までで最低な対応のショップです。 個人情報を集める為だけのショップなのか？
ストアからの返信
こちらのお客様は事実と異なる対応をされており、大変遺憾に思います。 商品を間違ってお送りした事に対しては弊社の問題です。そちらに関してはお詫び申し上げます。 ですが、連絡のご回答はしております。また、個別メッセージのやり方でこちらのお客様は「仕方なくミント味で我慢していますが、納得できずにいます。」と 発言しております。弊社は誤ってお送りした商品についてはご連絡頂きましたら全て代品を用意しておりますが、誤った商品と知りながら、商品を開封し、使用した後に 交換をしてくれというのはあまりにも横暴な対応でございます。そのような虚偽対応をされるお客様とはお取引は今後できかねますので当店のご利用をお控え下さい。 悪質な購入者とはお取引をお断りさせて頂います。
商品が違う物が配送されたとは知らずに誤って開封してしまったからどうしたら良いか連絡したら、なかなか連絡が来ずに、開封してしまったものは返品も出来るわけもなく仕方なく使用したのだが、開封した物も返品で受け取ると？ 誤って使用した分はこちらで追加で支払いをし、ショップは正規の商品を送るのが筋だと思うが。 しかし誤配送の謝罪も無く誤って開封した行為を執拗に責め立てるだけで話になりません。 また、すぐに弁護士から云々と威嚇してきます。 結果、違う商品を送った側が、一方的にやり取りを終了して代金だけはせしめる。 素晴らしいショップですね。
ついでに書きますが商品を交換して欲しいとは一言も書いていませんよ。 よーく確認して下さい。 やり取りは文字で全て残ると言ったでしょ。 嘘の記載はしないのが良いですよ。
ストアからの返信
個別のコメント欄にてお客様からハラスメント行為もあり、弊社スタッフが大変困っております。 さらには誤ってお送りした商品と知っていながら、使用し、まずいとうコメント及び返品してくれという理不尽な対応もございます。 そのようなお客様とはお取引致しかねます。非常に残念でございます。
未開封の商品の返送はお客様の負担ですと連絡あり。 商品が間違って届いても返送料がこちらの負担という対応のショップです。 カスハラとか言ってますがショップからの商品違いの事実を指摘、返信の遅さを指摘しただけでカスハラ認定です。 カスハラという言葉はショップにとっては便利ですね。 また事実と違う事を書き込んでユーザーの責任にしようとしている。 商品の誤発送をしておいて一言の謝罪も無し。 間違って開封した商品は返品できないのは分かっているからその商品に対して返金、交換は求めていないのに まるでこちらが無理難題を押し付けているかのような態度。嘘を書き込む。 返品出来ない商品をこちらが使用しようが捨てようが自由です。 ただただ今回は未開封品の返送料こちらに求めくるような非常識なショップを利用した自分を反省します。
商品の問い合わせは土日やっていないと言うのに、お客に文句を言うのは日曜日でも書き込んできます。 お客を馬鹿にしてるショップの態度です。 私は本当にあったやり取りを書いています。 ショップの書き込みのような虚偽はしていません。 しかもやり取りを終了しましょうと言ったのに、こちらに日曜日でも文句を書き込んできます。 皆さん星1や星2の意見を本当に参考にして下さい。
購入したのに連絡がないんだが？？？ 何やってんの？？
ストアからの返信
当店をご利用頂きありがとうございます。 全てのご注文に関して、購入後の個別のご連絡は行っておりません。 発送日のお問い合わせを頂き、そちらには回答をしております。 2/17に御注文頂き、当日発送しております。 内容確認頂いておりませんようですので、御確認をお願い致します。
クリックポストで配達されました。特に急いでいるものではなかったので、郵便受けに届けてもらえてありがたいです。
発送は翌日とかありますが、発送されません。アマゾンで購入をおすすめします。
ストアからの返信
御注文を確認しましたところ、御注文の翌日には発送しております。事実と異なる投稿はお控え下さい。 また、当店は転売行為をお客様とはお取引をお断りさせて頂いております。今後のご利用はお控え下さい。 御注文の確認が取れた場合に関しましては全てキャンセルさせて頂きます。
素早い対応ありがとうございました。またリピートしたいと思います。
配送も早く注文してから2日後には郵便局から家に届きました
配送がとても早くてビックリでした。 梱包も丁寧にしてくれていて良かったです！
商品券で購入した商品が１ヶ月っても届かず 問い合わせたところ システムエラーの為、発送できてなかったとの事。 本日発送すると言われ待っていたところ さらに１ヶ月以上経過。 その間なんの連絡もなく非常に不愉快。
いつも、素早い対応に感謝です また また、注文時もよろしくお願いしま
対応が早くてすくに届きました。ありがとうございました。
いつものことながら、安心して頼めるお店です。
発送が非常に素早くいつも助かっています。
対応も迅速でとても安心して取引することができました。 素晴らしいショップです。 またの機会がありましたらぜひよろしくお願いいたします。
受付、発送メールはなくヤフー側も確認中の表記のままでしたが、本当に翌日届きました！迅速な発送ありがとうございました。商品も問題なかったです。 安いし送料無料もありがたいですね。 ただ1点、配送伝票の品名が商品ページのタイトルそのままコピーしたと思うのですが、アニメの作品名もそのまま記入してあり、家族が受け取ったので恥ずかしかったです(汗)個人的に気にしてしまう点なので改善されたらいいなと思いました。 伝票が剥がしやすいところは良かったです。
くんせいナッツドレッシング家族にも大変好評でした サラダだけでは無く揚げ物などにも良くあってました
とても早く発送いただきました。 また利用させていただきます。
相変わらずの迅速な発送、梱包で満足しています。 安心して注文できるストアさんだと思ってます。
迅速丁寧な対応ありがとうございました。 毎回の送料無料も助かります。 今後もよろしくお願いします。