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柚ノ葉本店のストア評価

評価内訳(全47件)

星5 27件 星4 8件 星3 2件 星2 4件 星1 6件

すべてのコメント付き評価

(47件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tak*****さん

    2022年5月18日 20:38

    格安で購入することができました。
    また機会がありましたらお願いいたします。

  • iwa*****さん

    2022年3月4日 07:47

    梱包もしっかりしており、もちろん中身の商品は傷も無くとても安心して購入できました。

  • nam*****さん

    2021年10月17日 10:37

    配送については申し込み後、約5日で届きました。大きな地震があったためか、少し時間がかかったように感じました。
    ただ、梱包については、しっかりしており、中身も破損等なく綺麗に届けていただきました。商品が届いた後、メールにて不具合の返品対応及び丁寧なメッセージが添えられており、非常に好印象です。

  • nik*****さん

    2021年9月6日 15:10

    修理の対応にもきちんと対応していただけて良かったです。

  • fre*****さん

    2021年7月7日 12:39

    迅速丁寧な対応とても満足しております。また機会がありましたら宜しくお願いします。

  • kap*****さん

    2021年6月8日 08:48

    在庫がない 手配できないというのでキャンセルしたのに、お客様都合でのキャンセルになるのは、納得できないです
    マイナス評価をつけることができないのが残念です

  • ish*****さん

    2021年5月24日 16:39

    商品画像と説明を見て注文したが実際に届いた商品は色や外見の形は似ているが違う物だった。
    連絡しなければ違う商品を買わされるところだったので怖くなった。
    返品交換は敏速で良かった。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月28日 11:55

    このたびは、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご注文をいただきました後、当店仕入れ先に発注いたしましたが、仕入れ先からから納品された商品がご注文の商品と相違しており、ご心配をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    当店仕入れ先には厳重に抗議いたしましたが、当店といたしましても、納品された商品の検品が不十分であったと反省しております。
    今回の件は、今後の当店の業務改善に活かしていきたいと思います。
    今後とも、スタッフ一同、お客様に喜んでいただけるような店舗運営を行っていきたいと思います。
    貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました

  • lqq*****さん

    2021年5月10日 19:52

    梱包丁寧でした。心配のない梱包でした。そして、折り鶴のついたお便りと、マスクが同梱してあり、心のこもった感があり、大変感動いたしました。商品を大切に使わせていただくこと、事務的ばかりでない、対応に、心が洗われる思いでした。ありがとうございます。

  • sup*****さん

    2021年3月17日 00:06

    とても丁寧な梱包をしていただき、破損の心配もなく、とても安心して商品を受けとる事ができました。
    発想までの期間も短く、とても助かりました。

  • qqe*****さん

    2021年2月25日 17:12

    遅かったので問い合わせるとすぐのお返事で安心しました。ありがとうございました!

  • lxq*****さん

    2021年1月23日 14:36

    梱包状態及び発送とも大変良好で助かりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

  • lxh*****さん

    2020年12月30日 20:29

    正直最初の対応は良いとは言えませんでしたが、その後の配送までの対応は早かったし良かったです。
    プレゼントまで頂きありがとうございました。
    また何かあれば利用したいと思います。

  • tob*****さん

    2020年12月16日 08:04

    リードタイムについて注文直後にお知らせいただけたので助かりましたが、できれば商品ページにて随時更新しておいてください。

  • shi*****さん

    2020年12月2日 12:39

    梱包、発送、対応全て良かったです、有難う御座いました

  • fle*****さん

    2020年10月31日 10:37

    商品が、色落ちしてる。中古みたい。日に当たっていたのか。孫の誕生日プレゼントに買ったが、残念。もう、日にちがないので、我慢するしかない。高価だったので、なおさら、残念。ネット注文で、こんなに悔やむ買い物は初めて。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月31日 11:57

    このたびは、お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
    こちらの商品は、旧商品で、市場では入手困難な、いわゆるプレミアム商品になります。
    当店仕入れ先倉庫で保管されておりましたため、外箱に多少の色落ちはございますが、新品・未開封の商品になります。何卒、ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

  • use*****さん

    2020年10月29日 20:49

    注文直後に「在庫がなく、発送まで2〜3週間かかる」との連絡。
    しかし同商品の注文ページにはいまだに「3〜7日で発送」の表記。
    正しい情報を提供してください。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月31日 12:09

    このたびは、ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
    ご注文いただきまし商品は、季節柄、需要の高い人気商品で、国内の倉庫の在庫が切れてしまったことから、当店仕入れ先の海外の倉庫より出荷させていただいております。海外の倉庫からの出荷のため、通常よりも商品到着までお時間をいただくこととなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。商品ページは削除させていただきました。何卒、よろしくお願い申し上げます。

  • yu1*****さん

    2020年10月15日 08:06

    迅速に発送していただきました。ありがとうございました。

  • tos*****さん

    2020年10月9日 21:33

    在庫ありの商品なのですが
    発送まで時間がだいぶかかる
    早めの対応をお願いしたい。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月11日 13:23

    このたびは、ご利用誠にありがとうございます。
    貴重なご意見ありがとうございます。当店の発送に関しましては、お買い物ガイドや商品ページに記載させていただいており、また当店ストアトップページにも記載させていただいております。今回、当店ご案内通りの発送でございましたが、今後とも、スタッフ一同、お客様にご満足いただけますよう、一生懸命努力してまいりたいと思います。今後もご縁がございましたら嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次は、満点をいただけるよう頑張ります。

  • sai*****さん

    2020年10月3日 22:38

    梱包も丁寧で良かったです。まだ魂注入してませんが、一人で心が落ち着いてるときにやろうと思います。まだ財布に入れてませんが、感じやすい自分には力を感じます。ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月11日 13:07

    このたびは、ご利用誠にありがとうございます。
    貴重なご意見ありがとうございます。今後とも、スタッフ一同、お客様にご満足いただけますよう、一生懸命努力してまいりたいと思います。今後もご縁がございましたら嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次は、満点をいただくよう頑張ります。

  • ody*****さん

    2020年10月2日 16:11

    全て全く問題なし。
    またお願いすると思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月11日 13:07

    このたびは、ご利用誠にありがとうございます。
    貴重なご意見ありがとうございます。今後とも、スタッフ一同、お客様にご満足いただけますよう、一生懸命努力してまいりたいと思います。今後もご縁がございましたら嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次は、満点をいただくよう頑張ります。

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