良品セレクトギフトの店柚ノ葉のレビュー

ストアページ

総合評価

4.00

49

  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1

すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

nxf*****さん

此方の不手際があり ご迷惑かけましたが 丁寧に対応してくれました。

tak*****さん

格安で購入することができました。 また機会がありましたらお願いいたします。

梱包もしっかりしており、もちろん中身の商品は傷も無くとても安心して購入できました。

nam*****さん

配送については申し込み後、約5日で届きました。大きな地震があったためか、少し時間がかかったように感じました。 ただ、梱包については、しっかりしており、中身も破損等なく綺麗に届けていただきました。商品が届いた後、メールにて不具合の返品対応及び丁寧なメッセージが添えられており、非常に好印象です。

迅速丁寧な対応とても満足しております。また機会がありましたら宜しくお願いします。

在庫がない 手配できないというのでキャンセルしたのに、お客様都合でのキャンセルになるのは、納得できないです マイナス評価をつけることができないのが残念です

ish*****さん

商品画像と説明を見て注文したが実際に届いた商品は色や外見の形は似ているが違う物だった。 連絡しなければ違う商品を買わされるところだったので怖くなった。 返品交換は敏速で良かった。

ストアからの返信

このたびは、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご注文をいただきました後、当店仕入れ先に発注いたしましたが、仕入れ先からから納品された商品がご注文の商品と相違しており、ご心配をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 当店仕入れ先には厳重に抗議いたしましたが、当店といたしましても、納品された商品の検品が不十分であったと反省しております。 今回の件は、今後の当店の業務改善に活かしていきたいと思います。 今後とも、スタッフ一同、お客様に喜んでいただけるような店舗運営を行っていきたいと思います。 貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました

lqq*****さん

梱包丁寧でした。心配のない梱包でした。そして、折り鶴のついたお便りと、マスクが同梱してあり、心のこもった感があり、大変感動いたしました。商品を大切に使わせていただくこと、事務的ばかりでない、対応に、心が洗われる思いでした。ありがとうございます。

sup*****さん

とても丁寧な梱包をしていただき、破損の心配もなく、とても安心して商品を受けとる事ができました。 発想までの期間も短く、とても助かりました。

qqe*****さん

遅かったので問い合わせるとすぐのお返事で安心しました。ありがとうございました!

lxq*****さん

梱包状態及び発送とも大変良好で助かりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

lxh*****さん

正直最初の対応は良いとは言えませんでしたが、その後の配送までの対応は早かったし良かったです。 プレゼントまで頂きありがとうございました。 また何かあれば利用したいと思います。

tob*****さん

リードタイムについて注文直後にお知らせいただけたので助かりましたが、できれば商品ページにて随時更新しておいてください。

fle*****さん

商品が、色落ちしてる。中古みたい。日に当たっていたのか。孫の誕生日プレゼントに買ったが、残念。もう、日にちがないので、我慢するしかない。高価だったので、なおさら、残念。ネット注文で、こんなに悔やむ買い物は初めて。

ストアからの返信

このたびは、お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。 こちらの商品は、旧商品で、市場では入手困難な、いわゆるプレミアム商品になります。 当店仕入れ先倉庫で保管されておりましたため、外箱に多少の色落ちはございますが、新品・未開封の商品になります。何卒、ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

use*****さん

注文直後に「在庫がなく、発送まで2〜3週間かかる」との連絡。 しかし同商品の注文ページにはいまだに「3〜7日で発送」の表記。 正しい情報を提供してください。

ストアからの返信

このたびは、ご期待に添えず、誠に申し訳ございません。 ご注文いただきまし商品は、季節柄、需要の高い人気商品で、国内の倉庫の在庫が切れてしまったことから、当店仕入れ先の海外の倉庫より出荷させていただいております。海外の倉庫からの出荷のため、通常よりも商品到着までお時間をいただくこととなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。商品ページは削除させていただきました。何卒、よろしくお願い申し上げます。

tos*****さん

在庫ありの商品なのですが 発送まで時間がだいぶかかる 早めの対応をお願いしたい。

ストアからの返信

このたびは、ご利用誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。当店の発送に関しましては、お買い物ガイドや商品ページに記載させていただいており、また当店ストアトップページにも記載させていただいております。今回、当店ご案内通りの発送でございましたが、今後とも、スタッフ一同、お客様にご満足いただけますよう、一生懸命努力してまいりたいと思います。今後もご縁がございましたら嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次は、満点をいただけるよう頑張ります。