ユザワヤのレビュー

在庫12の商品を全て購入しましたが 在庫5しかないとの事でメールにてやり取りし在庫5として変更購入。 最初にメールしてきた関さんは返金は 現金書留でとか言ってきたり聞いておきながら放置。 翌日 高橋さんという方にやり取り変更。返金額が違い指摘。 在庫12が在庫5しかないわりに 続けて在庫7ありのまま販売していたのも指摘。 無事届いたら届いたで ギリギリカットばかり。 ちょっと ネット販売に強い人 確保するべき。 他の実店舗やネット販売店 見習う事 まず覚えましょう。 レビューの悪さ納得です。

在庫が足らず、送料無料までの金額にいかず毎回送料がかかってしまう。

布の切り方がまっすぐでなかったので，困りました。

販売容量が110mlと掲載してあったにも関わらず25ml容量の商品が送られてきました。気づかない人ならこんな物かと使用していたと思います。一瞬詐欺に会ったのかと心配になりました。コールセンターの対応は良かったのですが、やはり交換に有した手間や時間を考えると非常に損をした感じになり、大変残念です。今後このようなことが無いように原因を解明し業務に生かしてください。よろしくお願いします。

注文時に「ネコポス」を希望したにもかかわらず、受注完了メールには「宅急便」と記載されており、備考欄（ストアへの要望）の見落としをされたのかと思い問い合わせた所、「ネコポス」対応か確認中とのことでした。 どのようなシステムかわかりませんが、備考欄に記載する形ではなく「ネコポス」対象商品には商品説明欄に対象と記載するか、配送方法選択画面に「ネコポス」を追加すべきだと思います。 または、確認するまで受注完了メールを送付するのは遠慮願いたいです。 実店舗もあるので安心して購入したのですが、電話対応の方も覇気がなく取扱商品が充実しているのにも関わらずなんだか残念な気持ちになりました。 届いた商品には満足していますのでまた機会があれば利用したいと思っています。

簡易包装された商品のプラスチックケースが破損していました。子供が知らずに手を触れたら怪我していたかも。検品は当然ですが、配送中の破損と言うならば破損しないような工夫をお願いしたい。

お値段もお安く品数お色もとても豊富なのが大満足です。ですが大型商品ではないのでメール便とかを使用してほしいです。せっかくお安いお品が送料の方がお高くつきました。

忙しいのかも知れないけど、最初の欠品のお知らせは直ぐに注文後来て、欠品分はキャンセルしたのに、それから10日ほど、音沙汰なく、問い合わせにも反応なし。注文から2週間経ち、作りたい熱も冷めてきたのでキャンセル可能か問い合わせたら、直ぐに発送されました。お急ぎの方はやめた方がいいです。

欲しいものがこちらで販売されていて、購入ができてとてもありがたかったのですが、 生地も同時に購入をしまして、生地はカットして頂いたようですが、カットの初めから終わりまで、段々と狭くなり、本来オーダーした大きさがこちらもわからないくらいです。返品はこちらだけですと、時間やお金もかかりますので、このまま使いますが、プロが裁断したとは思えません。色味はとても気に入っていますので残念です。 こちらの評価とさせて頂きました。

注文が殺到して業務が多くなっていたのでしょうが、電話で問い合わせをして翌日に発送されますと言われたのに、実際には翌日には発送されず、さらに電話での問い合わせをしてやっと発送された状況です。時間がかかるなら適当なことを言わずに、理由を言っていただければ納得できたと思うのですが、残念です。

届かない。 何の音沙汰も無いまま放置… 仕事で必要だけど… もう、間に合わない。

商品は良かったのですが、ダンボールの底の方にテープがベタベタと貼ってあり納品書がそれにくっついてぐしゃぐしゃになった状態で届きました。届くのを楽しみにしていたので商品は良くてもそういう状態を見た時にとても嫌な気持ちになりました。大きな会社だから大丈夫だろうと安心感を持って注文した分とても残念でした。

刺繍糸を購入しました。その中の1束だけ不良品でしたので、到着してすぐに電話しました。あまり刺繍糸のことは分かっていない方が対応したので、3回ほどやりとりして、やっと代替え品を送ってもらう手はずをとりましたが、一週間経っても届かず、再度連絡しました。昨日送りました。とのこと。 在庫がなかったのでしょうか？なら、連絡一本欲しかったです。在庫が豊富なユザワヤさんなので、これからも利用させて貰おうと思ってますが、対応が悪いので、この評価にさせて頂きました。

商品は、希望の物だったので良かったです。

刺しゅうの布が小さすぎて、刺しゅう枠にはいらない。 刺しゅう糸が同封の針に入る大きさでなかった。 別途針を買いに行った。

小さな材料を購入しましたが、梱包はクッション材付き封筒に入れただけ。明らかに厚み、重さも最小もなのに送料がゆうパックしか選べないのは不親切。 メール便とか〇〇便みたいな配送にして頂きたいです。 購入した品物の価格の三分の一くらい送料です。 買いに行く手間とか、その種類を探す手間と考えれば妥当かもだけど。 梱包が簡素だったので納得いかない。

取り寄せてからの発送ならば そのようにメールが来れば良いのに、こちらが遅いならキャンセルしますと言ったら すぐに メーカー取り寄せと返してきた。 それならば、最初から そういう注文メールをよこせば納得できる。 発送が遅い店舗です

ポイントが1か月以上仮ポイントのままでこちらからメールで指摘するまで付与ポイントにならなかった、。

対応は、早い。しかし…。 僕は、残念でした。

どこよりもお安いのは、良かったけれど、届くのが遅いです。いつ届くか連絡だけでも欲しいです