すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
注文してから到着までとても早く驚きました。梱包にも問題なくとても良いと思います。また何かの機会があれば利用したいと思います。
こんなメッセージが届きました。その後、半日以上音信不通です。 トラブルならば、誠意をもって対応してほしいものです。 >この度、システムエラーが発生しており、商品画像の反映、商品の在庫反映が遅れ >お客様にご注文いただきました商品のご準備が難しくなっており、 >ご連絡をさせていただきました次第でございます。 ＞只今卸メーカーに再入荷手続きを行っておりますが、少々お時間を頂くようでございます。
注文後数日間は注文確認中のまま、ようやく変わった注文状況は、キャンセルに。 メッセージを開くと、システムエラーで発注が飛んできておらず、在庫も反映されておらず、画像も反映されておらずといった内容で全額返金しますのでキャンセルさせていただきましたと事後報告。 因みに画像は出ていましたし、最初に注文が飛んできていない、としてからの在庫未反映との内容には疑問を持ちました。 本当にシステムエラーだとして仕方のないことですが、突然のキャンセル後(または同時)にメッセージ送信は、承諾せざるを得ないとしても、一方的すぎると思います。 他にも同様の方がいらっしゃったようです。 ＥＣサイト関連の仕事をしたこともあるのでご事情は分かりますしこのようなことを書いても然程意味がないとは理解していますが、対応がややおざなりで残念でした。 優良店舗との表示を信じていた部分もあるためより残念です。
いつまで経っても「ご注文内容を確認しております」のままで 優良配送のつもりで注文した意味がありません 対応は最悪です
ストアからの返信
ご連絡ありがとうございます。すぐにご対応させていただいておりますので、 再度メッセージをご確認いただけますと幸いです。
商品が届きました。また、利用をしたいと思います。
発送が早く助かりました。 またリピートさせてください。
迅速な対応で梱包状態も問題なく手元に届きました ご対応有難う御座います。
対応が早くてよかった。 ただ、商品説明がいまいちかなと。
注文から発送まで迅速な対応ありがとうございました。
注文の確認連絡や発送の連絡がちゃんとしているので安心して購入出来るストアだと思います。
表記通りの納期で梱包もしっかりしていました。
発送から到着迄早く対応してくださってありがとうございます。
物価高の中、商品到着が早く梱包もしっかりしてました。此方のショップは他社と比較してエコで低価格ですので助かります。
初めて使用するストアでしたが丁寧な対応に敏速な対応に気持ち良く買い物が出来るストアです又、梱包も全く問題ありません。
梱包状態は特に問題はありませんでした。 とても良かったので、また機会がございましたらよろしくお願いします。
商品到着に時間はかかりましたが、無事に到着したのでいいでしょう。
ストアからの返信
この度はご評価を頂きましてありがとうございます。 もっともっと使いやすいお店となるよう努めてまいります。
透明なので目立たなくてとても良いです。 ありがとうございました。またよろしくお願いします。
記載されていた発送日に発送されず、問い合わせたところ、在庫が2個しかなく、その日に4個の注文があった為発送できなかったと、、、 さらに、メールの返信で入荷日に入荷後最短で送りますと言った日にちにも発送されず、、、。そして父の誕生日プレゼントに間に合わず。 在庫切れしそうなら、発送可能日時の記載を変えるべき。 せっかくいいと思って注文しても、気持的日残念です。
ストアからの返信
ご意見ありがとうございます。 メールの返信でお知らせいたしました入荷日に、入荷当日最短で、お送りさせていただいておりますので メッセージをご確認いただけましたら幸いです。
丁寧な対応と梱包でした。注文して1週間で届きました。
早急な対応でした。次回もよろしくお願いします。