ユープランのレビュー

対応は最悪でした。 在庫管理ができていないようで、在庫のない商品を在庫ありとして販売していました。こちらは急いで必要な商品だったので、注文処理を行い、安堵していたところに実は在庫がありませんでしたと連絡があり、仕入先に確認したが、やはり無いのでキャンセルさせていただきます。と一方的な連絡がありました。キャンセル処理も店側が行うとのことで、こちらの承諾を待つこともなく、勝手にキャンセル処理を実行されました。在庫がなく、他を捜してもみつからなかったとは書いてありましたが、価格が違うとはいえ、他の店舗では現在も販売されており、捜しても見つからないというのは事実ではないと思います。店舗側の不手際で在庫が無い商品の注文を受けたのなら、責任を持って他の店舗から買い取ってでも取引を成立させるのが誠意ある責任の取り方ではないでしょうか。こちらの返事を待たずに一方的にキャンセル処理が行われたことは、こういった話し合いをする気が無く、顧客を軽んじており、何かトラブルがあっても誠意をもって顧客と向き合わない店舗の姿勢が見て取れます。Yahooにはこんな無責任で信用できない最悪な店舗があるんだなと思いました。

注文しましたか在庫なしで一方的にキャンセルされました。

商品説明がもっと詳細に記載されていたらいいのですが...？