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2014/1/22より前のレビューは表示できません
商品配送について、休日、時間問わず、しっかり対応して頂き感謝しております。 信頼できる会社だと思いました。 有難うございました。
２５日の夜に注文して、２７日の午前中に届きました。迅速な対応に感謝します。しかし、上の外箱に穴があき、いたんでいたこと、箱の角がつぶれていたことが残念でした。商品には、傷がなかったようですが。だから★四つにしました。
商品もしっかりしています。 お店の対応も良く、何回も購入しました。 また、購入します。友人にも進めています。
不良品が送られてきた。交換してくれるものと思い連絡すると、連絡が取れ次第返金の手続きとの事。不良品はこちらが捨てる事に…何か腑に落ちない対応でした。
梱包問題ありませんありがとうございました。
ここの「当日配送」は嘘です。嘘つき業者なので気をつけてください。 7/22 9時に注文、7/23に出荷通知来るも7/26夜の時点で届いていません。先程ゆうパックの履歴を確認したら7/25に受付になってました。一言もお詫びの連絡来てません。最悪です。二度と注文しません。
下の方のレビューを見たら 7/23時点で同じようなレビューがありました。そこに対するお店のコメント 今後はお客様とのコミュニケーションを強化し、 万が一トラブルが発生する場合には、必ず事前連絡させていただきます。 笑いました。言い訳の返信はいりませんのでやめてください。余計に不快になるだけです。またできもしない約束のコメントしてくるんですか？
冷凍されて安心、安全丁寧に梱包されています。
対応は評価します 同様の商品は長年使ってきたので 今回は残念でした 他種類をさがします クーポンでお願いします お世話さまでした
注文から配送までが早くて良かったと思う。梱包もしっかりしてもらい商品を大事に扱っている会社だと思います。
注文から到着まで10日程かかりましたが、事前説明の記載があり何も心配はありませんでした。丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
対応、連絡共に早くて、思ったより早く到着しました。
製品不良でしたが返金対応が早く、よかったです。又、購入機会あったら使用させていただきます。
2回目の購入です。主人が大変気に入ったようで、加齢臭も気にならず、使用後もさっぱりして気持ちが良いようです。これからも使っていきたいと思っています。
商品に不具合がありましたが、その後の対応が迅速で助かりました。 また必要な物があれば利用したいと思います。
迅速、丁寧な対応で、とてもいいと思います。 また、利用したいです。
なんだかんだで納期は1週間位掛かりましたが事情説明もあり不安はありませんでした..
こちら側の質問に対し、購入前でも迅速且つ丁寧に回答して頂きました。発送対応も早く梱包も丁寧でした。信頼性があるショップでした。
部屋着の上下セットを購入しました。真空引きした感じの梱包でコンパクトで感心しました。
海外からの輸入で2週間以上かかりました。また検閲で箱から出されて箱と別々になっていました。その影響下リモコンが入っていなかったのでBluetoothは使えません。
ストアからの返信
ご購入いただき、誠にありがとうございます。 お客様からのご意見を拝読し、誠に申し訳ございませんでした。 商品に対する対応は別途でご連絡させていただきます。ご確認いただければ幸いです。 お客様のご意見は非常に貴重で、今後の商品開発や品質管理に大いに参考にさせていただきます。 改善点を見つけ、より良い商品を提供できるよう努めてまいります。 再度、ご不便とご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。 今後とも、より良い商品とサービスの提供に向けて精進してまいります。 何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
追加費用＋700円を払って長さが３メートルの商品を注文しましたが、 よく確認しますと２メートルしかありませんでした。商品はまだ使用していません。 困っていますので、確認をお願い致します。
ストアからの返信
お世話になっております。 忙しいところレビューを頂きありがとうございます。 商品が不良なところについて、弊店の検品不足でございます。 ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。 もしご返品・交換などをご希望なら、対応させて頂きます。すべての損失と送料は弊店を負担しています。ご安心ください。 今回のご意見を真摯に受け止め、お客様対応改善および在庫管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。 今後お客様のご期待に応えれるように努めてまいりますので何卒宜しくお願い致します。 何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。