Y.M FACTORYのレビュー

思ってたより、配送が早くて助かりました。また、頼みたいです。ありがとうございました。

在庫がない商品を在庫有りと表記し販売。客の注文で在庫の無いことが判明したもよう。在庫が無いからキャンセルか？待つか？と聞いておきながら待つ旨を返信したら、メルカリで安く売ってるからそちらでどうかと提案された。必要な個数確保するにはあちこちで購入することになり…となれば高くなる…担当者の会社の不手際だから何とかしようという気持ちが伝わってこず腹立がたつ。仕方なくキャンセルと返信。品物が無い事の申し訳ない感まるでゼロの返信で終わる…極めて不快。

• ストアからの返信2024/4/17

  お客様 この度は心待ちにしておられましたところ、ご希望の商品をお届けすることができず、誠に申し訳ございませんでした。 当店では、複数店舗にて併売しており、ご注文のタイミングによっては在庫切れとなる場合もございます。 通常は1週間ほどで再入荷されることが多いですが、こちらの商品に関しましては納期が未定となっておりました。 お待ちいただくこともできましたが、それよりは早く安く手に入るお店があれば、お客様にとっても残念な想いをされないかと思い提案させていただきましたが、逆にご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことの無いよう、さらに在庫管理を徹底してまいります。 また、この度は私の対応に誠意を感じられなかったということで、心よりお詫び申し上げます。 私自身、もっとお客様に喜んでいただけるようなご対応ができるよう、精進してまいります。

さっそく頂きました。 美味しかったです。 再購入検討中です

問題無し。安心して購入出来るショップです。 またの機会も宜しくお願いいたします。

丁寧な梱包で納期も早く助かります。また利用しようと思いました。 ありがとうございました。

無事商品届きました。素早い対応ありがとうございました。

商品が無事に届きました。迅速で丁寧な対応をして頂きありがとうございました。

色々とお気遣いいただきありがとうございます。安心して今後もお願いいたします。

商品を注文してから直ぐに自宅に届きました。 迅速な対応にとても満足しています。また購入したいと思います。ありがとうございました。

とても早くて助かりました。これからもよろしく。

梱包も丁寧で迅速な対応をありがとうございました。

迅速に対応して頂き有り難うございました。

とても美味しいです。 また、注文させていただくと思います。 楽しみながら食べますね。

希望の日時に送っていただくことができました。ありがとうございました。

注文後すぐに発送していただき早く到着しました。初期不良にも対応して頂き信頼できるショップ様でした。また利用したいと思います。

梱包は簡易なものでしたが、十分でした。 到着までそれほど日数もかからず届きました。

迅速に送付いただき、ありがとうございました。

購入したイヤホンがたった１週間で音が聞こえなくなりました。当然、乱暴には扱っていません。商品ページに「初期不良のときは返金します」と書いてあったので、初期不良のため返金希望の旨を連絡しました。しかし、「交換します」と、有無を言わさずに商品を送りつけてきました。だから、返金希望と連絡したのになぜ交換なのか、と対応に対する苦情を連絡しました。そうしたら、「ほかの方はみんな交換を希望していたので、今回も交換だと思いました」という連絡が来て、それっきりなしのつぶてです。つまり、Y.M FACTORYの言い分どおりなら、客からの連絡の内容をきちんと全部読まずに不具合ならすべて交換すればよいと思っているという、いい加減な対応をするお店だということになります。信頼できないお店なので、最低の評価です。

迅速な対応と到着までの速さに非常に満足しています。 ありがとうございました。

分からないことがあったのですが、早急に対応していただきました。 ありがとうございました。