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  1. 通販ならPayPayモール

釣具のFTOのストア評価

評価内訳(全5,249件)

星5 4,598件 星4 433件 星3 105件 星2 29件 星1 84件

星3のコメント付き評価

(103件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • syo*****さん

    2021年9月16日 17:06

    申し訳ないですが、普通とさせて頂きます。

    購入前に到着日の確認を電話にて確認し、指示された通りに備考欄に記入し注文。
    到着日に何時頃届くかな?と確認のため追跡した所
    発送がされていなかった。

    2度目の利用のショップで、たまたまのミスが重なってしまった事だとは思いますが、名前まで伝えていて
    見落としていましたとの連絡はショックでした。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月16日 18:57

    この度はご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    経緯を確認致しました。
    電話受付の担当者と注文処理の担当者の間で、連絡が徹底されておりませんでした。
    今後再発防止のため、指導・教育を徹底致します。

  • imo*****さん

    2021年9月11日 20:45

    配送、梱包共に問題ありませんでした。送料込みで最安値で購入することができました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月16日 17:01

    ご利用ありがとうございます。
    商品が無事に届いたようで安心致しました。
    またのご利用をお待ちしております。

  • die*****さん

    2021年8月31日 21:42

    迅速な対応でとても良い対応でした。
    ありがとうございました。
    また機会がありましたらよろしくお願いします

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月1日 16:18

    早速のレビュー投稿ありがとうございます。
    お客様に喜んで頂ける店舗づくりを目指して一層努力して参ります。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • tam*****さん

    2021年8月30日 17:15

    梱包がいいのは勿論ですが、発送から到着までのリードタイムが早くとても助かりました。
    またこのショップで買おうと思います。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年9月1日 16:19

    大変有り難いお言葉を頂戴し、私共と致しましても嬉しい限りでございます。
    是非今後もこちらをご利用頂けましたら幸いでございます。
    お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • koa*****さん

    2021年8月20日 11:11

    梱包はしっかり出来ていましたが、配送に少し時間がかかったので星3つで。

  • rsj*****さん

    2021年8月19日 17:30

    配送には2〜3日かかりますが、梱包はしっかりしており良かったです。

  • bnz*****さん

    2021年8月7日 17:45

    配送自体は、問題無い頑張って、メールの返信がやや遅い所頑張って残念。急がない時にはまたリピートします。

  • kel*****さん

    2021年8月7日 16:00

    もう何度も注文してて今まで1度も問題はなかったんですが、今回初めて欠品があったことと注文が重なったせいなのか欠品のせいなのかはわかりませんが、発送がちょっと遅くなってしまったのでこの評価にしました。
    でもいつもなら4から5の評価のストアです。

  • rec*****さん

    2021年8月7日 03:43

    在庫アリで販売しておいて在庫切れだった。そこに謝罪の一文があれば納得するが、在庫切れで遅れると自己中な文章だった。日本人ならその点は留意して欲しい。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年8月9日 12:42

    大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘の件、もっともでございます。
    お客様へのメールの内容につきまして、再度考えて参ります。

    rec*****さん

    2021年8月12日 16:54

    詫び状が入ってて真摯に対応されたので星ひとつプラス

    (星3と評価しました)

  • lct*****さん

    2021年8月5日 00:47

    梱包、発送は問題ありませんでした。
    ただ、注文した商品の、外箱に傷が多くあり、交換の相談をしましたが、対応してもらえませんでした。
    その点は残念でしたが、それ以外は不満はありません。

  • nrg*****さん

    2021年8月4日 12:24

    すぐに使いたかったのですが、思ったよりも到着が遅かった。梱包などは丁寧で良かった。

  • lay*****さん

    2021年8月2日 20:37

    発送までが早くもなく、遅くもなく、と言った感じです。
    丁寧だとは思いました。

  • lay*****さん

    2021年8月2日 20:36

    発送までが早くもなく、遅くもなく、と言った感じです。
    丁寧だとは思いました。

  • moo*****さん

    2021年8月2日 11:42

    表示通りの発送。梱包も問題なし。普通に良い。

  • ike*****さん

    2021年7月20日 22:06

    受発送対応など、申し分なくとても良かったです。しかし、出品での商品説明には問題あり。中に収まる友舟の表現がよろしくなく、中に入ると解釈したものが入らなかった。ストアへその旨を連絡すると、ストアから早々に返事をいただいたが、未使用品に限り送料こちら持ちでの返品対応とのこと。こちらからすると表記の問題で此方に返送送料負担… 諦めてそのまま使うことにした。

  • syi*****さん

    2021年7月13日 01:13

    同梱されていた商品が、かなり辺なところに入っていました。配送中にずれていったのですかね…

  • dmw*****さん

    2021年7月10日 16:00

    迅速なご対応、梱包状態等とても良かったです。ありがとうございました。

  • bfw*****さん

    2021年6月28日 21:30

    梱包は、よかった。
    配送は、よかった。
    対応は、よかった。

  • non*****さん

    2021年6月28日 15:00

    梱包もしっかりしており、安心した取引が出来ました。

  • arp*****さん

    2021年5月23日 11:08

    梱包がスカスカで箱の中で商品が動いていて運送会社に大丈夫な物ですかと言われました。ただお店の対応はよかったです。

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