Y-Directのレビュー

・梱包は二重になっていたのは良いが、ダンボール間のクッションが１点のみで、箱の形が保たれるのか心配であった。二重梱包の意味があまりない。 ・配送は予定どおりで問題なし。 ・可動刃の交換について、質問したところ「メーカーに聞いてくれ」との対応であり、儲け主義の雰囲気を感じた。やりとりは下記の通り。yahoo shoppingの応援・指導がないのも不安な買い物となった。 [以下やり取り] 当方〇：バリカン刃の脱着においてネジが固く、無理に回すとネジ山が壊れそうですが、何か良い方法が有ればご連絡ください。 出店者●：こちらは、メーカーではないのでトラブル防止のため専門的なことに回答できないことになっております。メーカーにお問い合わせください。 当方〇：修理の対応はどこですか。 出店者●：メーカー

商品の在庫切れとのことで通知と同時にキャンセルされましたが、他社さんのようにまずは代替品の案内や客先の了承後にキャンセル手続きをしてほしかったです。 今後の改善を求めます。

領収書の送付をお願いしたところ、（株）エクスブリッジ扱いなので金額が違う。よって発行できない。との回答対応は良かったが、 結果的に領収書がなく、当方も法人のため困っている。 （株）エクスブリッジさんの電話はわかるが貴社(ヤフー)の注文なのでヤフーさんに連絡された方がいいとの回答。 ヤフーさんの苦情経由で要求しようとしたところ、何か有料サイトに回るようになっている。 本当にヤフーさんが発行されるなら、「NPO法人ひろしま講演芸　池田政人」宛ての領収書を送ってください。 回答をお待ちいたします。領収書を送っていただけるなら回答は不要です。

包装は問題なく、商品もちゃんとした物は届いたのですが、対応はあまり良くなかったです。 注文から商品発送までも、メールの内容と違い時間がかかったのと、ショップからのメールでショップ運営のために星５をお願いしますと書かれていて、何でそんな事を要求されなくちゃいけないのか意味がわかりませんでした。 領収書もお願いしたのですが、クレジットカードの明細で領収書の代わりにできるので、それでお願いしますとのことでした、そんな対応始めてでした、その後またメールが来て、ファイルから領収書をデータで出してくださいとのことですが、分からず諦めました。 とにかく不親切で言うことが変わるし、それでいて、星５をお願いしますとか、何言ってるんだろーと思いました、二度とこのショップで買い物はしたくありません。

お取引に於いて判断する上で大事なお約束を御了承頂いたにも関わらず、それが履行頂けませんでした。 そしてその点についての説明やお詫びの言葉の1つもなく、やり取りを一方的に終了させられるようなコメント、 並びに出品者の責任は露程も無いと言わんばかりのコメント… それはとてもとても残念な対応と思わざるを得ませんでした。 但し、評価出来る部分も無いわけではありませんのでその点を考慮して★2つとしました。

配達の時間指定を指定していたのに、早い時間に配達が来て、二度手間になりました。きちんと注文内容を確認してほしいですね。

• ストアからの返信2018/8/22

  商品やメーカーによって時間指定ができないことは、サイトやメールで説明済です。注意事項をよくお読みください。

仕事で昼間は家にいないから時間指定を夜にしたのに昼間に届いていて不在票が入っていたのにビックリしました。時間指定の意味がないと思いました。

• ストアからの返信2018/8/23

  商品やメーカーによって時間指定ができないことは、サイトやメールで説明済です。注意事項をよくお読みください。

問い合わせの返答が無かったりと当てになりません。それ以外の対応は普通です。

商品は確かに受け取りましたが、こちらの要望は全く無視されました。送付されるメールもショップの一方的な決め事が記載されており、一方通行。送付する時間指定はそんなに労力が必要ですか。がっかりすると共にこのショップでは今後買い物は遠慮させていただきたいと思います。。

注文日から5日後に商品到着しました。 メーカーからの商品直送だったので、発送及び梱包には問題ありませんでした。 しかし依頼していた領収書が同梱されていませんでした。 法人での購入には領収書発行していただけないと困ります。 よってこの評価としました。

商品は届きました。ありがとうございました。 　 　ただ、到着日が知りたくてメールを入れたのですが、反応もなく出荷の連絡がないまま数日間待ちました。そしたら商品と同時にメールが届きましたので、対応の遅さに少し不安を感じました。 　 　在庫なしのメーカー直送でしたら、発想の確認はもう少し正確に、そして迅速に対応していただけましたら購入する側も安心して対応できるかと思いました。 　急いでいない時でしたら問題はないと、今回の買い物で感じました。

４日(金）に注文および入金して商品の到着が９日（水）で中に土，日が亜るのはわかりますが、商品が届くまで何の 連絡もなしで、こちらから商品の催促メールを発信したのと同時に商品が到着した。 発送予定または発送しましたのメール連絡ができないのでしょうか？

梱包 使い古しのダンボール。緩衝材も何かの空き箱で隙詰め。害はないが、気持ちいいもんではない。 配送 注文から6日で到着。納期遅れではないが、近年のネット通販の中では遅いほうではないか。 対応 質問メール返事は、かなりあっさり。挨拶すらない。あっさり系が好きな人にはいいかも。

自分のところで扱っている商品を把握してください。 発送は非常に早く満足しております。 弊社商品説明欄と送られてきた商品の使用説明におけるスペックがあまりに違うので悪いにさせていただきます。

販売店と発送先が違うらしく、発送伝票に正確な住所が記載されてなく配達ドライバーが探したそうです。 配達ドライバーは配達時間を気にしているので、これからは正確な住所を記載してください。

商品は早めに到着しましたが商品発送までのメール対応順番がちぐはぐでした また備考欄も全く見ていない対応でした

価格は安く、商品はすぐに届きました。 しかしながら、アフターフォローは少々問題ありです。 初期不良があるのは仕方がないですが、一応クレームですから、不親切でまるで他人事のようなそっけない対応はもう少しお考えになった方が宜しいかと存じます。

注文は継続します。 納期が分かり次第、逐一ご連絡ください。

配達日時指定をしましたが守っていただけませんでした。（注文記録の記載確認済み） 運送会社に再配達を依頼し配達日時指定のことで苦情を言ったところ、依頼主（発送主）からそのような指示は受けておらず、そちらに連絡してくれと嫌味を言われとても不愉快な思いをしました。 仕事で取り付ける商品だった為、半日作業が遅れたことが後に大きく影響しました。　残念です。

• ストアからの返信2014/3/22

  サイトでも返信メールでも時間指定の希望に沿えないことはご説明済みです。 ※仕入先・メーカー直送になりますので、商品・メーカーによりましては、時間指定の希望に沿えない場合がございます。