8時までの注文で当日発送とあったので、翌日の発送になるのを承知で10時過ぎに注文しました。すると、ショップから「製作中なので2週間後の発送になります」との返事が来たので、クレームを言うつもりは無く、疑問に思ったので教えて下さいと前置きした上で質問したら、完全にスルーされました。店にとって都合の悪い質問だとしても、注文者の質問を無視するのは最低な対応だと思います。非常に不愉快な思いをしたので、当然ながらこの評価とさせていただきます。
ストアからの返信
漆器の産地職人のお店【紀州ヤマガ】です。 この度はご購入いただきましてありがとうございます！ この度はこちらの在庫管理不備により不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 こちらメールを連絡させていただいたのかと思いますが、質問に対してスルーをしていたということで、スタッフに周知徹底をするよういたしました。 今後二度とこのようなことが起こらないよう、スタッフ一同お客様により沿った店舗運営をしていけるよう、日々尽力してまいりたいと思います。 この度は本当に申し訳ございませんでした。