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2014/1/22より前のレビューは表示できません
納期の表示が全くデタラメ！10日ほどで出荷が1ヶ月以上待たされるのおかしくないですか！
今回オーディオ用の中級クラスのプリメインアンプを発注した。お取り寄せ商品であった為に注文後一週間ほどして商品が届くも外箱が破けていた為に連絡して交換と言う事になった。開梱せずこちらで預かる状態。また一週間ほどして今度はメーカーに在庫がない為返品か交換（納期未定）を受けるとの事。二週間以上もデカいアンプの箱を家の中で置いてるだけで煩わしいにも関わらずの状況で、さすがに返品の選択。応対は全てメールでいかにもマニュアル通りの感じに気分は最悪。せめてお詫びの電話の1本あっても良さそうなもんだと思う。店の評価を改めて見ると大手の家電店としてはかなり低い。そもそも精密機器であるオーディオアンプの配送に際して小さな壊れ物注意のシール一枚って・・・運送屋にも非はあるかもだが、そもそも出荷の際にもう少し配慮がいるのでは？？って思う。最後のメールに上席にも報告とあったが・・・もうヤマダは無いかもだな〜！
予定配送が元々遅かったのに更に遅れる始末。 しかもその連絡もかなり遅い。 急いでいる時には利用しない方が良さそうです。
3〜7日で到着の予定が、８日経っても来ないなぁと思っていたらメールが。配送が遅れていますと。何日くらい遅くなるか問い合わせても、ストアからの連絡をお待ちくださいのみ。そこから２日後くらいに本日発送しましたと連絡をいただきました。 遅くなるなら遅くなるで、もう少し早く連絡を、何日はお待ちくださいと連絡をくれたら良かったなと思います。
1/14にフライパンを注文し、3～7営業日で出荷とのことでしたが、遅延連絡が来て期限内には出荷されず。その後も何回も遅延のお知らせメールが届き発送が行われず結局到着したのは2/3でした。遅延理由の説明は特にありませんでした。そして、佐川急便で到着した商品箱には穴が開いており、ドライバーさんから中身を確認するように言われました。フライパンがそのまま箱に入っておりラップ止めが無く緩衝材は紙状のものが少し入っていたのみで中身がしっかり固定されておらず到着までの経路で柄部分が箱を突き破ったようで、柄の先の塗装に少し傷がありました。残念でしたがすでに到着まで時間が掛かってようやく届いたことと使用には影響のない部分であったため今から返品などはもう面倒だと感じてしまい結局妥協して受領しました。今までもヤマダデンキさんを利用していて特に問題はなかったのですが、今回は残念な結果と対応でした。
商品は無事に受け取りましが、納期まで時期がかかり過ぎて、残念でした。納期を待てる方は値段が安いから良いかもしれないです。
いくら簡易包装といえど、フライパンをビニール袋にも入れず直接段ボール箱に入れ、緩衝材として半紙を丸めたものを入れただけはありえないと思います。結果として特に傷もなかったので星２つとしました。
発送が遅延する旨のメールが1度届いただけで、手元に届くまでに1ヶ月近くかかりました。なかなか手に入らない家電などでも無く、待っても待っても届かないので、なぜ遅れているのか確認するメールを送ったら、何の理由の記載も無いままに2日後に商品が届きました…そんなに時間がかかるなら他店で注文できるように一度キャンセルの意思を確認してくれるなど対応して欲しかったです。
かきたくない。かえばわかる。メートルしても返事がない、電話をしてもただもう少しまて。
大手のショップなので安心かと思い利用しました。 子供達へのプレゼントとして同型で色違いの商品を２つ注文し、届くのを心待ちにしていましたが…配送されてきた箱を開けてみると、1点しか見当たらず。2点入っているものと思っていたので、注文できていなかったのか？と不安になり問い合わせをしたところ、すぐには回答されず。Yahooショッピングの問い合わせ欄への返信は「メールで直接返信します」とゆうもの。後日のメールで理由は承知しましたが、時間がかかった割になんだかもやっとする言い回しだなぁと感じました。 それにしても、注文受付メールのあの文面で「2点一緒には配送されない」とゆう解釈を当たり前に出来るお客はどのくらいいるのか…自分が察しが悪いだけかも知れませんけどね。 2点目は注文から2週間ほどかかりましたが、届いた商品はどちらも破損や潰れなどの問題もなく佐川急便でしっかり配達されました。
商品発送までに時間がかかり過ぎる 取寄商品なら最初から記載して欲しい ７日までに発送となっているのに２週間ぐらい待たされます
発送予定よりもだいぶ遅れて商品が届きました。残念でした。
取り寄せ商品とあり発送は4〜7営業日。9日経ってもなんの連絡もないためこちらから問い合わせをしてその後1日以上経って正式な返答。その内容も取り寄せ品にて発送日は分からないと。すでに土日含めてますが2週間経ちます。それなら、発送範囲を過ぎた時に一度連絡してほしいです。ポイントが多かったので実質安く買えた事になり今回は待ちたいと思います。ショップレビューは基本書きませんが今回はあまりに残念な感じなため書くことにしました。こんなに待つなら少し高くても他で買えば良かった。
5日以内で発送のはずが、一週間経っても発送連絡が無いどころか注文確認すら終わっておらず、こちらから問い合わせして12時間後に返信、翌日夜に発送連絡。 大手のネットショップがこんな事でどうするのか。 しっかりして欲しい。
配送に問題あり、段ボールが潰れて届きました。 商品自体も外装に破損（キズ、汚れ、折れ）がありました。 新品状態ではないので、交換を依頼しましたが、何日も回答を待たされた結果「商品外装の破損は交換返品できない」という、ありえない回答でした。 商品ページに外装に問題がある旨記載なく、新品にて出品されています。 連絡もナビダイヤルの上、繋がりません。 メールも1週間放置され、催促のメールをした結果が上記です。 こちらのストアはおすすめできません。
電化製品は消耗品ではなく、将来的に売りに出す可能性もあるため、交換を依頼しました。 ストアは交換に応じなかったため、ヤフー様へお助け依頼しました。 その2日後、事前連絡なしで突然、代替品が宅配ボックスに届きました。 上記のため、問題があった商品の引取りは未のため、引取り依頼メールしています。 客への連絡や店舗内連携がきちんとできていないストアです。
いくら探しても説明書が入ってないけど 説明書が欲しい
特に可もなく不可もなくと言った感じでしょうか。
送料無料にする為に家電と無関係な消耗品を購入した際、他の製品は通常配送でしたが、消耗品だけ納品まで一月半ほどかかりました。急いで必要な物ではなかったですが、大手さんなので何か方法があるような気がします。届くまでに3回ほどメールで連絡もいただきましたが、お待ちくださいという記載はありますが、キャンセル希望の有無はなく、少額商品だったこととやり取りが面倒なのでそのままにしていました。現在も商品ページには取り寄せ表記なく在庫ありになっています。メインアイテムでなくても掲載されているのであれば、商品情報に偽りがある印象を受け残念です。
納期が1ヶ月の表記で購入しましたが、2ヶ月近くの納期でした。 連絡がないのでこちらから連絡して、その後少しして届きました。
(純正フィルター)がいいと思い 注文したのですが、時間がかかりすぎだと思います