商品本体の売り込みの案内で44円だと思いました。この商品はもう生産中止の商品だから44円だと思いました。まさかこの商品の取説が44円だとは思いませんでした。どうも誤解を招くサイトだと思います。
ストアからの返信
プロツールショップヤブモト（薮本商会）でございます。 お調べさせて頂いたところ、当店でご購入の商品はブレーキパッドとなりますので、 別の店舗でのご購入内容の件かと思われますので、ご確認いただければと思います。 何卒宜しくお願い致します。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
部品が合わない! 最悪です!! もう、２回目です! もう、買いません! yahooショップ辞めます!
ストアからの返信
プロツールショップヤブモト（薮本商会）でございます。 評価からもご連絡をありがとうございました。 ご連絡をしておりました通り、 頂いた車両情報からでは当方で確認しましても メーカーが確認してもお届け品で適合していました。 ですが、取り付けができないとのことでご迷惑をおかけしました。 リアシューと一緒にご返却頂いたブレーキパッドは当方では販売したことがない品番だったため他店様からのご注文分だと思われますが、破棄希望とのことでしたので当方で破棄対応しております。
商品発注時に適合の必要事項は連絡済みでショップからのメールで、お調べしましたところ、ご注文頂いております商品で間違い御座いませんでしたのでご安心下さい。と記入があったが、残念ながら取り付けようとしたら適合しませんでした。 そして代替え品ですが、配送手配の日時指定の気配りも提案無く、発送連絡も発送日では無く翌日朝にメールがきたので不親切でした。 車を預かる段取りや作業時間をロスしたので今回はこの評価にさせてもらいます。
ストアからの返信
プロツールショップヤブモト（薮本商会）でございます。 評価をありがとうございました。 この度は重ね重ねご迷惑をお掛けしまして申しw毛ございませんでした。 今後、このようなことがないように社内で徹底させていただきます。 申し訳ございませんでした。
対応包装発送全て満足出来るストアさんでした。
とても残念な取引でした 手間と追加料金高すぎて今回は諦めて別のストアさんから購入考えます 騙されてホントに腹が立たます。
最悪です。 在庫有りとの事でしたが、メーカーに問い合わせた所、欠品との事。 しかも、注文してから3日後の連絡でした。 残念で仕方ないです。
電話しても連絡がつかない 只今の時間は営業時間外ですって 14時に？ やる気あるの？
ストアからの返信
お電話ありがとうございました。 申し訳ございませんが、2022年2月23日は、祝日の為、お休みを頂いております。 営業時間〔09：00～12：00/13：00～17：30〕〔月曜日～金曜日〕 休日 ： 土曜日・日曜日・祝祭日 ご了承頂きますようお願いいたします。
発送通知が届く前に 商品が届いた ビックリです。
配送も早く、梱包も非常に丁寧でした。非常に安心して購入できるショップだと思っております。
購入した商品で不良品が有りました。ショップの指示通りメーカーに不良品のパーツを送りました 後日返答があるとの事でしたが、1か月以上経過した現在も何も連絡は有りません。残念です。
配送業者選べませんか？福山通運以外でお願いしたいです。
福山通運の対応が最悪でした。他の配送業者でお願いできないでしょうか？
こちらの都合で返却したので仕方がないのですが 返却時の送料の他にも意味不明な手数料が取られました。 無料であるはずの店からの送料もとられました。 返却時の注意書きには記載ありません。
ストアからの返信
評価ありがとうございます。 ご注文頂いております ダウンサスは、返品交換不可の商品となっております。 返品ご希望の旨の連絡を頂きましたので、メーカーに確認しましたところ、基本、返品はお受けできないのですが、返品にかかる手数料をご負担頂けるのであれば、お受けします。との回答でした。 お客様とも、お電話でやり取りさせて頂いて納得のうえで、返品をされた。と当社では認識しております。 お客様にとっては、高いキャンセル手数料となってしまった事をお詫びいたします。 返品・交換につきまして、詳しく表記しておりませんでしたので、訂正させて頂きます。 ご指摘ありがとうございました。
届くのが遅すぎるためもう頼まないようにする。
ストアからの返信
プロツールショップヤブモト（薮本商会）でございます。 評価にてご連絡をありがとうございました。 この度は、ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
梱包状態は最悪。到着時は中身はﾎﾞｺﾎﾞｺな状態でした。段ボールい緩衝材が1つ、空気の抜けた緩衝材が一つ。最悪は段ボールより商品が大きく、無理やりテープ止め。このような商品を扱えるストアとは思えない。運よく中身が漏れていなかったが、気持ちよく使うことはできず残念。次回は他のストアで購入決定です。
ストアからの返信
評価ありがとうございます。 この度は、ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 発送時には、緩衝材の空気は入っておりますので、運送途中で、ぶつかって破れたと思われます。 箱の中で商品が動いてしまいますので、今回のご報告を受けまして、当社にて再度、梱包につきまして検討させて頂きます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。
宅配便コンパクトで発送するものに850円の送料をとるのはおかしいと思います。 送料は儲けるところではなく実費を請求するものなんじゃないでしょうか。 振り込んでも発送が遅かったこともマイナス点です。 部品は全く問題なかったです。
ストアからの返信
プロツールショップヤブモト（薮本商会）でございます。 評価よりご連絡をありがとうございます。 商品詳細にも記載ございます通り、ご注文頂いておりますベアリングは北海道・沖縄・離島は除きますが当社としましては送料一律850円でお出しさせて頂いております。 納期の方も、同じく商品詳細に記載をしておりますが１～２日での出荷予定で記載をさせて頂いており、 お客様のご注文分に関しましてもご注文翌日には出荷させて頂いております。 当方としましては、全ての車両の全ての商品を在庫として置いておりませんので、 このような納期表記とさせて頂いております。ご理解の程、宜しくお願い致します。
注文後、キャンセルで対応がわかりずらい。
適合車の問い合わせうんぬんとか書いてありますが、商品説明の適合車の記載を見て注文しましたが、記載に誤りがある為、当然送られてきた物は適合せず取り付けできません。（加工して取り付け）商品説明の記載には”タント エグゼ L455S L465S H23/7〜H26/10 ”とあるが、実際に送られてきた商品には”ムーブＤＢＡ-ＬＡ100Ｓ．110Ｓ イースＤＢＡ-ＬＡ300Ｓ.310Ｓでした。記載が違うのか、間違って送付したかは定かではないが、確認ミスは明らかです。今まで、自動車に関する商品をネットで購入しましたが、今回のようなことは初めてでした。この店からの購入は二度とないでしょう
ストアからの返信
プロツールショップヤブモト（薮本商会）でございます。 評価からのご連絡をありがとうございます。 お届けしております商品の箱に書いているのは 代表車種の車名と型式ですのでムーヴ・イースのみの車両用ということでは御座いません。 また、今回のご注文は適合確認不要で頂いておりますがエグゼの型式のみでお調べすると商品詳細に記載しております通りエンジン型式（EFVE（ノンターボ） or EFDET（ターボ））や年式で適合品番が分かれているようですが、お間違いは御座いませんか？ 当方の商品詳細の記載ミスもしくは発送ミス（AX-6631以外の品番）であればご返金での対応も可能でございますので、お届けしている商品の品番・車両情報をご記載頂きメールよりご連絡を頂ければと思います。
自家用車に適合するバッテリーを質問し、確認の上購入しました。しかし、実際は適合せず、対応を確認した所、明日、再度連絡すると言われ、そのまま連絡無し。こちらから再度確認したら返金してくれる事になり、返送しました。返品は受け取ってるはずなのに、営業日で2日連絡無し。現在、再度こちらから問い合わせ中です。購入までは丁寧で返事も早く良かったが、トラブルが起きた途端対応が悪く、困っています。バッテリー交換の為に何度もディーラーに行き、手間も時間も無駄にかかりました。対面では無いだけに、この対応は残念です。
ストアからの返信
プロツールショップヤブモトです。 評価ありがとうございます。 この度は、ご迷惑、お手数をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。 お問い合わせ、返送の確認等、土日を挟んでおり、各部署の担当との連携がうまく取れておらず、ご返信が遅くなった事をお詫びいたします。
ゆうパックでの発送で郵便局からの引受条件を受取人には伝えずこちらがそれを知らずに予定を組んであるのにその日に届かず、損害でしかありません。こちらはお金も払ってますし、車が治るまでの間車の使用もできない状況です。プロツールショップヤブモトさんの対応次第ではこちらも然るべき対応します。郵便局に確認したら引受条件に同意したとのことです。
ストアからの返信
評価ありがとうございます。 ご注文が、4/28の夜ですので、当社、4/29祝日はお休みの為、4/30 に発送させて頂いております。 引受条件とは、船便の事でよろしかったでしょうか？ 荷物検査で郵便局が発火の恐れがある品、油がついている品など、危険物とみなされた場合は、航空便ではなく、船便となります。それにつきましては、当社は、郵便局に同意しております。 船便以外、発送方法がございません。ご了承ください。 船便の為、お届けまでにお日にちを頂いたことは、大変申し訳ございませんでした。 何卒、ご理解頂けたらと思います。
梱包等問題ありませんが福山通運さんぐらいですかね？会社名義でも翌日に持ち出し配送出来ないのは？ 営業所に引き取り行きました。担当者に聞くと翌日必着とか記載が無いから持ち出ししてないとの事です。 次から翌日必着の支持で発送お願い致します。
ストアからの返信
プロツールショップヤブモト（薮本商会）でございます。 お問い合わせを有難うございました。 お荷物のお届けが遅れてしまったようでご迷惑をおかけしました。 次回ご注文頂ける際にはご希望指定日を【指定】もしくは【ご記載】頂ければと思いますので 宜しくお願い致します。
梱包等問題ありませんが福山通運さんぐらいですかね？会社名義でも翌日に持ち出し配送出来ないのは？ 営業所に引き取り行きました。担当者に聞くと翌日必着とか記載が無いから持ち出ししてないとの事です。 次から翌日必着の支持で発送お願い致します。
ストアからの返信
プロツールショップヤブモト（薮本商会）でございます。 お問い合わせを有難うございました。 お荷物のお届けが遅れてしまったようでご迷惑をおかけしました。 次回ご注文頂ける際にはご希望指定日を【指定】もしくは【ご記載】頂ければと思いますので 宜しくお願い致します。