select31のレビュー

度々手配発送等ご面倒をおかけして、ありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。

配送箱の開け口にテープが貼られておらず、フタが片方開きかかっていました。梱包が雑すぎて非常に驚きましたら、

• ストアからの返信2023/1/5

  この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。 梱包につきまして、問題があったとのことで、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 念入りな梱包を心がけており、出荷の際もしっかりチェックをしておりますが、なぜそのような状態で届いてしまったのか、また同じ事を繰り返さないよう、当方で調査を致します。 この度は当方の管理不行き届きにより、ご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう管理を徹底してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

ストア都合のキャンセルだが、客様都合によるキャンセルにされてしまった。

• ストアからの返信2022/10/13

  この度はご注文商品につきまして、大変ご迷惑をおかけしております。 確認しましたところ、当方の手違いにより、お客様都合のキャンセルとなっておりました。 当方の管理不行き届きにより、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう管理を徹底してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

商品や届け先についてこちらの無理も快く引き受けて頂き、大変お世話になりました。 入荷まで多少時間が掛かりましたが、迅速丁寧なご対応のおかげで終始安心出来ました。 またの機会があれば宜しくお願い致します。

• ストアからの返信2022/7/23

  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大変ありがたいお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。 またの機会を心よりお待ちしております。

商品が1週間経ってもまだ発送の返事も来ない

• ストアからの返信2022/7/4

  お世話になっております。 この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。 通常お取り寄せに、3週間前後お時間をいただいております。 またメールが届いていないようで、お急ぎのところ、ご心配ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また何かお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付け下さい。

いきなりキャンセルってなに？なんの連絡なしですか

• ストアからの返信2022/6/13

  お世話になっております。 ご注文商品の欠品につき、キャンセルとなりました事、誠に申し訳ございませんでした。 メールを送らせていただきましたが、届いておりませんでしょうか？ 複数店舗で同時に販売をしておりますため、在庫状況が正常に反映されておらず、このような事態となってしまい、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 今後は再発防止に取り組んで参りたいと思います。 またお気づきの点などございましたら、何なりとお申し付け下さい。 お忙しい中、レビューのご記入ありがとうございました。

発送前に注文キャンセル依頼しても対応して貰えない、なんで？

• ストアからの返信2022/6/1

  この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。 迅速にお取り寄せをさせていただくため、ご注文確定後のキャンセルはお断りいただいております。 ご注文から、1週間近く経過していたこともあり、ご要望にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。またお気づきな点などございましたら、何なりとお申し付け下さい。

この商品は、とても気に入っていて、なかなか見つからず探していました。 また、リピートします！

• ストアからの返信2022/6/1

  お忙しい中、高評価をいただきありがとうございます。 商品を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

2022/3/8 注文 2022/3/24 入荷が遅れてると連絡あり 2022/4/1 掲載してる商品が情報が古かったと連絡あり 2022/4/5 メールの返信がないと注文をキャンセルされる 個人的には注文してから入荷遅延の連絡が遅かったにもかかわらず更にその一週間後に物が違ってもうありませんと言われても何だそれって感じです。 あくまで個人の意見です。

• ストアからの返信2022/4/12

  お世話になっております。 今回のご注文に関しまして、当方の管理不行き届きにより、多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後このようなことが起こらないよう、管理体制を見直し、徹底していく所存です。 今回のご意見を真摯に受け止め、満足のいただけるサービスを目指します。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

発送等早く、質問等もすばやく丁寧に対応していただきありがとうがざいました。また発注しようとおもってます。ありがとうございました

• ストアからの返信2022/6/1

  レビューのご記入ありがとうございます。 高評価をいただき、大変嬉しく思います。 今後とも引き続きご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ずっと注文確認中になっていて不安でした。 キャンセルもいきなり二回されて訳がわかりませんでした。

• ストアからの返信2022/3/6

  この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お取り寄せ商品につき、お時間を頂戴してしまい、ご心配ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。 また在庫状況が正常に反映されておらず、キャンセルとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。

梱包配送対応全てにおいて問題ないレベルです良いストアです。

• ストアからの返信2022/6/1

  お忙しい中、レビューをいただきありがとうございます。 頂いたお言葉をスタッフ一同に伝えるとともに、今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう、努めて参ります。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

早い配送 対応 梱包もまったく問題有りませんでした。有り難うございました。

• ストアからの返信2022/6/1

  お忙しい中、レビューのご記入ありがとうございます。 高評価をいただき、大変嬉しく思います。 今後とも引き続きご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

注文後欠品が発生したときも、とても丁寧に対応していただきました。信頼できるお店だと感じました。

• ストアからの返信2022/6/1

  この度は当店をご利用頂き、ありがとうございました。 欠品につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 それにもかかわらず、高評価をいただきありがとうございます。 これからも引き続きご愛顧いただきますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。

梱包は念入りです。少し大きい目の外箱が気になりますが。思ったより早めの到着でありがとうございました。雨の日が続いている中、有難いです！

• ストアからの返信2022/6/1

  お忙しい中、レビューのご記入ありがとうございます。 頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。 今後とも引き続きご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

注文して10日過ぎても、注文確認中のままストアからは何の連絡もない

• ストアからの返信2021/6/16

  この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご注文確認メールを送らせていただきましたが、届いておりませんでしょうか？ 通常お取り寄せに、3週間前後お時間を頂戴しております。 お急ぎのところ、誠に申し訳ございません。 出荷後改めてご連絡をさせていただきますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

発送までに時間はかかりましたが、大変安心出来る連絡のやりとりができ、商品の梱包も丁寧です。 とても素敵なミラーシールドが届きました。 装着も問題無しで、大変満足しております。

• ストアからの返信2021/6/16

  この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで光栄に思います。 海外よりお取り寄せのために、お時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。 これからも引き続きご愛顧いただきますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。