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2014/1/22より前のレビューは表示できません
発送は普通でした。 簡単な袋に箱ごと入った状態で送られてきました。
非常に迅速で誠意ある対応に満足してます。 また機会がありましたら利用させていただきます。
注文して2日後に届きました。迅速に対応いただきありがとうございました。商品も良かったです。
配送から到着まではやかったです。 パッケージが開いていたので、残念でしたが、商品には影響なかったので、よかったです。
迅速な対応ありがとうございました、また機会があれば宜しくお願いします。
誕生日に某テーマパークで着させるため娘用のドレスを注文したが、ほつれによる穴が空いていて全く着られないものが届いた。ショップに連絡したところ、海外製のためほつれによる返品はできないとの一点張り。その旨商品ページに明記されていたとしても、着れないレベルのものが届いたのであれば、店舗側の検品不足としか言いようがない。 メールでは拉致があかず電話で確認した際も、再度店舗で内容を確認して改めて回答すると言っていたのにこちらから連絡しないと連絡も来ない。こちらも最初からほつれからくる穴という言い方をすれば良かったのだが、その旨伝えても「最初にほつれと連絡がきたので対応できない。その後、粗を捜して穴と言ったのでは」や、「着れない程ではないでしょう」「歩み寄ってお客様都合のキャンセルにしてもいいが返品にかかる返送料は店舗側は持たずお客様負担」等、非常に高圧的な対応をされた。娘も誕生日を楽しみにしていたが、結局テーマパークではドレスを着ることができず非常に残念だった。注文内容から特別な日に使う事が分かるはずだが事情を話してもこの対応。最初からショップレビューを見ていればこちらでは買わなかったと後悔。
ストアからの返信
お世話になります。 ご連絡をいただきましてありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、ご購入をいただきました商品は海外製品になりますので日本規格と異なります。 海外製品の商品基準に満たしておりますので返品・交換の対象外とさせていただいております。あらかじめご理解いただきました上で、ご購入下さい。 と記載をさせていただいております。 ほつれがございますとご連絡をいただきましたのでお客様都合によりますキャンセルを承りますとご連絡をさせていただきました。 商品は返送をいただきましたが弊社よりお送りいたしました送料330円のお振込みのご確認ができておりませんのでキャンセル処理ができかねております。 お忙しい中大変申し訳ございませんがお振込みをいただきましたらご連絡をいただけましたら営業日でしたらすぐにキャンセル処理をさせていただきます。 よろしくお願いいたします。
注文から早々にご手配いただき、綺麗な梱包で受け取りました。
昼過ぎに注文して次の日のお昼にとどきました。 とても早い対応でした。
お世話になります。素早い対応ありがとうございました。またリピートしたいですね。
注文してから配達も早く信頼できるショップさんです
すみやかな対応をありがとうございました。
不良品を送ってきて、代替え品も同じ使えない商品。片方の羽根が動かない肩掛けファン。 代替え品と2個分の支払いをして、フル充電してもどちらも10分ももたない商品です。ショップでは対応出来ないと打ち切られ、最悪なショップです！
ストアからの返信
お世話になります。 この度はご注文をいただきましてありがとうございます。 商品ですがお送りさせていただきまして使用ができないということで再度発送をさせていただきました。 その後、ご使用方法が誤っておりましたことが判明いたしました。 フル充電をしていただきましたら問題なくご使用がいただけます。
とても早く商品が届いて子供が喜びました。 商品もとても良くまた何か機会があった際は利用したいと思います。
訳あってお問い合わせした際、たいへん真摯にご対応いただけてありがたかったです。 誠実なご対応、誠にありがとうございます。 大事に使わせていただきます。
梱包、配送、対応、すべてよし孫が喜んでおります。
無事に商品を受け取りました。また機会があればよろしくお願い致します。
予定通り発送していただきありがとうございました。
注文して直ぐに連絡があり安心して購入することが出来ました。
迅速な対応ありがとうございました。また機会があったらお願いします。
簡単な包装と書いてありますが お金を払って購入してるので もう少し購入者の気持ちを考えて欲しいかも
ストアからの返信
この度はご注文をいただきまして誠にありがとうございます。 ポスト投函の便で発送をしておりますので 簡易包装をさせていただいております。 販売ページにも記載をさせていただいております。 今後は別の発送方法で行わせていただきますように検討をいたします。