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一回の注文で起こった出来事。 1. 連絡メール内の配送追跡アドレスが繋がらなかった。 店舗曰く追跡確認できない方法で発送したそうです。じゃ、メールに書くなよって話。 2. メールでは午前中に配送となってましたが、荷物には14:00~16:00になっていて受け取れず時間を無駄にした。
台所で使う衛生面が大事な品なのに梱包されておらず商品むき出しのまま届いて唖然、非常に気分悪い。壊れてないか心配です。さらに配達時間指定したのにされておらず運送会社に２度手間をかけてしまった。
ストアからの返信
商品のお届けについてご不快を招いてしまい大変申し訳ございません。 ご迷惑をお掛けしております所、大変お手数ではございますが今後の対応改善の為 梱包とお時間指定についてお教え頂けないでしょうか。 お時間の指定についてでございますが、ご注文詳細・メール・お問合せでは確認ができませんでした。 ご指定のご連絡はどの様に頂きましたでしょうか。 お届けについて、商品化粧箱に運送ラベルが貼付けされた状態でのお届けでしたでしょうか。 状態をお伺いさせて頂く事で発送委託先に報告をさせて頂き改善につなげていきたいと存じます。 ご不快とご心配をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。 何卒、宜しくお願い申し上げます。
梱包最低でした。 商品を梱包することなくそのままダンボール調の封筒的なものに入れられてました。普通はプチプチ等で商品を保護すると思います。贈り物として買われる方は破損があるかもしれないので気をつけた方がいいと思います。
結論から言うと最終的に商品が届かなかった。お金を払ったのでいつ届くのか聞くと２週間後とのことだが１週間を過ぎたあたりにいつ届けれるかわからないと言い出した。また終始喧嘩腰で金を払ったのに商品をもらえないこちらの気持ちは無視で謝罪もなし！返金したと言っているが2020年5月16日現在私の口座には振り込まれていない。このまま返金に応じないなら被害届を出し裁判もありえます！皆さんには私のように被害にあってほしくないです。こちらのウッドヴィレッジヤフー店では絶対に買い物をしてはいけません！返金したと言うがいまだに返金せず商品代10万少々騙しとられました
先程口座を確認したら返金には渋々応じてくれたようだ。商品がないのだから返金に応じるのは当たり前ではあるがこれからはまじめな商売をしてもらいたい。 まとめると113748円ものお金を振り込んだのに商品は渡してもらえずなんとか返金させたが本当に酷い目にあいました。
最初に在庫有りとの表記であったので注文しましたが、在庫切れとの回答。在庫の管理が出来ていないストアです。アマゾンの同ストア出品でも、まだ在庫３台と表記されていますし、信頼できません。きちんとした管理をして頂きたいです。
伝票番号の間違えで商品が届くまでひやひやさせられました。 個人ではなくストアさんからの購入なので 伝票番号の間違えってあり得ないですね 今後の購入は控えさせてもらいます。