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最悪のお店でした 出荷のお知らせがあり配送予定日もその次の日もずっと家で待っていました 何度か問い合わせ番号を調べましたが電話かけるまでしなかったのが間違いでした 流石に来ないと郵便局に電話で問い合わせしたらそもそも番号も受付ていないとの事 これ以上は調べることが出来ませんとの話をされてとても恥ずかしかったです お店が送っていないのに送り状番号を知らせるなんて予想もしなかったからです そこからストアに連絡したら暫くしたら送っていませんでしたと本当に信じられないミス発覚 しかもこちらは取り寄せ商品だと言い訳されましたが品物があるから頼んだのにすぐバレる嘘の言い訳 しかも申し訳ございませんで押し通すスタイルです 今日送る問い合わせ番号は前回同様ってさらりと言われてしまう返信 せっかく商品を楽しみに待っていたのに「売ってやっている」殿様商売なのかなと感じてしまいました 本当はもう一回頼みたいと思っていたのに次もこんな対応されたらと思うと出来ませんでした 過去一誠意の無いストアでした
ストアからの返信
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご注文に関しまして、多大なご迷惑とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。商品発送に関するご案内や対応において、複数の不手際があり、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。 発送のお知らせと実際の発送の不一致について、ならびに郵便局にて問い合わせ番号が無効であったことに関しまして、これは私どものミスであり、弁解の余地がございません。配送システムの都合上、当店では発送前に通知をさせていただく形をとさせていただいておりますため、この度のような問題が発生しておりました。 また、取り寄せ商品に関するご案内につきましては事実にございます。 祭日と重なり仕入れ元より当店まで入荷が遅れ、当初の発送予定日より遅延が発生しておりました。 ご不信を招く結果となり、大変申し訳なく存じます。 お客様の信頼を損ねる結果となったことを重く受け止め、スタッフ一同、再度システムの確認および再発防止に努めて参ります。 この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 重ねて深くお詫び申し上げます。
購入から時間が経ちましたがレビューを書かせていただきます。ヤフーショッピングの方では初めて利用させていただきました。 以前から年に一度楽天で購入していましたが今年はクーポンも使えましたのでヤフーショッピングを利用しました。 例年通り素敵な仕上がりで化粧箱や包装も還暦のお祝いを配慮してくださったようで、お気遣いに感謝いたします。 また利用させていただきます。ありがとうございました。
父の日に届けて下さりありがとうございました。 また来年もお願いします。
無事割れずに届きホッとしました。 スムーズな取り引きが出来ました ありがとうございました。
購入から到着まで約10日程で送別会までには十分間に合いました。彫刻の具合もデザインも良くラッピングも丁寧でデザイン画の確認と修正も出来て私的には言う事なし！記念品の１つの案として秘密兵器にしたいと思います
不在通知が入っていたが、注文履歴は在庫確認中。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 本ご注文につきましては、ご注文日翌日に発送の手配をさせていただいております。 発送後、配送システムよりYahooサイトまでの反映にお時間がかかる場合がございます、 その際は、時間を置いてページの更新をしていただけましたらご確認できるようになっているかと思いますので、 ご利用いただけますと幸いにございます。 この度はお手数とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 ご不明な点等ございましたら、お問い合わせ項目よりお尋ねいただけますと幸いにございます。 どうぞよろしくお願いいたします。
贈答用御歳暮で注文しました。 丁寧に梱包いただいており、納品も迅速のご対応いただきました。 お土産でお酒を送ることが多いので、また利用させていただきます。
古希の祝いで直送をお願いしたのですが、無事商品をお届けいただきありがとうございました。
私は酒を飲まないのですが、今年亡くなった酒好きの父のためにSL版ミニチュアのブランデーを購入しクリスマスプレゼントとして仏壇に供えました。SL版にしたのは数年前に父と2人で鉄道博物館に行ったから。喜んでくれるといいのですが（ミニチュアのブランデーなので量が少ないとボヤいているかな）。お店の迅速な発送に感謝しています。
とても丁寧な梱包でした。誠にありがとうございました。 貴社ますますのご発展を心よりお祈りします。
梱包材は再利用だったので、荷姿はあまり良くありませんが、商品には特に問題が無い様でした。
息子の誕生日に贈りたくて、できたらラッピングを・・とお願いしました。届いた商品にはブルーの包装紙にリボン型のシールが貼られていました。 対応もとても早く、丁寧な梱包でした。 感謝致します。有り難うございました。
迅速に発送してくださり、ありがとうございます。 同じ商品を何度か購入させていただいているのですが、いつも安心してお買い物ができるショップ様です。
梱包、発送、対応、何も問題なく届きました
リピートさせて頂いてます。迅速丁寧な対応ありがとうございます
梱包状態も問題なく届きました。また機会があれば利用したいと思います。
2回目の購入です。対応等とても丁寧で安心して購入できます。又利用したいです。
松山城南地区から、城北への、発送ですから、 速、届きました。 再注文ですが、良いですね。
早速、商品が届きました。 良い商品を購入出来て、嬉しく思います。 また、迅速丁寧な対応で、とても安心出来ました。 梱包も、大変に丁寧で、問題ないと思います。 また機会があればよろしくお願いします。 ありがとうございました。
名前の色も選べるともっといいと思います。商品はサーモスなので気に入っていますが、取扱店の対応が失礼すぎて使うたびに思い出して不快な気持ちになります。他店で購入すれば良かったです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠に有難うございます。 この度は当店担当者がお客様にご不快な思いをさせましたこと 大変申し訳ございません。 商品デザイン種類等につきましては、本商品は終売商品の為、 新商品出品時に担当デザイナーとご検討させていただきます。 ご指摘いただいた「ご連絡がなかった旨」「再送の案内がなかった旨」 「お問い合わせの回答がなかった旨」につきまして、誠に申し訳ございません。 お客様にご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 大変恐縮ではございますが、お客様へのご連絡およびご回答に関しましては、 Yahooのシステムメールを通じてご登録のアドレスに送信させていただいております。 当店としましては、お客様へのスムーズな情報提供や対応を心がけておりますが、 お客様のご指摘により、それがうまく伝わっていなかったことを反省いたしております お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のご案内メール内容の改善策を検討し 改善に努めさせていただきます。 重ねてお詫び申し上げます。