ワインと地酒の店かたやまのレビュー

こんにちは 　梱包　ちゃんと、しっかり、包装されてました 　配送　指定した　時間　日にちに、ちゃんと配達されました 　対応　丁寧かつ親切に、してもらいました 有難う御座いました また　宜しくお願い致します

敏速丁寧な対応に感謝いたします。大変信用のできるお店です。

とても迅速な対応でしま。 購入してとても良かったと思います。 機会があればリピートをしたいと考えております。 このたびはありがとうございました。

注文確定後の一方的なキャンセル、キャンセル理由の連絡もなく、非常に残念です。ストアなんだからせめてキャンセルの理由くらいしようよ。

こまめに連絡を頂き安心して購入できましま。 有り難うございました。

ワインを安く買わせていただいてありがとうございました。

今まで他のお店で注文した日本酒や焼酎が配送中に割れたことがあり、 配送中に割れないかと若干の心配がありましたが、 緩衝材などで丁寧な梱包がしてあり割れることなく無事届きました。 またこちらのお店に注文したいと思います。

丁寧に梱包されていました。 ありがとうございました

対応の速さ、梱包の確実さ　に感謝・感激です！ 今後もよろしくお願いします！

商品も注文から発送連絡も丁寧ですので確実に受け取れました！ 商品、梱包ともに、大満足です。 ありがとうございました。

注文後の発送も早く、梱包も丁寧でした。 今回注文したお酒がなくなったらまた注文したいと思います

迅速な対応ありがとうございました とても信頼あるショップです。

最悪のお店でした 出荷のお知らせがあり配送予定日もその次の日もずっと家で待っていました 何度か問い合わせ番号を調べましたが電話かけるまでしなかったのが間違いでした 流石に来ないと郵便局に電話で問い合わせしたらそもそも番号も受付ていないとの事 これ以上は調べることが出来ませんとの話をされてとても恥ずかしかったです お店が送っていないのに送り状番号を知らせるなんて予想もしなかったからです そこからストアに連絡したら暫くしたら送っていませんでしたと本当に信じられないミス発覚 しかもこちらは取り寄せ商品だと言い訳されましたが品物があるから頼んだのにすぐバレる嘘の言い訳 しかも申し訳ございませんで押し通すスタイルです 今日送る問い合わせ番号は前回同様ってさらりと言われてしまう返信 せっかく商品を楽しみに待っていたのに「売ってやっている」殿様商売なのかなと感じてしまいました 本当はもう一回頼みたいと思っていたのに次もこんな対応されたらと思うと出来ませんでした 過去一誠意の無いストアでした

• ストアからの返信2024/7/23

  この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご注文に関しまして、多大なご迷惑とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。商品発送に関するご案内や対応において、複数の不手際があり、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。 発送のお知らせと実際の発送の不一致について、ならびに郵便局にて問い合わせ番号が無効であったことに関しまして、これは私どものミスであり、弁解の余地がございません。配送システムの都合上、当店では発送前に通知をさせていただく形をとさせていただいておりますため、この度のような問題が発生しておりました。 また、取り寄せ商品に関するご案内につきましては事実にございます。 祭日と重なり仕入れ元より当店まで入荷が遅れ、当初の発送予定日より遅延が発生しておりました。 ご不信を招く結果となり、大変申し訳なく存じます。 お客様の信頼を損ねる結果となったことを重く受け止め、スタッフ一同、再度システムの確認および再発防止に努めて参ります。 この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 重ねて深くお詫び申し上げます。

購入から時間が経ちましたがレビューを書かせていただきます。ヤフーショッピングの方では初めて利用させていただきました。 以前から年に一度楽天で購入していましたが今年はクーポンも使えましたのでヤフーショッピングを利用しました。 例年通り素敵な仕上がりで化粧箱や包装も還暦のお祝いを配慮してくださったようで、お気遣いに感謝いたします。 また利用させていただきます。ありがとうございました。

父の日に届けて下さりありがとうございました。 また来年もお願いします。

無事割れずに届きホッとしました。 スムーズな取り引きが出来ました ありがとうございました。

購入から到着まで約10日程で送別会までには十分間に合いました。彫刻の具合もデザインも良くラッピングも丁寧でデザイン画の確認と修正も出来て私的には言う事なし！記念品の１つの案として秘密兵器にしたいと思います

不在通知が入っていたが、注文履歴は在庫確認中。

• ストアからの返信2024/4/23

  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 本ご注文につきましては、ご注文日翌日に発送の手配をさせていただいております。 発送後、配送システムよりYahooサイトまでの反映にお時間がかかる場合がございます、 その際は、時間を置いてページの更新をしていただけましたらご確認できるようになっているかと思いますので、 ご利用いただけますと幸いにございます。 この度はお手数とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 ご不明な点等ございましたら、お問い合わせ項目よりお尋ねいただけますと幸いにございます。 どうぞよろしくお願いいたします。

贈答用御歳暮で注文しました。 丁寧に梱包いただいており、納品も迅速のご対応いただきました。 お土産でお酒を送ることが多いので、また利用させていただきます。

古希の祝いで直送をお願いしたのですが、無事商品をお届けいただきありがとうございました。