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美しい詩と藤田の絵が普通のラップでぐるぐる巻きにされてホチキス留めで届いたので気持ちが萎えた。帯もずれて汚いし。いくら簡易梱包でもまるで子供の仕事。
今日届きました。 ありがとうございます。 【封の仕方が甘すぎて側面が開いてました】 しかし、紙のパッケージの側面が完全に開いており、内側に点々と糊のついた跡がうっすらついてました。 商品の重みで糊が剥がれたのかも知れないし、配送途中で誰かが開けたのかも知れませんが、封の仕方が甘い事は確かだと思います。 本自体はビニールでしっかり包んで梱包してあったので全く問題ありませんでした。
ネット通販では遅いほう。遅くてもいい人のみの利用可だと思う。17日「月」12時注文、18日14時入金、24日15時着
やっと届きました(^O^) あまりにも商品が届くまで日にちがかかる。 それだけが「悪い」の評価になりました。
12月22日に注文したのに、1月7日になっても商品が届かず、確認したら、まもなく発送します。って、遅いわ（笑） 普通に他の店で買えばよかった。 面白いので星プラス1の星2です。
急いでいるときは使いづらいですね。 角が曲っていました。
発送が購入してから2日経った夕方、発送方法も土日には届かないタイプなので結局届くのが1週間先になった。のんびり待てる人にしかオススメできません。
ストアからの返信
この度はありがとうございます。到着までお待たせいたしました こちらの商品は明日つく表示ではございません。１-３日の発送の商品でございます お届け方法に関してはお客様の選択頂いた発送方法になります 何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
初めショップさんでしたが、梱包はラップやクッション材で綺麗に養生していましたが、ダンボールではなく送料下げる為の袋での配送でした。（この点は企業努力なのでしょうがない） 不満点は発売日になっても注文確認中表示で、問い合わせ後に発送しましたとの連絡と、言い訳がましいメール遅延・滞った内容の連絡がいっぱい来た。 その後、家に届いたのは土日を挟んでますが、 発売日から4日後。遅い もう使わないショップさんですかね。
ストアからの返信
ご投稿ありがとうございます お客様のご注文は発売前のご予約商品でございますので即発送は不可能でございます。 発売日の発送でございますので本来であれば2日で到着の地区だったのが土日を挟んでお待たせいたしました。お待たせし多大なご迷惑をおかけいたしました。 ただ、 発送方法はお客様のお選び頂いた方法でございます 何卒ご理解のほどお願い申し上げます
梱包はきちんとされてました。しかし8/22に注文し、8/24発送とありましが到着したのは8/29でした。使用する前日に届き、とてもあせりました。皆さま早めに余裕を持って購入することをおすすめします。
二度目の購入です。 角が折れてしまっていること、到着までの日数が長いことから星２つにします。 対応はよいと思うのですが、いかんせん遅い... なので、ほしいものがこちらにしかないのであればまたお願いすると思いますが、そうでない場合は利用しないと思います。
ストアからの返信
ご迷惑をかけ大変申し訳ございません 当店では以下の取り組みを行っております ご連絡頂けますようお願い申し上げます 【商品保障のお約束！】 商品に破損があった場合ー当店送料負担にて交換いたします 本は、物ですが、ただの物質ではないと思います 楽しみ、悲しみ、知識、未来、過去、すべての感情や教養など それらをお客様のその手ひらに届けるべく努力をする書店であることを 私たちは忘れません やはり本の破損は心が痛いです。 十分な検品、丁寧な梱包を実施しております しかしながら、見落とし、配送上の破損があった場合 また、乱丁（出版社製造段階での不具合）であっても 当店送料負担にて責任をもって交換いたします
商品自体はおそらく新品だと思うのですが、本の表紙には、サンドペーパーか何かで擦ったかのような、やや深めの線傷が、全面かつ無数に見られるようなものが届きました。表面だけですので、立ち読みなどで付いたものとも思えず、何か汚れや傷を取ろうとして付けてしまったのではないかと思います。結果、未使用品かもしれませんが、表紙だけ見るならば、残念ながら、メルカリでの「傷や汚れ有り」の状態と同じように思えます。
ストアからの返信
ご迷惑をかけ大変申し訳ございません 当店では以下の取り組みを行っております ご連絡頂けますようお願い申し上げます 【商品保障のお約束！】 商品に破損があった場合ー当店送料負担にて交換いたします 本は、物ですが、ただの物質ではないと思います 楽しみ、悲しみ、知識、未来、過去、すべての感情や教養など それらをお客様のその手ひらに届けるべく努力をする書店であることを 私たちは忘れません やはり本の破損は心が痛いです。 十分な検品、丁寧な梱包を実施しております しかしながら、見落とし、配送上の破損があった場合 また、乱丁（出版社製造段階での不具合）であっても 当店送料負担にて責任をもって交換いたします
百歩譲って欠品は仕方ないとしても。 お詫びとして、と100円引きクーポンが届きましたが、有効期間が数時間しかないもので却って印象が悪くなりました。
返品一切不可のショップです。注文は慎重に。
擦れ、長めの引っかき傷はもちろん、コンビニで立ち読みされまくった様な指形の折り皺が無数についていました。 発売されたばかりなのに何故なのか。 梱包は◎ ボール紙を土台にして、厚めのクッションとラップでしっかりと巻かれていました。 その分★＋1 しかし肝心の本の状態が残念過ぎる。 二度と利用しません。
ストアからの返信
この度は不愉快な思いをさせ誠に申し訳ございません。以下の取り組みを当店では行っております お知らせください。 サイトにも詳しく記載しております 【商品保障のお約束】 商品に破損があった場合ー当店送料負担にて交換いたします 本は、物ですが、ただの物質ではないと思います 楽しみ、悲しみ、知識、未来、過去、すべての感情や教養など それらをお客様のその手ひらに届けるべく努力をする書店であることを 私たちは忘れません やはり本の破損は心が痛いです。 十分な検品、丁寧な梱包を実施しております しかしながら、見落とし、配送上の破損があった場合 また、乱丁（出版社製造段階での不具合）であっても 当店送料負担にて責任をもって交換いたします
応答や発送が早い対応ではありませんでした。
丁寧な梱包で送っていただきましたが、新品で購入した本であるのに、カバーを外すと泥の塊のようなものが混入しており、カバーの中の表紙が一部汚れシミのようになっていました。また、小さいものでしたがページの一部に破れがありました。今回たまたまのことかもしれませんが、普段の書籍の保管方法が気になると共に、楽しみにしていた分、少し残念に思いました。
ストアからの返信
不愉快な思いをさせ誠にもうしわけございません。お手数でございますが交換等をさせて頂き 取次、出版社と協議させて頂きたく存じます 弊社は平素より以下のお約束をさせて頂いております サイトに表示しております以下の通りでございます。お知らせ頂きたく存じます 【商品保障のお約束】 商品に破損があった場合ー当店送料負担にて交換いたします 本は、物ですが、ただの物質ではないと思います 楽しみ、悲しみ、知識、未来、過去、すべての感情や教養など それらをお客様のその手ひらに届けるべく努力をする書店であることを 私たちは忘れません やはり本の破損は心が痛いです。 十分な検品、丁寧な梱包を実施しております しかしながら、見落とし、配送上の破損があった場合 また、乱丁（出版社製造段階での不具合）であっても 当店送料負担にて責任をもって交換いたします
配送が遅いです。注文して3日後に発送連絡。しかし、これは最初からサイトにも記載してあります。記載のとおり、発送は遅かったです。そして発送連絡から6日後に到着。郵便での発送で、土日が挟まっており、その2日を省いても4日。遅いのはショップのせいではなく、日本郵便の問題かもしれませんが、本当に発送連絡の日に発送したのか疑いたくなる。 なかなか届かないので、問い合わせメールを送ったところ、それに対し全く返信なし。電話を掛けても応答なし。対応の悪さに悪いと評価せざるを得ない。
届きませんでした。娘が予約忘れててどうしても購入して欲しいと頼まれて探して販売有ったのでこちらで注文出来たと伝えてたのにとても残念です。連絡等は定形文ですがきちんと届いてたので一応今回はおまけの星2です。
注文から到着まで1週間かかりました。雑誌クーポンにつられて初めてこちらで購入しましたがやっぱり遅いです。子どもの本を注文したのですが待ちくたびれてました。残念だったのが、梱包が黒いビニールの中にラップでグルグル巻きにしているので開梱が大変でした。しかも、新品のドクターストーンのコミック本が他の本とギュウギュウに縛られたからか縛着のせいかカバーの端に型が着いていて残念極まりないです。他の店の古本の方がよっぽどきれいです。もうこちらでは注文しないです。
在庫があるとあったので注文したのですが、ちょうど無くなってしまったらしく、遅れると連絡はあったものの結局は手を尽くしたが無理だったとお店側からキャンセルになった。子どもが授業で使うと言うので在庫ありのお店に注文したのにとても残念でした。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした お申し込みの際、こちらの商品はご了承ボタンをいただいたうえでお申込みいただいております 【品切れによりご用意できない場合もございます。】 ご理解のほどお願い申し上げます。