ウィルモールのレビュー

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総合評価

4.72

4,133

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

xkb*****さん

届いた時が、丁度雨のせいもありましたが 受け取った瞬間中身が溢れる位箱がクタクタで残念でした。 納期は、早い対応でした。

jsh*****さん

商品管理の問題なのか配送業者さんの問題なのかはわかりませんがダンボールボロボロでした

tak*****さん

2ケース購入して伝票が別々で配送されたので、一つは自宅に、一つはヤマト営業所へ取りに行く羽目になりました。同伝票で2口という配送には出来なかったのかなぁと素人ながらに思いました。 一番残念なのが、賞味期限が来月ということです。 最初から商品説明欄に記載があれば納得いきますが、どこにも書いて無かったと思います。2ケースも購入したので、なるべく早く飲みます。 おおよその賞味期限の記載を今後期待します。

ストアからの返信

この度は、賞味期限が短い商品をお届けしてしまい誠に申し訳ございません。 お電話でご希望頂いた通りに対応させて頂きます。 今後ともよろしくお願い致します。

2箱注文しました。到着までは迅速に対応頂けましたが、そのうちの1箱が開封されたものがテープで再封されていました。反対側も不自然に箱が破れていました。安くてもちょっとな、という感じです。あと同時2箱注文なのに2個口で送らないで1個口で送ってくれれば良いのにと思いました。配送業者さんも大変そうでした。

梱包は二個を一まとめにして送られて来たので箱が潰れていました。 門から玄関まで少し距離があるので一まとめにされたら女性は重たくて持てません。 二個一でバラバラでお願いします 腰が痛いです。

pba*****さん

知人に贈り物として配送してもらいました。しかし、送り主が 店名になっていたそうで 受け取りを迷われて…。びっくりしました。

ストアからの返信

この度は、お客様へご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。 当店舗では、ギフト対応を実施していないため、送り状の送り主が店名で固定されておりました。 今後は、このようなことのないよう再発防止に努めてまいります。 重ねてお詫び申し上げます。

jyr*****さん

とにかく配送するまで待たせ過ぎ、配送準備をしていますってメッセージがあってから何日待った事かリピートは無いな

ストアからの返信

この度は、お米のお届けが遅くなり大変申し訳ありませんでした。 当店舗では、精米工場から直接新鮮なお米を発送させて頂くため1日の発送数量に限界があり、混雑している場合には発送までに1~3営業日(土日祝日を除く)かかる場合もございます。重ねてお詫び申し上げます。

ace*****さん

全部よかったです、早く孫が喜びました、ありがとうございました

熱を加えたらにおいが飛んだ、マツタケのお吸い物のと同じだった

xgd*****さん

頻繁に注文していますが、今回はペットボトルがボコボコにへこんでいる物が何本も有りました。いつもはそんなことは無かったのですが、どうしたのでしょう?

ストアからの返信

いつもウィルモールヤフー店をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、この度はお届けした商品にへこみなどがあり、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。配達時の荷扱いに問題があったと思われます。ヤマト運輸へ荷物の取扱について改善するように指導させて頂きます。重ねてお詫び申し上げます。 ウィルモールヤフー店 伊東

nux*****さん

傷んでいたりスジがイッバイで食べれないのがあり、サイズも小さめでしたね。申し訳ありませんが もう一度とは思いません

kum*****さん

配達は早かったです。 梱包の箱が潰れていてなんか大丈夫?って心配になりました。

sdw*****さん

味は普通、一般的なブランド米には劣る。 色が黄ばんでるのが大変気になりました。 多分、リピートはしない。

shi*****さん

前回3月に注文したときは良いお米でしたが、今回はややおかしかったです。つや姫らしくなくおいしくありませんでした。品質管理はできていますか。

tos*****さん

お米の購入に利用していますが、土日を挟むケースでは、金曜日に注文→月曜に注文受領連絡→火曜に発送→水曜に到着なんてパターンになってしまうのでもうちょっと早く到着するようどうにかならないかなあ

ki2*****さん

以前注文したときより、梱包が手薄になってて、 今回届いた日は、雨が降ってたから、以前の様にしっかり梱包して欲しかった。

ストアからの返信

この度は、商品の梱包が足りず誠に申し訳ございません。 弊社は少しでも安くお客様に商品をご提供出来る様に梱包は簡素化させて頂いております。 ただ、発送は手作業で行っており外箱の破損等が無いかチェックしております。 綺麗な状態でお客様に商品をお届け出来る様に配送会社には改めて指導させて頂きます。 この度は、申し訳ございませんでした。

注文後、3日かかりました。

ストアからの返信

この度は、お届けまでにお日にちが掛かってしまい、誠に申し訳ございません。 今後はお客様へ少しでも早くご注文のお品をお届け出来る様、 出荷業務を改善して参ります。 誠に申し訳ございませんでした。

缶の商品をプチプチで巻いて紙袋で配送されていたので縁か曲がっておりました ペンチでなんとか直ったので事なきを得ましたが、荒い扱い(安い)の業者を頼むなら梱包に気をつける 梱包の手間を惜しむなら信頼出来る業者に頼むとかしていただけたらありがたいです。

ストアからの返信

この度は、お届けした商品が曲がっており申し訳ございません。 商品が破損しない様、梱包には注意しておりますが 今後、缶の商品の梱包方法と配達業者につきまして 改めて検討させて頂きます。 ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。