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2014/1/22より前のレビューは表示できません
発送時も完了メールが届き、発送から翌日に商品到着し 速くて良かったです。ありがとうございます。
迅速な対応で梱包も良かったです。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
非常に迅速で丁寧に対応して頂きました♪有難う御座います。 商品も、とても華やかで気に入ってます。また、色な薔薇雑貨拝見させて頂きます(^O^☆♪
以前にも利用させていただきました。今回も、注文連絡から発送連絡、発送と着荷までとても安心して取引できました。良い商品、良いお店です。
商品の注文から納品まで、迅速な対応を頂きました。 また、こちらから商品についての質問事項があった際には、丁寧で分かりやすい説明で返答頂きました。
商品の注文から納品まで、迅速な対応をして頂きました。 プレゼント用に購入したのでラッピング包装をお願いしていたのですが、可愛いくラッピングして頂きました。
あまりない薔薇グッズを扱っている素敵なお店を見つけて大事な友人にぴったりと思いギフト用に注文しました。スワロフスキーとガラスの素敵なトレーでしたが、届いたお品物は箱が何度も開け閉めしたような傷だらけで中に詰めてある紙も祖母の押入に長年眠っていた古物の匂いがしました。交換をお願いしましたが下記のようなお返事でした。こちらでの贈答品は注意が必要だと思います。 『お買い物ガイドにも記しておりますが「製造過程上での機械油の臭いや小さな傷のように見える跡など」は必ず発生いたします。このような物は当店に限らず他のネットショップや雑貨店などの店頭販売で買われてもどれかに必ず入っております。店頭で買われた場合については自分の目で確かめて買われているためご本人様が納得したものを購入することが出来ますがネットショップの場合はご自身の目で確認して選ぶことが出来ません。ですのであらかじめその点については必ず「お買い物ガイド」で注意喚起させて頂いております。大変申し訳ございませんがメーカーより販売基準をクリアしたもの(新品未使用品)をこの度納品させて頂いているため、当店がお客様へ保証することは出来かねます…』
ストアからの返信
この度はご注文頂きまして誠にありがとうございます。 当店では、新品未使用品のみ取り扱っており中古販売は致しておりません。 仕入れをした際に、メーカー側が定めた品質基準を下回るものに関しては、この段階でメーカーと協議し返品交換しております。 また、発送前にも一点一点検品をしておりますが、お客様のおっしゃるような箱の痛みや目立つ傷や臭い等はございませんでした。 (※検品当時の写真でも確認いたしましたが、写真にも傷などは写っておりません。) 日頃よりお客様に喜んでいただけますよう、精一杯の努力をしておりますが、この度はご満足頂けず申し訳ございませんでした。
迅速な対応で梱包もとても良かったです。また機会があれば宜しくお願いします。
キャンセルしました ご縁がなかったです。
梱包もしっかりされてましたし 到着も早くて良かったです
梱包、配送共に大変良かったです。またお世話になりたいときにはよろしくお願い致します。ありがとうございました。
迅速な対応、注文から2日で着きました 梱包も綺麗で感心しました
削除されたYahoo! Japan ID
とってもよかったです。 もしかしたら日数かかるのかな?と思っていましたが、逢える日に間にあったので、よかったです。 ありがとうございました。
とても対応の良いお店です。 品物もきちんと検品してからの発送をしているようです。 配送もほぼ、正確で予定日時に届きました。 距離があるから、どうだろう?と思っていましたが、流石だなぁと。
梱包は、無駄無くコンパクトに梱包されてました。各商品が箱に入っている物なので壊れる心配はなさそうな感じでした。 配送も、柔軟な対応で日時指定の変更もスムーズで、不在にならず受け取れました。 最初に注文した商品に不良箇所が見つかったこともちゃんと連絡があり、柔軟な対応をしていただき評価出来るお店だなと感じました。
お玉と鍋蓋を置ける物を探していたので、これなら良いかと購入しましたが、箱を開けて、思っていたより大きくてがっかりしました。大きさを想像するのは難しいと思いました。
対応、配送、梱包、商品ともにとても良かったです。 商品はとても品があって気にいりました。
購入して直ぐにお送り頂けたのでプレゼントに間に合いました。 梱包も丁寧で綺麗でした。 ご信頼の出来るストアー様です。 またお世話になります。
早く到着しました。ラッピングとても良いですね。梱包のダンボールにはいり、個別のお箱なので、安心してギフトに使えます。まだ機会がありましたら、お願いしたいです。ありがとうございました。
梱包も丁寧で、すぐに手元に届きました。また機会があったらよろしくお願いしたいと思います。