クロサワ楽器60周年記念SHOPのストア評価

stl*****さん

2019年2月8日 10:14

問い合わせや注文の対応も問題なく気持ちよく買い物できました。商品も気に入りました。

a63*****さん

2019年1月18日 12:23

商品欠品によりキャンセルされた。
在庫管理がだらしない。

fly*****さん

2019年1月14日 15:11

とても良かったです。ありがとうございます。

gar*****さん

2019年1月14日 11:28

敏速丁寧な対応で良い買い物が出来ました。

bak*****さん

2019年1月7日 00:38

欠品の為キャンセル！こんなストアー初めてです、在庫管理が出来ないのなら出店しないで欲しい

yon*****さん

2018年12月27日 18:37

まず 星一つも無いです！非常に悪い評価です

今まで数多くYahoo!ショッピングや他のサイトで購入して来ましたが こんな最悪 最低な対応のストアは、ありません！！！
購入後 20分で 『在庫が無い』といきなりキャンセル処理！ 他の商品を注文し直すも ３日以上連絡も無しで、支払い処理も終わっていて 詐欺にあったかと思い、問い合わすと『こちらの商品も店頭にて販売済みとなっており、現在、同条件にてご案内できる在庫がない状況でございます。』とメール返信だけで一方的にキャンセル処理！ 在庫の無い商品を売っているような悪徳なストアです！ 返金されたのはせめてもの救いです。 直接顔の見えないweb上での取引です 60年…の文字に騙されないようにして下さい！ あり得ないストアです
要注意してください！

（星1と評価しました）

yon*****さん

2018年12月27日 21:47

１０人に１人以上がキャンセルとは！！

後ほど確認しましたが、
ストアの注文キャンセル発生率 13.92％ ！
ストアとしては異常に多い
キャンセル率ですね ！
見落としてました…

（星1と評価しました）

gol*****さん

2018年12月26日 19:20

在庫が無く、お取り寄せになりましたが、細やかな連絡等安心して、欲しかったギターを入手出来ました。本日届き、何かヤイリにオーダしたみたいな感じでした。大変嬉しく受け取りました。さすがに黒澤楽器様です。K,yairiのニューヨーカータイプですが、私の年齢が年齢なだけに私の最後の愛器になるかもしれません。後生大事にしていきます。本当にありがとうございました。

ts_*****さん

2018年12月25日 22:37

12/19日に購入手続きをし、カード決済もなされましたが、本日12/25日になって欠品しているので注文を取り消しにするってどういうことでしょうか?　しかもメーカーにも在庫がないって・・・。
これまで実店舗でMartinを2台、気持ちよく購入させて頂いていただけに本当に失望しました。二度と注文することはないと思います。

kaz*****さん

2018年12月24日 10:13

名古屋店からの購入でしたが、HP上の色合いが違っているとの事で、わざわざ画像を3枚送って頂き、確認して気に入らなければキャンセルできますよ、と大変丁寧な対応で、梱包・発送も申し分ありませんでした、服部さんありがとうございます！

tom*****さん

2018年12月24日 07:33

発送が遅い

連絡も遅い

最悪

shi*****さん

2018年12月18日 03:48

迅速な発送かつ丁寧な梱包で大変良かったです。

to4*****さん

2018年12月16日 08:17

在庫品とタイトルにあるので注文したら在庫切れ。

他の店では謝罪の電話をくれたり、他店から在庫を引っ張ってくれたりしたけど、Yahoo!からのキャンセルメール一通で済まされました。

決して安い買い物ではないし、それまでの決心やワクワク感を含めて、顧客の立場に立った対応を願いたい。

御社のカスタマー部門の方がこのコメントを見て、今後改善されることを期待しています。

dma*****さん

2018年12月12日 00:03

迅速な対応をして頂きました。
ありがとうございました。

kkk*****さん

2018年12月11日 02:31

迅速で対応も梱包も丁寧でした。またお願いします。

tos*****さん

2018年12月5日 19:16

迅速で丁寧な対応ありがとうございました！

sjw*****さん

2018年12月5日 05:24

梱包がしっかりしていて
納期も正確でありがたいです。

wnx*****さん

2018年11月29日 14:37

梱包も良く保護されており、到着指定日に届けていただきましたの、
ギターも画像どおりですので、入手したいギターを通販で買うのに、
便利なお店です。

ttm*****さん

2018年11月21日 21:50

納品も早く、梱包もしっかりしていました。

leb*****さん

2018年11月15日 12:21

注文後、営業日にもかかわらず店舗からの確認メールが24時間以上届かず、こちらから照会しても暫く連絡が無かった。通販でこの対応は、買い手側を不安にさせます。急いでいる方、確実に入手したい方は要注意です。

chr*****さん

2018年11月5日 21:23

良かったです。また機会がありましたらまたお取引したいです。