Pet館 Yahoo!店のレビュー

荷物の段ボールがボロボロになって届いて、中身のキャットフードが品質的に大丈夫なのか不安です。

スノコの部分が壊れていました。配送時に壊れたようです。スノコと本体が箱の中でバラバラになってました。本体とスノコガムテープとかでくっつけてたら良かったのでは？と思っています。

ストアが悪いのではないのかもしれないが、佐川急便が予定の日時を守らないのが困ります。予定より1日早く届いたが、ストアからは予定の日時に配達完了のメールが届きました。指定日時の意味がないですね。

価格的に安かったのですが前回以降ずっと在庫なしの状態が続いているのが残念です

猫砂とトイレを注文しました．同時に注文し、発送の連絡も来ましたがトイレだけ先に届きました．両方届かないと使えません．猫砂は2日ほど遅れて到着しました．配送業者に問い合わせても荷物の状況はわからないと言われ、店舗に問い合わせをしてやっと状況がわかりました．2個口の荷物は配送が遅れるのなら事前に連絡が欲しかった．

優良配送で翌日届くはずのものが、特定の配送業者にあたると2.3日経っても届かない。ストアとしては、迅速に発送していただいていたことはわかりますが、これでは困ります。問い合わせた内容では、同じようなクレームがあがっており、配送業者に指摘しているようなお話でしたが、改善されないようなら、配送業者から外すなど、何かしかの対策をしていただかないと、次回の購入を躊躇してしまいます。せっかく迅速な対応をしていただいているのに、こちらのストア自体の評価が下がってしまい、残念です。

発送は早かった、しかし梱包が粗い！在庫管理は大丈夫か？

賞味期限が短い商品が届きました!ここでは、買いません。

梱包はきれいでした。2個注文したのですが、1個しか届かず問い合わせると、配送の確認もしないでこちらの確認ミスの様なネット上のコメントでした。らちが開かないので、電話で問い合わせました。まず最初に、自分の配送の確認もせずに受け取る側の確認ミスを疑う言い方をされて気分は最悪。強い言い方をして、やっと確認して折り返してもらいましたが、配送のミスだったとの回答にも詫びている様な受け取り方ができない謝り方でした。他のレビューは高評価が多いのに混ざり、年末などの繁忙期には要注意のレビューもありました。商品が届いたので結果オーライですが、問い合わせがあった際は、配送元に非があるかも知れないという事も念頭に真摯に対応して頂きたいと思いました。

初めて注文しましたが、大きめの段ボール内に､仕切りされた商品が現物のまま直に入っていました。できれば、水濡れ防止用にビニール袋などで覆っていただけたらと思います。

梱包が残念でした。段ボールのサイズがギリギリすぎて、キャリーケースの蓋が圧迫されてしまい、上から見ると綺麗な楕円形ではなく、歪んでしまっていました。使用するには問題なく、ファスナーもちゃんと閉まりますが、歪んだ形は直らず、見るたびに残念な気持ちになります。送料を抑えたくてこのサイズの段ボールにしたのでしょうか、、？もうワンサイズ上の段ボールに入れて欲しかったです。

優良配送ではない。 予定より連絡もなく遅れて届くのでお気をつけて！

箱買いで頼んだのですが、家にあげたくないくらい凹みや汚れがひどく、中身だけ取り出しました。 最近では珍しいショップでガッカリです。

ショップ自体は、注文した翌営業日に配送に出してくださったようで、信頼出来ます！ありがとうございます。 しかし、手元に届いたのは10日以上たってから。。。商品ページに書いてある配送予定日とか優良配送は名ばかりだなぁと。 私は利用を急いでないので、大丈夫です。

梱包、対応は良かったですが、発送に不信感が残る取引でした。到着予定日に商品が到着しなかったので、こちらから運送会社に確認したところ、商品がまだ配送業者になく配達出来ない状況でした。

すぐに発送と思い注文したが、入荷待ちとかでしばらく配送できないと連絡はありましたが、結局餌が足りなくて他店で少量買い足して入荷を待ちました。在庫が用意できないならはじめから注文しなかったのに残念です。 大容量で安いので注文したのに結局買い足したので二度手間で高くつきました。

1週間経っても商品が届きませんでした。問い合わせをしたら次とはすぐに届きましたが、2個頼んだ商品が1個しか入ってなく、又問い合わせしたら次の日届きました。 今まで頼んでいたショップは２日後には必ず届いていたので1週間来ないのは初めてなので不安になりました。

こちらのお店は出荷は早いのですが、使っている宅配業者の使い勝手が良くない。午前中着で注文しても１時頃に届けてこちらが不在のため不在伝票を置いていくが、当日の再配達は対応しない。しかも、業者の午前便は１４時までだと伝票で初めて知ることになります。注文時の配達時間とアンマッチの時間設定の業務選定は見直しをお願いしたい。犬の餌お頼んだのに、餌が無くなりそうです。

今はお店の名前が変わったのか以前のわんことにゃんこのお店の時から、よくドッグフードを購入していました。今回も10/9に注文し、発送メールは10/10にきて10/11到着日になっていたのが、全然届かず配送業者の問い合わせサイトで 番号を入れてもずっと未入庫？になっていました。しかも配送業者に電話しても全然繋がらず。10/13に販売元に問い合わせると商品が用意出来てない的な連絡が10/14にきましたが、10/15に届きました。荷物に10/11指定と記載されており、持ってきた人も遅れてすみませんくらいの一言欲しかったです。以前から購入しているときは佐川で遅れたこと無かったですが、お店の名前が変わったからなのか、配送業者もTMG？みたいな業者になってます。少なくとも優良配送では無いなと思いました。今後は別の所で買いたいです。

優良配送になっていたのでこちらのサイトを利用しましたが、発送から手元に届くまでに12日間掛かりました。 聞いた事のない配送業者で、ネットで配送状況を確認すると意味もなく毎日中継と引受が繰り返されていました。 その間1度も不在票は投函されておりません。 大手のように配達希望日指定も出来なかったため、再配達依頼にて配達日指定をしたところ、指定した日の指定した時間ではない時間に雨の中勝手に置き配されていました。 送料も負担していたにも関わらず非常に残念です。