中古品を新品と偽る業者でした。メールで事象をいくら説明しても理屈に合わないと頑なに主張する販売者です。 同じ不幸に遭わないための警鐘として投稿させて頂きます。 この後、Yahoo及び消費者庁に相談させて頂きます。 ありがとうございました
詐欺に会いました。-----------
閲覧者が分かりにくいと思いますので少し説明します。 まず、新品未開封にはあり得ない車輪の汚染がありました。ゴム系の汚れでカトーの尖り綿棒で清掃し、室内灯の通電んが回復しました。 次に動力車の集電バネと集電板に通電による酸化膜が広がっていました。 販売者は「レンタルレイアウトで走行したから汚染した」ので一点張りで聞く耳を持ちません。もちろん私はレイアウトには一度も行ったことがありません。 以上、泣き寝入りになりました。 今後はジョーシン等の店舗で購入することにします。 皆様もお気をつけくださいませ。 詐欺に遭った購入者より
ストアからの返信
店舗側からも説明させていただきます。 判断は皆さんで判断にしていただければと。 ます、まずはお客様より、「室内灯を搭載してちらつきがあるので台車を見ると汚れがあった。」とご連絡をいただきました。 今回ご購入いただきましたセットは、TOMIXの98674 JR 281系特急電車(ハローキティ はるか・Butterfly)セットと「98673 JR281系特急電車（はるか）増結３両セット」の二つの商品をセットで販売させていただいたものです。 そこで、どちらのセットに汚れがあるのかをお聞きしたとろろ、「両方のセットの全9両18個の台車全てが汚れていた。」とのことでした。 新品であるので車輪が汚れていることは考えられない上に、２つのセットが同時に同じような汚れになっていることはありえず、購入後の汚れではないかと判断しました。お客様は「室内灯がちらついたので、気が付いた。」とのことでしたので、室内灯を搭載の上、少なくとも１回以上の走行をしているので、購入後の汚れを確認いただけないかと説明したのですが、聞き入れてもらえず。「中古品で、そうとの走り込みがあるものを売ったのではないか」とおっしゃれました。 （つづく）
ストアからの返信
しかしながら当店では中古品は扱っておらず、店舗で問題があった新個品などはヤフオクへ流しております。 また、中古品を新品と偽って販売することはリスクばかり大きく、メリットが全くありません。（数千円高く売れても残り１つしかない商品のため） そして、中古品を新品と偽って売るならば、逆に車輪の汚れは事前にチェックして、汚れていれば清掃してから販売すると思われませんか。 しかしながら今回のお客様は車輪に明らかな汚れがあるとおっしゃれており、購入前からの汚れとは考えられないため、説明を繰り返したのですが納得いただくことができませんでした。 「レンタルレイアウト」についても、可能性を聞いただけで、場所はどこかに限らず走行したのではないでしょうか。そうでないと別々のセットの両方が同じ汚れ方をすることはないのではと考えます。 したがって、意見の隔たりは埋めることができず、このような評価になりましたが、判断はこれをご覧のお客様に判断いただこうと思います。