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2014/1/22より前のレビューは表示できません
在庫ありと表示されていたので注文したのに、数日後にメーカーに問い合わせたら欠品だという理由で一方的にキャンセルされました。 おかげで超Pay祭の機会を逃してしまったので、実質損しました。
在庫がないのかしらないですが、購入後一切連絡なし。 こんな対応の悪いストア初めてです。
ストアからの返信
こちらはvic2サポートセンターです。 恐縮ながら、弊社ではご注文受付完了後、 お客様までご注文受付確認メールを送信させて頂いておりますが、 ドメイン指定受信設定や、迷惑メールフォルダへの振分け等、 お客様側の何らかの原因により、ご確認を頂けていない恐れがございます。 また、ご注文商品につきましては、 既に弊社より発送完了させて頂いております事をご連絡申し上げます。 恐縮ながら、詳細につきましては、 先日お客様よりYahooショッピングの問い合わせツールを通して弊社まで頂いたお問い合わせに対して、 既に弊社より回答をさせて頂いておりますのでご確認のほどお願い致します。 何卒宜しくお願い致します。
熊の出る所に住む両親に送るのに購入しました。早い出荷でとても感謝しています。 高齢なのでうまく使えるかわかりませんが、できれば出番がない事をねがって、お守りみたいないな気持ちです。 残念なのは、帳票を希望しなかったにもかかわらず金額がのった伝票がはいっており、余計な心配をさせてしまいました。
最低です。 商品を注文した後に、商品がないと連絡がありました。しかも、その日だけ使える4000円のYahooの割引ポイントを使っていたのにです。 入荷できるかよくわからない商品を出しています。ストアにはダメージがありませんが、客が損することになります。 それならばこの変なストアではなく、違うところで購入することができたのに。 以下、ストアからです。 【当店のほとんどの商品はメーカー発注商品となっており、後ほどご注文商品の在庫の有無をお知らせする場合がございます旨の記載を予めさせて頂いております。】 これなら商品がなくても店として成り立つんでしょうね（笑）詐欺ですね!
ストアからの返信
こちらはvic2お客様サポートセンターです。 ご注文後の商品欠品のご連絡につきましては、誠に恐縮ではございますが、 弊社ショップサイト内及び商品ページ内にて、 当店のほとんどの商品はメーカー発注商品となっており、 後ほどご注文商品の在庫の有無をお知らせする場合がございます旨のご案内を予め行わせて頂いており、 こちらをご了承の上、ご注文を頂けますよう予めお願いをさせて頂いております。 また、恐縮ながら、 ポイント、クーポンはYahooショッピングが行っているサービスとなり、 Yahooショッピングの管轄となりますため弊社ではご対応致しかねます。 大変恐れ入りますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
商品がないのにあたかも商品があるようにするところが問題なのです。購入する人間が楽しみにしていた商品について、書いてあるからよく読んで買えとはあまりにも理不尽ではないでしょうか？ そんなことならネットショップは成り立ちません。対面式のショップにしたらいかがですか？そうしたら、在庫に何があるかが分かります。その管理もできないのに、ショップを開かないでいただきたい。せっかく28日にポイントがつくからと待っていたのに、買う人間の気持ちも分からないショップなのですね。
商品がないのにあたかも商品があるようにするところが問題なのです。購入する人間が楽しみにしていた商品について、書いてあるからよく読んで買えとはあまりにも理不尽ではないでしょうか？ そんなことならネットショップは成り立ちません。対面式のショップにしたらいかがですか？そうしたら、在庫に何があるかが分かります。その管理もできないのに、ショップを開かないでいただきたい。せっかく28日にポイントがつくからと待っていたのに、買う人間の気持ちも分からないショップなのですね。
商品がないのにあたかも商品があるようにするところが問題なのです。購入する人間が楽しみにしていた商品について、書いてあるからよく読んで買えとはあまりにも理不尽ではないでしょうか？ そんなことならネットショップは成り立ちません。対面式のショップにしたらいかがですか？そうしたら、在庫に何があるかが分かります。その管理もできないのに、ショップを開かないでいただきたい。せっかく28日にポイントがつくからと待っていたのに、買う人間の気持ちも分からないショップなのですね。
ストアからの返信
こちらはvic2お客様サポートセンターです。 この度は商品の欠品にてご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。 ご投稿頂いた件ですが、在庫状況については、 当店に在庫がない場合、メーカー仕入先まで随時確認させて頂きながら、 販売を行わせて頂いておりました。 今回、お客様よりご注文頂きました際、 弊社にて内容を確認次第、メーカー仕入先に発注を行わせて頂きましたが、 在庫状況に変動があり、発注を行わせて頂いた時点で商品が欠品しておりました。 商品をご用意する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。 なお、当店に限らずかと思いますが、 ショップがお客様にお伝えしたいことは、 サイト内に記載し、アナウンスを行わせて頂いております。 それらをご覧頂けないとなりますと、お客様へお伝えする術がなくなってしまいます為、 お手間かとは思いますが、ご確認のほど頂けましたら幸いでございます。 どうぞ宜しくお願い致します。
ポイント、クーポンはYahooショッピングが行っているサービスとなり、 Yahooショッピングの管轄となりますため弊社ではご対応致しかねます。 なんですか？これ？ こちらのショップは、Yahooに出店しているのですよね。それなのにYahooショップの管轄なので対応できない？それならこのショップで出品するのはやめたら？こっちははっきり言えば被害を被っているんでから。そちらは出品するだけかもしれませんが、こちらはポイントがつくこの日を楽しみにして、どんな商品を買うのか考えているんです。しかも3万円以上の商品を買うと、4000円を引くとなると、期待をとてもして買っているんです。商品があるかないかを確認しないで出品しているということじゃないですか？ これならば違うショップで買いたいものがあったから、そっちで買えばよかったです。こちらは、お客さんの気持ちを考えないショップです。 言い訳がとってもお上手です（笑）
在庫ありで注文しましたが、商品がストアに無く、 決して、迅速に商品は発送されませんでした。入荷日を確約してから注文を入れる方がいいです。
ストアからの返信
こちらはvic2お客様サポートセンターです。 当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿頂いた件ですが、この度のご注文については、 「1～4営業日以内に発送」にて承らせて頂き、 11/25に受付確認後、11/27に発送手配を行わせて頂いており、 特に遅延等は生じておりません為、ご確認頂けましたら幸いでございます。 どうぞ宜しくお願い致します。
注文を受け付けておいて、数日後に一方的にキャンセルをせまるメールを送りつけてきた。 キャンセルを了解して名前を記載して返信するか、返信しなくてもキャンセルするといった身勝手な内容だった。 せめて入荷まで日数がかかるが待てますか等の確認をして欲しかった。 この様な不誠実な対応をしたVic2では２度と買い物はしません。
ある商品を購入しましたが、メーカー欠品とのことでお店側でキャンセルとなりました。 その後、別のお店での販売が開始したのを確認し、問い合わせたところ、入荷予定はないとの連絡があった数時間後に再販が開始されました。 本当に確認をいただけたのでしょうか。 ヤフーショッピングで購入したかったので残念でなりません。
一方的なキャンセルをされました。 元々在庫がなかったのでしょう。 信用できないショップです。
ストアからの返信
こちらはvic2お客様サポートセンターの立谷と申します。 恐縮ながら、ご注文後の商品欠品のご連絡に関しましては、 弊社ショップサイト及び商品ページ内にて、 当店のほとんどの商品はメーカー発注商品となっており、 後ほどご注文商品の在庫の有無をお知らせする場合がございます旨のご案内を行わせて頂いており、 こちらをご了承のうえ、ご注文を頂けますようお願いをさせて頂いておりますが、 記載箇所、内容等、わかりにくいところがございましたことを深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 また、恐縮ながら、 この度、12/15に弊社より商品欠品のお詫びのメール連絡をさせて頂きました後、 お客様からキャンセル了承のメールを頂きました為、弊社にてYahooショッピングまで ご注文キャンセル手続きを取らせて頂きました事をご連絡申し上げます。 この度はご要望にお応えすることが出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまいました事を 改めまして深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 大変恐れ入りますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
他の方の悪い評価通り、在庫管理されていないようです。買う前にまずメールで在庫確認しないと駄目かもしれません。普通では無いですね。
祝日挟んでいるとはいえ発送が遅いし、在庫切れの有無をキチンと説明するべき。 買う人は在庫あると思ってしまう。在庫がないは言い訳にはなりません。 問い合わせたところ、メーカーから届き次第すぐ発送するという…発送するまでに1〜4日と書いてあるが、約1週間待ち。消費者に少し甘えすぎでは？と思う。
ストアからの返信
こちらはvic2お客様サポートセンターです。 当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度のご注文商品についてですが、恐縮ながら、 1～4営業日以内（11/2～11/6）の発送予定にて承らせて頂いており、 11/6に発送手配を行わせて頂いております。（日曜祝日は定休日となります。） また、在庫に関しましては、当店サイト内随所に記載を行わせて頂いております為、 ご確認を頂けましたら幸いでございます。 どうぞ宜しくお願い致します。
探してた商品、在庫があるとなっていたので プレゼント用に購入 先方にもあったよ！と喜んでもらってたのに 無いと言われました。 また頂いたメールに返信をしましたが なんの返信もなく勝手にキャンセルされ不快でした
商品在庫が無いのに注文させ、キャンセルするショップです。 子供のお使い程度な商品管理しか出来ないので、ここで購入するならそれなりに覚悟（キャンセル）も必要かと
注文して4日間経過。。当該店舗からは一切連絡もなく発送もされてない様子。 これが通常営業なのか？ あり得ない！
ストアからの返信
こちらはvic2お客様サポートセンターです。 当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿頂いた件ですが、恐縮ながらサイト内にてご案内させて頂いている通り、 お届けに遅れが生じる場合には、原則別途ご連絡を行わせて頂いておりますが、 商品ページ掲載発送目安以内の手配となります場合、受付確認メール以降、 発送完了メールの送信まで、ご連絡は行わせて頂いておりません。何卒ご了承下さい。 なお、この度のご注文については、「1～7営業日以内に発送」にて承らせて頂いており、 現状、3営業日目となります本日（5/19）発送予定となっております。 つきましては、商品のお届けまで今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。 どうぞ宜しくお願い致します。
こちらからの質問には全く返信なく注文キャンセルの連絡をしても返信ありません。
ストアからの返信
こちらはvic2お客様サポートセンターです。 ご投稿頂いた件ですが、お問い合わせを頂いた5/8 21:54は営業時間外となり、 キャンセルご希望のご連絡を頂いた5/9は定休日となります。 なお、本日5/11 10:32頃にキャンセルを承った旨のメールをお送りさせて頂いております為、 ご確認を頂けましたら幸いです。 どうぞ宜しくお願い致します。
すぐに到着しました。このショップは止めた方がいいですよ。
商品も不良品の返品されたものだと思う。マジでこのショップは止めた方がいい（怒）
ストアからの返信
こちらはvic2お客様サポートセンターです。 この度はご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。 ご投稿頂いた件ですが、ご購入商品については、 仕入先より入荷した日に、お客様へ発送手配を行わせて頂いており、 当店にて返品等受けた商品ではない為、詳細についてお教え頂けますでしょうか。 ご連絡を頂き次第、仕入先まで確認を行わせて頂きます。 お手数をお掛け致しまして大変恐れ入りますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 なお、本日当店担当者よりメールをお送りさせて頂きます為、 当店の連絡先がご不明な場合は、メールにご返信を頂けましたら幸いです。 どうぞ宜しくお願い致します。
商品に不良箇所があり交換の依頼メールを出しましたが、2度も無視されました。ヤフー側からも連絡をしたいも関わらず返事がない。対応に時間がかかる場合があるとヤフー側のメールには記述があったが、ショップから無視についてお詫び及、状況説明のメールくらいすぐに出すことはできるだろう。高い評価が多いのは、さくらが多くいることが考えられる。一言の評価が多くほとんどが疑わしい。こんなことを書いてもなんの意味もないのだろうが、せめてもの意思表示として記述しました。
ストアからの返信
こちらはvic2お客様サポートセンターです。 この度は商品の不具合にてご迷惑お手数をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。 ご投稿の件ですが、2/13の営業時間外に頂いたお問合せについては、 翌営業日2/14の午前中に返信させて頂き、2/17に頂いたお問合せについても、 10数分後に返信させて頂いております。 また、メールをご確認頂けていないのではないかと思い、 2/19にはお電話させて頂きましたが、留守電となりました為、 メッセージを入れさせて頂きました。 なお、本日（2/20）商品交換に関するメールをお送りさせて頂きました為、 ご確認頂けていない場合は、ご確認可能なメールアドレスよりご連絡を頂くか、 当店サイト内記載のお問合せ電話番号までお電話頂けますでしょうか。 お手数をお掛け致しまして大変恐れ入りますが、何卒宜しくお願い申し上げます。 当店の評価についてですが、 当然のことながらサクラ等は一切用いておらず、 ご投稿頂いた他の全てのお客様に対しても失礼な内容となりますことを、 ご承知頂けましたら幸いです。 どうぞ宜しくお願い致します。
注文したら欠品なのでキャンセル処理しますと。 かなり上から目線で残念です…
注文したら在庫なし。ポイントが戻るまでにも時間がかかり、また5の付く日も待たなければならない。迷惑極まりない。こういうショップをブラックリスト登録できないものか。
メーカー仕入れ商品を「在庫あり」は勘弁してください。登山予定だいなしです
2度利用したのですが2回とも在庫切れの連絡を頂きました。 まともに在庫管理が出来ていないようです。もう利用することはないでしょう。