VASTLAND Yahoo!店のレビュー

注文したのと違う色が届いた。 中を確認した形跡があったにもかかわらず。

• ストアからの返信2022/8/9

  この度はご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、弊店カスタマーサポートへお問い合わせのお手数をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 再発防止のため、サービス向上に努めてまいります。

注文後1週間たっても音沙汰なく 10日過ぎたくらいにひょっこり届いた。 対応が遅すぎです。

• ストアからの返信2020/10/23

  この度はご不快の念をおかけいたしまして大変申し訳ございません。 弊店では、ご注文の翌営業日の出荷手配となっております。 配送方法によっては、ポスト投函となる場合もございますので、ご確認のお手間を頂戴する事となり恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

26日着指定で注文したが、来たのは28日 佐川急便の対応も悪く、佐川の送り状には着日指定されていなかった

• ストアからの返信2020/7/29

  この度はお届けの遅延により、お客様にはご不快の念をおかけしまして大変申し訳ございません。 今後このようなことがないよう、配送会社との連携の強化とお客様対応を迅速に行える体制強化に努めてまいります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。