VALUE BOOKS Yahoo!店のレビュー

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総合評価

4.74

8,990

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

lov*****さん

中古のDVDを購入させていただきました。 商品状態:良い と記されていたのですが、全く映りませんでした。機械がダメなのか?とパソコンでも試してみましたが全く映らず。前々から欲しい商品を格安で購入出来、喜んでいたのですが残念で仕方ないです。

ストアからの返信

株式会社VALUE BOOKSでございます。 ご注文商品の不備につきまして大変ご迷惑をおかけしております。ご返品も承っておりますのでご希望の際は、ご注文番号と商品タイトルを弊社カスタマーセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ここで買うのはやめた方が良い。商品は届かないし、問い合わせても無視。なぜYahoo!こんなところを詐欺店舗を野放しにしているのか理解不能。

ストアからの返信

株式会社VALUE BOOKSでございます。 この度は配送につきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 お問い合わせにつきましては、その旨を個別でメールさせていただいております。 恐れ入りますがご確認いただきますようお願い申し上げます。

yg8*****さん

古書を購入しましたが、帯が付いていませんでした。 何故何の表記もないの、と聞いたところ、社内規定で帯が無いのは問題無しとしているとの事。 それが通るなら、多少の書き込みがあっても、へこみやキズがあっても、社内規定で書いておけば問題無しになります。 更に、その社内規定は普通では探せないような所に書いてあります。スマホで購入している方からすれば、そんなの探せませんよ。 一言帯は付いてません、と書いたら済む話でしょう。付いてないなら、購入はしてませんから。 こんな古書店は、ヤフーショッピングから退出して貰いたいですね。 今回購入の古書は、全10巻の書籍でいろんなところネットから今時点で9巻購入しましたが、帯が付いてないのは、今回の古書店から購入した第2巻のみです。 他の古書店で購入する際は、帯無しとは書いて無かったので購入しましたが、第2巻以外は全て帯が付いています。 最悪な古書店から購入してしまいました。

kus*****さん

この会社の通販部署は詐欺です。 発送連絡から問い合わせ番号を検索しても配送状況がわかりません。 荷物が届かない場合、消費者センターではなく警察に通報します。 その後、弁護士に依頼して提訴します。

ストアからの返信

株式会社VALUE BOOKSでございます。 この度はレビューよりご連絡をいただき誠にありがとうございます。 配送につきましてご迷惑をお掛けしております。ご注文商品はお手元に届いておりますでしょうか。未着の際は対応させていただきますので、ご注文番号と商品タイトルを弊社カスタマーセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

hkn*****さん

中古とはいえ拭けば取れる汚れを取らない時点でアウト、この店の良品とは信用に値しない。

ストアからの返信

株式会社VALUE BOOKSでございます。 この度は弊社の不手際でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような不始末のないよう商品検品に一層の注意を払い、従業員にも周知徹底を計り再発防止に努めてまいります。

pip*****さん

本日届きましたが本の角に折れと、シミがございました。 本の状態が非常に良いと書かれていたので残念です。

ストアからの返信

株式会社VALUE BOOKSでございます。 この度は弊社の不手際でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような不始末のないよう商品検品に一層の注意を払い、従業員にも周知徹底を計り再発防止に努めてまいります。

kin*****さん

届いた本を袋から出したら表紙上部に大きなシミとそれが乾いた時にできたシワがあり、交換をお願いすると在庫がないので返品か200円の値引きを提示された。わざわざ発送して買い直すのも手間なので値引きを受け入れたが、今思えば商品価値のない汚れた商品に対して200円の値引きとはいかがなものか。そもそも検品の不備を詫びていたが、あんなにデカいシミを気づかず袋入れするのは疑問を感じる。

ストアからの返信

株式会社VALUE BOOKSでございます。 この度は弊社の不手際でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような不始末のないよう商品検品に一層の注意を払い、従業員にも周知徹底を計り再発防止に努めてまいります。

loo*****さん

別の商品を送ってくるのは最悪です巻数が書いてない本はサブタイトルをしっかり明記することできれば商品自体の画像を載せること持っているものと同じものを購入するはめになりホントに残念です。  今回は購入自体無駄になったのでこの評価とさしてもらいます。

rad*****さん

迅速に対応してくださってはいるのですが…「非常に良い」と表記されている商品に何故か折れているページが数ページ見られ非常に残念に感じました。。。

ストアからの返信

株式会社VALUE BOOKSでございます。 この度はレビューよりご連絡をいただき誠にありがとうございます。 ご注文頂きました商品につきまして不備がありましたこと 大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 ご返品も承っておりますのでご希望の際は、ご注文番号と商品タイトルを弊社カスタマーセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

wzk*****さん

「非常にきれいな状態です」とあったので購入しましたが、届いた本は10ページぐらい端が折られていてショックでした。どこを見て「非常にきれいな状態」とか言っているのか?適当なの?判断基準は何なのでしょうか?信用ならない店だと思いました。

ストアからの返信

株式会社VALUE BOOKSでございます。 この度は弊社の不手際でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 しかしながら、こちらの不備につきましては、大変恐れ入りますが、発送日より2ヶ月以上お日にちが経過しておりますので弊社では対応ができかねる次第でございます。 大変申し訳ございませんが、ご了承いただければ幸いでございます。

kim*****さん

在庫管理も出来ない三流会社。 代金だけではなく時間と労力も返して欲しい。

ストアからの返信

株式会社VALUE BOOKSでございます。 この度は在庫切れにつきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 取り急ぎお詫び申し上げます。

非常に良いとありましたがほぼ全ページ鉛筆で書き込みがありました。残念なお店です

ストアからの返信

株式会社VALUE BOOKSでございます。 この度はレビューよりご連絡をいただき誠にありがとうございます。 ご注文頂きました商品につきまして不備がありましたこと 大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 ご返品も承っておりますのでご希望の際は、ご注文番号と商品タイトルを弊社カスタマーセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

非常にきれいな状態という商品を購入 2度汚い商品が届く。 汚れの表記はなかったが目立つ汚れがあった。 1度目はあきらめて処分し別の店で再購入。2度目は返品返金連絡しました。 未着の問い合わせには迅速に対応していただきましたが、商品が汚すぎる。

返品返金対応に感謝いたします。 在庫がない本のため、代品には時間がかかる すでに別に購入していたので返品となりました。 着払いの返品の料金の方が、本の料金よりも高くなりました。

「抗菌薬の考え方、使い方・・・ Ver.4」を購入しました。 商品状態は非常に良い、とのことでしたが、中に多数の書き込みがあり、表記とはかけ離れています。 こういうことをされては、お店の信用問題です。 またこれから読もうという購入者にとっては、がっかりの購入となりました。

ストアからの返信

VALUE BOOKS Yahoo!店さんからの返信 投稿日:2024/02/02 株式会社VALUE BOOKSでございます。 この度はレビューよりご連絡をいただき誠にありがとうございます。 ご注文頂きました商品につきまして不備がありましたこと 大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 ご返品も承っておりますのでご希望の際は、ご注文番号と商品タイトルを弊社カスタマーセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

同業者でもなければ妨害などのレビューではありません。 土日を挟んだためか、6日で到着しました。 早速開封してみましたら、ジャケットに目立つ折れ・捲れがあり、その裏表紙はボツボツと何かくっついたような跡があります。ジャケットを外した表紙は表裏共に上部にヤケがありました。本文には、明らかに再度見返せるように折った跡がはっきり付いていました。 (目立った傷や汚れなし)とはよく言ったものだと思います。 中古本はネットショッピングやフリマ系などを結構利用させていただいていますが、商品の状態が実際の品とこうもかけ離れているのは初めてです。フリマ系でもキズ・汚れなどは皆さん正直に申告されています。 買う側に立って、きちんと検品されていますか? これくらいなら問題ないだろうって思っていませんか? 今回はとても残念な買い物になってしまいました。

ストアからの返信

株式会社VALUE BOOKSでございます。 この度はレビューよりご連絡をいただき誠にありがとうございます。 ご注文頂きました商品につきまして不備がありましたこと 大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 ご返品も承っておりますのでご希望の際は、ご注文番号と商品タイトルを弊社カスタマーセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

yuu*****さん

少し高めでも答えも写真付きで確認できてる、普通の状態の商品だったので購入しましたが、答えはなくて、折り目や傷がたくさん入つてました。答えがあるから購入してるのに おかしいなと思い注文詳細等見たら、こんなとこから買ってない、写真もないNOIMEGEの汚れアリにすり替わっていました。 こんな店があるなんて絶句です。 たくさん商品があった時のたくさんの写真の中から購入したのですが、すでに最後の1冊みたいで在庫なしで注文写真も消されてました。 良い商品状態から注文が入ってきたので、答えのない汚れたのが1冊あるから、それ送っとけて感じがあからさまの店です。 返品します。

ストアからの返信

株式会社VALUE BOOKSでございます。 この度は弊社の不手際でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような不始末のないよう商品検品に一層の注意を払い、従業員にも周知徹底を計り再発防止に努めてまいります。

削除されたYahoo! Japan ID

中野信子(バイザー社会を生き延びる)を買いました。 商品のレビュー欄に写真を載せておきましたが非常に良いの評価を信じて購入したのに、本の裏は折り目がついて歪んでいました。 前回楽天さんで買った時も本に不具合があり苦情を伝えましたが、今回もさすがにこれはないと思いましたのであえて星1とさせていただきました。 検品担当者様は自分が不具合ある本を届けられたらどんな気持ちになるのか、ご一考いただければ幸いです。

ストアからの返信

株式会社VALUE BOOKSでございます。 この度は弊社の不手際でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような不始末のないよう商品検品に一層の注意を払い、従業員にも周知徹底を計り再発防止に努めてまいります。

sig*****さん

勝手にキャンセルされた! すみませんも何もない 最悪な会社だな

ストアからの返信

株式会社VALUE BOOKSでございます。 この度は商品欠品でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 在庫なしのためキャンセルさせていただいた旨を個別でメールを差し上げております。お手数ではございますが、ご確認いただければ幸いでございます。

eza*****さん

本にマーカーが引いてあったり、カバーが両面テープでベタベタに貼り付けられていた。 こんな状態の商品を「特に目立った汚れなし」として売るのはいかがなものか。 商品管理がずさんで、もう2度と利用したくないストア。

ストアからの返信

株式会社VALUE BOOKSでございます。 この度はレビューからご連絡いただき誠にありがとうございます。   ご注文頂きました商品に不備がありましたこと 大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 ご返品も承っておりますのでご希望の際は、ご注文番号と商品タイトルを弊社カスタマーセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

yjr*****さん

新刊を予約したのに到着まで1週間もかかり、わざわざ予約した意味がないと思い、ガッカリしました。 更に、未着の問い合わせに対して、送信した発送メールの再送のみで全く誠意を感じない。本当に残念でした。