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サイズ交換が一回無料という事で注文してみました。予感的中、やはり交換することに。 新しいサイズの選び方も記載されていて、手続きもわかりやすくスムーズにできました。
この度、サイズ交換をお願いしましたが、丁寧に早く対応してくださり、とても助かりました。 また交換品を送ってくださる際、返品用の送り状も入れてくださり、とても丁寧なお店だなと思い、感銘を受けました！対応はもちろん、梱包ももちろん、言うことなしです！また機会があれば、利用したいお店です。
梱包もきちんとされていて、サイズ感もいいと思います。
返品に対する対応が悪かったです。もう少し事前に説明が必要なのではないですか？
ストアからの返信
この度はGW休業期間にてご迷惑をお掛けしました。 メールやページ等でも休業期間のご案内はさせて頂いておりましたが お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はもっとわかりやすい案内やページ作成に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。
梱包も丁寧で注文翌日にすぐ出荷してくださいました。出荷報告のメールも届き安心してお取引することが出来ました。ありがとうございました。
返品交換等、メールでの丁寧な対応がとても助かりました。
梱包も丁寧で配送も迅速で何も言うことがないぐらい、いい取引でした。 ありがとうございました。
梱包も丁寧ですし、1回は無料でサイズ変更出来ると書いてありましたが、まさかヤマト便の着払い伝票が同梱されてるとは思いませんでした。 送料自己負担だろうなと思っていたので…。 幸い私の場合返品交換なく使えそうだったのでそのまま置いてますけど、親切なストアさんだなと思いました。
今回初めてのショップでしたが、とても、親切に対応していただきました。 サイズを間違えてしまって…すぐに問い合わせしたところ、サイズ替えを対応してもらいました。親切、丁寧に対応していただきました。
発送速やかで問題無く受け取ることが出来ました。
こちらでの購入は2回目ですが、お店の対応はもちろん、梱包も丁寧で安心して買い物ができます。ありがとうございます！
式ギリギリに頼んだのですが、サイズ交換にも素早く対応してくれ、式に間に合いました。商品も何度も使う物ではないので充分です。とても対応がいいです。本当にありがとうございました。
要望欄に即納ではなくずらして欲しい旨書いたのですが、注文受付時にはその点には何も触れられず、すぐに発送されてしまいました。 また、注文主名がどこにも記載されていなかったため、贈り物の届け先から心当たりないところから届いたから不安で返送しようかと相談の連絡が来てしまいました。注文主の名前くらいはどこかに記載していて欲しかったです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用下さりありがとうございます。 お届け日のご要望をご記入頂いたにも関わらず、当店から説明と確認が出来ていなかった旨 大変申し訳ございませんでした。 今回ご注文頂きました商品の発送はメール便（ゆうパケット）を使用してた為、 お届け日の指定や、お届け先のお客様情報以外の表示ができ兼ねるものとなっております。 ただ商品ページなどの説明が不十分であったと判断しましたので、 今後は商品ページや配送情報に明確な説明を記載し、 お客様のご希望に添えるよう取り込んでいく所存でございます。 この度は、ご心配ご迷惑をお掛けし誠に申訳ございませんでした。
試着して交換出来る点がとても有難かったです。 また、日にちが迫っているにも関わらず迅速に再発送して頂き、無事フォトウェディングの撮影に間に合います。 ありがとうございました。
発送が早い。返品用伝票もつけてあって、親切。
交換しやすい着払い伝票入りなのはありがたいです
迅速な対応で商品も満足しています。
きちんと梱包され、返品の案内も丁寧でした。 インナー自体も問題なく使用できました。
返品のご対応ありがとうございました。とても、丁寧な対応でした。
注文後、店舗からのメールがなかなか来ず、どうなっているのかと問い合わせました。商品はよかったですので、急ぎでなければよいのではないかと思います。自動でもよいので注文後の初メールが迅速だともっと安心します。