2014/1/22より前のレビューは表示できません
商品自体は初期不良でダメでしたが、キャンセル対応が早くショップ自体は紳士なお店だと思います。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけして申し訳ありません。 商品がお使いいただけなかったお詫びといたしまして 初期不良扱いにて全額返金（キャンセル）いたします。 なお、お客様にお手数をおかけしたくありませんので 商品返送の必要はございません。 そのままお使いいただけないようであれば 破棄いただければと思います。 重ね重ねお詫び申し上げます。 必ず最後まで対応させていただきますので 何卒よろしくお願いします。
透明の袋に入った商品が、薄い紙の長３封筒に入っていました。輸送中のものだとは思いますが、後ろ側に小さい穴が開いていて商品のジャックの丸い部分が片方取れていました。配送無料ではありますが、緩衝材付きの封筒や何か緩衝材に包んでいただけたら良かったのではないかと思います。 助かるお値段だったので残念です。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけして申し訳ありません。 サービスが期待値に添えなかったお詫びといたしまして 全額返金（キャンセル）いたします。 また、新しい商品を再発送いたしました。 なお、お客様にお手数をおかけしたくありませんので 既にお届け済み商品の返送は必要ございません。 そのままお使いいただけないようであれば 破棄いただければと思います。 重ね重ねお詫び申し上げます。 必ず最後まで対応させていただきますので 何卒よろしくお願いします。
スタンダードな茶封筒で届きまして、押し潰されて中の商品箱が潰れていました。商品が壊れてないか動作確認しましたが凄く心配しました。いつもこの様な梱包でしょうか？もう少しエアマットなどで保護して頂くなどでしたら安心します。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけして申し訳ありません。 期待値に添えなかったお詫びといたしまして 初期不良扱いにて全額返金（キャンセル）いたします。 なお、お客様にお手数をおかけしたくありませんので 商品返送の必要はございません。 重ね重ねお詫び申し上げます。 必ず最後まで対応させていただきますので 何卒よろしくお願いします。
届くのが遅かったです。台風のせいかとは思いますが。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけして申し訳ありません。 サービス（お届け）が期待値に添えなかったお詫びといたしまして 初期不良扱いにて全額返金（キャンセル）いたします。 なお、お客様にお手数をおかけしたくありませんので 商品返送の必要はございません。 重ね重ねお詫び申し上げます。 必ず最後まで対応させていただきますので 何卒よろしくお願いします。
2,3日で配送との記述があったが、実際は5日掛かっておりかなり残念。包装は1セットずつビニール袋に入っていてよかった。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけして申し訳ありません。 期待値に添えなかったお詫びといたしまして 初期不良扱いにて全額返金（キャンセル）いたします。 なお、お客様にお手数をおかけしたくありませんので 商品返送の必要はございません。 重ね重ねお詫び申し上げます。 必ず最後まで対応させていただきますので 何卒よろしくお願いします。
<ご確認いただきたい点（再案内）> ・メール便は発送後、3-6日以内にお客様のポストへ投函されます。 対面受け取りの必要はございません。 ・ポスト投函となりますため郵便物や不在票をご確認ください ご家族の方が受けとっていた、というケースもございます。 …と、メールをいただきましたが、レターパックプラスで届きました。 対面と非対面では大きな違いです。 そちらが決めたことは守っていただきたい。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけして申し訳ありません。 発送方法が記載内容と異なっていたお詫びといたしまして 初期不良扱いにて全額返金（キャンセル）いたします。 なお、お客様にお手数をおかけしたくありませんので 商品返送の必要はございません。 重ね重ねお詫び申し上げます。 今回購入いただいた商品は メール便で送るには本体サイズが大きいことと 商品価格も高いことから できるだけ早く確実に送れるレターパックプラスを採用しておりました。 いずれにしても、お客様に不快な思いをさせてしまっておりますので お詫び申し上げます。 必ず最後まで対応させていただきますので 何卒よろしくお願いします。
安いのはいいけど、紙切れでいいので使用方法くらい同封してほしかった。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけして申し訳ありません。 商品が期待値に添えなかったお詫びといたしまして 初期不良扱いにて全額返金（キャンセル）いたします。 なお、お客様にお手数をおかけしたくありませんので 商品返送の必要はございません。 そのままお使いいただけないようであれば 破棄いただければと思います。 重ね重ねお詫び申し上げます。 必ず最後まで対応させていただきますので 何卒よろしくお願いします。
商品はビニール系の袋に入っていたけど、届いた日が雨の日だったので、袋が破れるか心配でした。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。 商品の梱包にてご不便をおかけしてしまいましたので お詫びといたしまして今回のご注文は返金処理にて対応させていただきます。 なお、お届け済み商品の返送は必要ございません。 商品そのものはご利用いただければと思います。 重ね重ねお詫び申し上げます。 必ず最後まで対応させていただきますので 何卒よろしくお願い申し上げます。
思っていた大きさ等はかなり小さめサイズでしたが商品は良いです。只、郵便物だからかポストから商品を出したら封筒がかなり破れてました。なので★2にしました。 破ける事を想定して、テープで止める等の事をしても良いのでは無いかと思いました。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。 商品の梱包にてご不便をおかけしてしまいましたので お詫びといたしまして今回のご注文は返金処理にて対応させていただきます。 なお、お届け済み商品の返送は必要ございません。 商品そのものはご利用いただければと思います。 購入時に使用いただいたクーポンの内容は 当店では把握できないシステムのため 再度お使いいただけるかどうかご確認いただけますでしょうか。 重ね重ねお詫び申し上げます。 必ず最後まで対応させていただきますので 何卒よろしくお願い申し上げます。
まぁ、ぶつけても簡単に壊れるような品物ではないが、封筒に生身だけ入れるのはウケる
ストアからの返信
この度はご心配をおかけして申し訳ありませんでした。 お詫び申し上げますと同時に返金処理をさせていただきます。 破損等があった場合は必ず最後まで対応することを前提とした上での 必要十分な梱包と判断しておりました。 必ず最後まで対応させていただきますので 何卒よろしくお願い申し上げます。
発送連絡もらってから２〜４日でポスト投函…と書いてあったのですが届きません。 台風のせいかと思い一週間待ってみましたがまだ届かない。 メールに書いてある電話番号に昼(13時ごろ)電話してみましたが出ず。 夜(20時半ごろ)再度かけたところ通話中か通信中。 待つしかないのか…。
ストアからの返信
お届けが遅れてしまい誠に申し訳ありません。 ご迷惑をおかけしたお詫びとしまして 先ほど今回のご注文に関しての返金処理をいたしました。 必ず最後まで対応させていただきますので 何卒宜しくお願いします。
商品の梱包等は良かったですが、注文してから到着まで何も連絡がないので、商品が届くまで不安でした。
ストアからの返信
ご購入いただき、また店舗レビューにご協力いただきありがとうございます。 当店では、ご注文の翌日と発送完了時に ご案内メールをお送りしております。 今回のご注文に関しても同様のメールをお送りしておりますが 届いていなかったということで大変ご迷惑、ご心配をおかけしました。 今後改善し、店舗運営に活かしていきたいと思います。
