こちらの同意なく、一方的に【別サイトで購入した商品を同梱発送】されました。 問合せ後の対応も不誠実でしたので、この評価とさせて頂きます。 別サイトで注文し、別箱で届くと思っていた商品が１箱に纏められた状態で届いた事に驚き、ショップに問合せたのですが【お詫びの言葉等】は一切無く… 「同梱の連絡は差し上げました。届いていませんか？」との回答。→※こちらへはメール未着です。 こちらへのメールが未着だった旨を伝えても… 「Yahoo経由で下記ﾒｯｾｰｼﾞを送っていたので、こちらからも送っておきます」と再送メール。 「同じ商品が、Yahoo!と●●からそれぞれ４箱計８箱の注文があります。本日１５時に出荷予定なので、それまでにお返事いただけなければ、８箱出荷となります。確認お願いします」という内容。 →※メールエラーなのか不明ですが、こちら側へは一切届いておらず、仮にメールがあったとしても… 《本日１５時に出荷予定なので、それまでにお返事いただけなければ、８箱出荷となります》という対応は【こちら希望での同梱でもないのに余りにも乱暴で・不誠実】ではないでしょうか？ ショップ都合で同梱するのであれば、電話連絡にしては？
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
商品が届きません。 営業日3日以内発送と書いてありますが営業日を示すカレンダーも表示してありません。問い合わせた次の日に発送できると返信メールがありましたが3日経った今でも発送したという形跡がありません。
注文して すぐに届きました。 発送が早く有難かったです。 ギフト包装対応可能か 問い合わせをしたのですが 注文してから商品到着まで 1度もお店から連絡はなく もちろんギフト包装もありませんでした。 が 注文品は レターパックにぎゅうぎゅうに 詰められていて 箱が歪んでいたりして 困りました。 瓶のものだったので レターパック という所に 驚きを隠せませんでした。 2種類注文致しましたが 1種類しか届きません。
配送先の変更をお願いして。「わかりました」と連絡のメールが来たのに変更前の配送先に送った。と確認メールが来て急いでストアに連絡、配送業者に連絡と迷惑をかけられた。パソコンが変更されてなかったと言い訳をして頭にきた。ちゃんと配送先は確認して郵送して欲しい
届いた商品は賞味期限切れるまで3週間しかないので 納得できない
賞味期限 製造日より90日 書いてあるのに
注文後一週間何も音沙汰なし。商品も届かず。3日以内発送って何だったんだろう？沖縄は好きですが、このルーズさと不誠実さは今は受け入れられないのではないかな…
購入してから連絡もなく、商品も洗剤が取れてないのかベタつきます。
送料無料ではありません。気を付けて下さい PayPayでの支払いに 送料と振込手数料が請求されます 商品代金+1000円以上かかります
送料無料ではありません。購入される方は気をつけて下さい PayPayで購入すると 別途 送料と振込手数料の1000円以上が請求されます これだけ PayPayで支払いが普及する中 PayPayでの支払いに 負担を負わせるのは おかしいです
出荷の連絡ミスで発送もわからず 気付いたら到着していました。問い合わせても 連絡がきたのは次の日で既に到着日でした。 送り物だったので別の品物を用意しました。 待っている側の気持ちもわかってほしいと思います。
ストアからの返信
このたびは、出荷通知ご連絡が遅れましたこと、 お問い合わせへのご回答が遅くなってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、お問い合わせへの即日対応、改善に努めて参ります。 また出荷元メーカーと連携強化をはかり、細心の注意を払う所存です。 お客様にご迷惑をおかけしてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。 この度は、ご連絡いただきまして誠にありがとうございました。
注文してもまったくこない。 連絡しても返事もないんだが 詐欺じゃねーのか？
ストアからの返信
この度は、お問い合わせいただき、回答が遅くなり お客さまには大変ご不安・ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 今後このようなことが無いよう、再発防止に取り組んでまいります。 ご連絡を頂きありがとうございました。
注文と同時にPayPayで支払いし、2週間以上経っても発送連絡がなく、挙げ句支払未確認との理由で勝手に注文をキャンセルされました。 意味がわかりません。 最悪です。
前払金を振り込みたくても、お店から、ゆうちょ銀行の振り込み口座番号の連絡がこなくキャンセルの処理がされた。
ダンボールの中にお豆腐がそのまま入れられていてダンボールがびちゃびちゃの状態で自宅に届きました。食品なので正直びっくりしました。 袋1枚でもその中にいれて送ってくれると良かったですね
梱包が悪く配達されたときには、瓶等は割れていませんでしたけれど、レターパックがボロボロになっていました。最悪です。
こんなにまで、遅くなるとは考えてませんでした。 先ほど、商品が届きました。これからは、考えます。
9/5到着品の賞味期限が9/12のものでした。商品もボソボソです。
海ぶどうを注文したが梱包が雑で到着した時はしぼんでいた。他店で買った時はこのようなことはなかったのに残念。 梱包方法を考えた方が良い
商品が悪い、こんな硬い甘納豆を食べた事が有りません
最悪に嫌な思いをしたショップです。 商品が10日程届かなくメールをしたが返信なく、約3週間で電話したところ発送したが商品が戻ってきたとのこと。料金は取られているのに商品は手元になく不信でした。不在通知も入ってなかった旨を話すと宅配業者と話してくれと無責任。横柄な態度。送料無料の商品にも関わらず、返金するなら送料を差し引かれる、再配送するも送料が別途かかると言われました。 返金する際に銀行口座を教えた事も今更ですが不安になっています。 こんないい加減で失礼なショップはトラブル絶えないと思います。
ストアからの返信
経緯をご説明させていただきます。 受注当日に出荷、翌日配達したが不在。 出荷時に追跡番号の記載の上メールを送信。エラーでないことも確認。 その後届かないと問合せがあり、追跡をかけたところ不在で持ち戻りに。 配達局に問合せ、不在通知表を間違いなく投函しましたとの事。 再度、追跡ナンバーと指定配送会社お荷物検索用ＵＲLを添付して Yahooとの取り決めである、再配達の再送カートの購入をお願いしました。 お電話で「私に何の落ち度があるのか」とおっしゃってましたが 「不在票の入れた、入っていなかったは、弊社では確認できませんので配達郵便局とお話し下さい」と回答。 「消費者庁に訴えてSNSに投稿します」と脅迫されたので、どうぞと回答。
ストアからの返信
又、何度もお電話があり「キャンセルする」との事でしたので、返金口座を確認し振り込み。 今度は「郵便局と交渉したいが、自分から電話をかけたくないので電話をよこせ」と即振り込みをキャンセルし、郵便局に連絡先を伝えました。 郵便局の回答は「局には落ち度がないので、再送費用の負担は出来ない」との回答。 翌日郵便局から「再送費用負担しますから、郵便局まで持参し手続きに来てほしい」と連絡を受け、郵便局に出向き出荷。 誤って不在票を捨ててしまった上にその責任を他人に転嫁、この様なケースが頻発しております。 商品頁には即日出荷、レターパック発送になる旨明記しております。