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商品受け取りました 動作確認問題なく使えました
ネットにて、購入しましたが、発送並びに発送連絡が無い。 催促すると、事務的にメールが来ました。何しろ事が遅い。非常に不安の残る買い物でした。流石ビッグカメラgr
中古品でしたが、PC本体の状態や動作はまったく問題ありませんでした。 ただ欠品３つの付属品名が商品情報になく、購入後に気づきました。 ・Lenovo USIペン ・ペン ホルダー ・USB Type-C - 3.5mmオーディオジャック変換ケーブル お店に問い合わせたところ下記のような回答がありました。 Q：付属品に欠品が確認できても、商品情報に欠品の付属品名を明記しない？ A：付属品については確認しているものを記載しております。「欠品により動作に支障のない物品」や「消耗品(インクや電池など)」は、その有無を原則として記載しておりません。 Q：付属品が欠品でもAランクにする？ A：商品ランクは商品状態を差しているものとなり、付属品の欠品等を差しているものではございません。欠品がある商品でもランクAとなることはございます。 一方で、新品の商品紹介では、ペン付きであることをしっかりアピールしていました。 >USI ペン同梱 >カバーにペンホルダーを搭載し、付属のUSI ペンが収納できます。
商品が届きました。 中古で展示品として、理解し、発注しましたが、現品の白い鍋の淵に鍋蓋との擦り汚れが付着したままでした。 中古品として、購入しましたのでクレームではありませんが、是非、汚れ等の現品確認をして、発送してもらいたかったです。 ですが、展示品としては、十分な商品と思います。 大事に使わせていただきます。ありがとうございました。
梱包は良かったです。配送日数は15日発注、28日配達の四日で普通より少し遅い方かと思います。。連絡のレスポンスは発注の確認に日数がかかりあまり良くありませんでした。よって可もなく不可もなしです。
注文後、すぐに届きました。 傷がある箇所は積極的に商品写真に追加してもらえると、到着後の違和感がないと思います。
今まで何度かソフマップさんを利用させていただきました。 今回、商品受け取り後、カメラに問題ありだったので、返品や交換対象になるかメールにて問い合わせましたが、既読スルーでした。 対象にならないのであれば、その旨回答いただければ仕方ないと思っておりましたが、数日既読スルーのままという対応に電話する気も無くなりました。カメラやスマホなどの中古買取購入などでとても信頼しておりましたが、今後は利用することはないと思います。
後日、回答をいただきましたので評価を改めさせていただきます。 回答内容云々ではなく、問い合わせに対する初動が遅い点は購入者に不信感を抱かせますので、まずは受付ましたの一言が「普通に」早く欲しいところです。 回答&返品対応ありがとうございました。
商品自体は何も問題はありませんでした。ただ、注文してから発送されるまでの間、一切連絡が無く、いつ届くのかも不明だったのにはやきもきしました。発送連絡自体が無かったので突然届いてびっくりしました。あと、とっくに商品は受け取っているのにステータスは注文確認中になったまま二日くらい経過していたのにも驚かされました(苦笑)リコレの方だと迅速丁寧なんですけどね。あと、付属品ありになっていた筈なんですがそれも無し。注文後は確認出来ないのでスクショ撮らなかった自分が恨めしいです。いずれにせよ、次は無いですね。
発送等の連絡が全く来ませんでした。 問い合わせたところ至急手配していただいたので☆普通としましたが…自社サイトなどでも販売されている現品限りの商品でしたので売り切れたらどうするんだろうとやきもきしました。 見落とさないでくださいよ〜。
梱包はよかった。 品そろえを増やして、カラーももっと選択できるとよいと感じた。
梱包は過剰にならず適当なもので良かった。 システムの関係か、アプリでは状態が 確認中 となっていたが、注文から3日後に配達されてきました。 そこは残念。 モノはキレイで良かっただけに。
到着に少し時間がかかりました。物にもよるのでしょうが、すこしやきもきしました。
迅速に配送してくれます。 また利用します。
梱包配送は問題はありませんが、既に商品が届いたのにWEBでは注文確認中の表示のまま。他の方が書かれていたように、いつ届くのか不安になりました。大きな店舗で注文が多いいのかもしれませんが、迅速に対応してもらいたいものです。
注文してから2日間注文確認中のままだったため、不安になり、問い合わせしたところ、丁寧な返事をもらえ、すぐ発送されました。 梱包もとても丁寧で満足です！ カメラライフ楽しみます！
ソフマップというと、一流というイメージがあり、現に以前Apple Pencil第２世代を買ったときは、その期待に違わなかったが、今回はあれっという感じ。かたや、商品掲載しているも品切れで、日曜日にもらえるポイントを失ってしまう。そして、今回実際に買ったもう一つは、ソフマップが「A」をつけていいのかという商品。キャップがない（写真で察してはいたが、文章での説明がない）上に、ペン先は明らかに摩耗。いずれも私の環境では返品を申し出るほどの問題はないが、「一流」なら、せいぜい「B」にしてほしかった商品。
店舗展示品を購入しました。箱は純正品の箱ではなく（多分処分済の為）どの位の期間展示品だったのか知りませんが、所々製品に傷がありました。説明書を見ると捨てないでくださいとある物がありませんでした。未使用新品とあまり変わらない値段だったので誠実な店舗だとは思えない。
梱包◎、配送はギリ表示期限内。 対応は、中古スマホなためか、注文確認(商品作動確認？)に2日弱かかってました。
包装は良かったが、発送したという通知が来なかったので困った。
いざ商品が来たのですが。中身は、やっぱり中古ですので期待してませんでしたが、付属品不足な気がしました。これを反省してできるだけ新品を買うようにします。