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ソフマップ中古専門ヤフー店のストア評価

評価内訳(全531件)

星5 375件 星4 47件 星3 25件 星2 25件 星1 59件

星3のコメント付き評価

(25件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • DW5*****さん

    2022年4月7日 21:36

    今まで何度かソフマップさんを利用させていただきました。
    今回、商品受け取り後、カメラに問題ありだったので、返品や交換対象になるかメールにて問い合わせましたが、既読スルーでした。
    対象にならないのであれば、その旨回答いただければ仕方ないと思っておりましたが、数日既読スルーのままという対応に電話する気も無くなりました。カメラやスマホなどの中古買取購入などでとても信頼しておりましたが、今後は利用することはないと思います。

    (星1と評価しました)

    DW5*****さん

    2022年4月12日 09:59

    後日、回答をいただきましたので評価を改めさせていただきます。

    回答内容云々ではなく、問い合わせに対する初動が遅い点は購入者に不信感を抱かせますので、まずは受付ましたの一言が「普通に」早く欲しいところです。

    回答&返品対応ありがとうございました。

    (星3と評価しました)

  • wjm*****さん

    2022年3月31日 21:10

    商品自体は何も問題はありませんでした。ただ、注文してから発送されるまでの間、一切連絡が無く、いつ届くのかも不明だったのにはやきもきしました。発送連絡自体が無かったので突然届いてびっくりしました。あと、とっくに商品は受け取っているのにステータスは注文確認中になったまま二日くらい経過していたのにも驚かされました(苦笑)リコレの方だと迅速丁寧なんですけどね。あと、付属品ありになっていた筈なんですがそれも無し。注文後は確認出来ないのでスクショ撮らなかった自分が恨めしいです。いずれにせよ、次は無いですね。

  • teg*****さん

    2022年3月30日 07:16

    発送等の連絡が全く来ませんでした。
    問い合わせたところ至急手配していただいたので☆普通としましたが…自社サイトなどでも販売されている現品限りの商品でしたので売り切れたらどうするんだろうとやきもきしました。
    見落とさないでくださいよ〜。

  • dhb*****さん

    2022年1月2日 18:30

    梱包はよかった。
    品そろえを増やして、カラーももっと選択できるとよいと感じた。

  • tam*****さん

    2021年12月29日 18:06

    梱包は過剰にならず適当なもので良かった。
    システムの関係か、アプリでは状態が 確認中 となっていたが、注文から3日後に配達されてきました。
    そこは残念。
    モノはキレイで良かっただけに。

  • kas*****さん

    2021年12月14日 22:45

    到着に少し時間がかかりました。物にもよるのでしょうが、すこしやきもきしました。

  • bon*****さん

    2021年12月5日 20:06

    迅速に配送してくれます。
    また利用します。

  • dtj*****さん

    2021年11月13日 15:14

    梱包配送は問題はありませんが、既に商品が届いたのにWEBでは注文確認中の表示のまま。他の方が書かれていたように、いつ届くのか不安になりました。大きな店舗で注文が多いいのかもしれませんが、迅速に対応してもらいたいものです。

  • aki*****さん

    2021年11月5日 19:48

    注文してから2日間注文確認中のままだったため、不安になり、問い合わせしたところ、丁寧な返事をもらえ、すぐ発送されました。
    梱包もとても丁寧で満足です!
    カメラライフ楽しみます!

  • bay*****さん

    2021年10月13日 17:35

    ソフマップというと、一流というイメージがあり、現に以前Apple Pencil第2世代を買ったときは、その期待に違わなかったが、今回はあれっという感じ。かたや、商品掲載しているも品切れで、日曜日にもらえるポイントを失ってしまう。そして、今回実際に買ったもう一つは、ソフマップが「A」をつけていいのかという商品。キャップがない(写真で察してはいたが、文章での説明がない)上に、ペン先は明らかに摩耗。いずれも私の環境では返品を申し出るほどの問題はないが、「一流」なら、せいぜい「B」にしてほしかった商品。

  • egj*****さん

    2021年8月22日 20:06

    店舗展示品を購入しました。箱は純正品の箱ではなく(多分処分済の為)どの位の期間展示品だったのか知りませんが、所々製品に傷がありました。説明書を見ると捨てないでくださいとある物がありませんでした。未使用新品とあまり変わらない値段だったので誠実な店舗だとは思えない。

  • hir*****さん

    2021年8月8日 09:26

    梱包◎、配送はギリ表示期限内。
    対応は、中古スマホなためか、注文確認(商品作動確認?)に2日弱かかってました。

  • wqi*****さん

    2021年8月5日 06:33

    包装は良かったが、発送したという通知が来なかったので困った。

  • kow*****さん

    2021年6月4日 14:57

    いざ商品が来たのですが。中身は、やっぱり中古ですので期待してませんでしたが、付属品不足な気がしました。これを反省してできるだけ新品を買うようにします。

  • d_i*****さん

    2021年2月26日 20:07

    普通にはしましたが発送連絡がなかったです
    大手なのに適当ですね

  • hid*****さん

    2021年1月4日 19:47

    注文から届くまで問題はありませんでした。

  • ten*****さん

    2020年12月10日 22:38

    梱包は良かったですが、展示品との事でしたが、まさか 元々の機器の箱なしとは・・・・思いませんでした。
    しっかり梱包されていたのでOK (説明文から私の見落としかもしれません。)

    展示品は安いですね。 最高でした。

  • hin*****さん

    2020年11月28日 16:22

    丁寧な対応と、発送も翌々日にして頂き、ありがとうございました。

  • lan*****さん

    2020年10月26日 17:19

    対応は凄く早く、注文した翌日に届きましたが
    展示品で説明書がない記載はありましたが
    箱がない事やヘッドの床を傷つけない為の毛の部分の潰れ消耗と一部切れてなくなってる部分がある記載がありませんでした。
    展示品とはいえ高い買い物でしたので
    きちんと記載お願いします。
    こんな消耗と切れてなくなってる部分があるなら
    もう少し安くできなかったのかと
    思います。

  • ryu*****さん

    2020年10月2日 07:24

    全然問題ありませんでした。非常に良いたいおうでした

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