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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

通販できるみんなのお薬のストア評価

評価内訳(全2,647件)

星5 1,987件 星4 319件 星3 102件 星2 43件 星1 196件

ストア都合注文キャンセル率

0.09 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(186件中21〜40件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yaa*****さん

    2019年3月1日 02:45

    発送済みのメールが来ましたが、約三週間経ちますが結局商品は届きませんでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月1日 17:05

    この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
    弊社から2月6日に商品を発送させて頂いておりますが、届いていないでしょうか?
    もしかすると配送事故などの可能性もございます。

    大変お手数ではございますが、お客様の個人情報など取り扱う内容となりますので、お問い合わせへご連絡頂けると幸いです。
    何卒宜しくお願い致します。

  • hwr*****さん

    2019年2月23日 17:32

    薬が入ってる箱が破けていた。それも上が破かれたようになっていた。気持ち悪いので薬は飲まず捨てました。キチンと送ってほしいですね。気をつけてください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月24日 14:57

    この度は、破損商品が届いたということで、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。当店では発送前に、商品が必ず【新品で、なおかつ未開封】という確認は徹底して発送とさせて頂いておりまして、この度は配送中に破損したものと考えられます。
    しかしながら今後このようなことがないよう、充分に留意いたしますので、何卒ご容赦いただきたくお願い申し上げます。
    この件につきましては、詳細をお客様にメールを送信させていただきましたので、お手数をお掛け致しますがご返答をいただけると幸いです。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。何卒宜しくお願い致します。

  • rtd*****さん

    2019年2月12日 23:13

    13時までに発送しますと書かれてあるにも関わらず、一向に届きません。問い合わせしても返信なく極めて対応が悪い店です。

  • mnc*****さん

    2019年2月7日 23:18

    10日経っても何の連絡もなし。即日発送なんて出来もしないなら、書かないで

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月8日 17:00

    この度はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
    お客様は第一類の商品をお選びではありませんか?
    その場合、入手続きの際に必要となります、当店の薬剤師からの販売の承諾と、お客様が販売確認のメールに同意してこちらに送り返していただくとこが必要となります。
    また、弊社より毎日、メールで自動的にご確認のご連絡も差し上げさせて頂いておりますが、
    携帯アドレス、スマホアドレス等にメールが届きにくい事象を確認させて頂いております。特にezweb、softbank、vodafoneのお客様に関しましては基本設定でPCからの受信拒否となっている場合がございます。
    また、これらはインターネット上で「第一類医薬品」を購入する際に、必ず必要な手順となります。
    ご面倒をおかけして、誠に申し訳ございませんが、必ず確認の上、ご購入ください。
    もし、メールが届いていないようでしたら、お問い合わせを非公開にしてお問い合わせいただければ、対応させて頂きますので何卒よろしくお願いいたします。

  • aam*****さん

    2019年2月6日 19:07

    −★だね!
    注文して、6日目なのに連絡一つなし!
    しかも、明後日つくって書いてあったの!出来ないなら書かないで欲しい!

  • tel*****さん

    2019年1月28日 14:22

    注文後「注文時は在庫有だった商品だが反映の遅れで実際は欠品の状態だった。入荷予定は『1日〜3日後』である」との旨。特別急いでいたわけでもないので待つことに。ここまではいい。
    その後、「1週間」経っても連絡はなく注文から「11日後」にストア側からのキャンセル。いわく「本日到着、発送予定でしたがメーカーの方での在庫が切れてしまっているために、発送することができませんでした」とのこと。
    メーカーの在庫まで無くなっているのは想定していなかったかもしれないが、最初の「1〜3日」での入荷予定からキャンセルまでに何も対応がなかったのも非常に印象が悪い。

    (星1と評価しました)

    tel*****さん

    2019年1月28日 14:38

    投稿後、他の評価に目を通してみたら同様の事例は過去に何度もあって少しも改善されていないみたいですね。自分のリサーチ不足も嘆きますが、ストアの姿勢として呆れます。

    (星1と評価しました)

  • aki*****さん

    2019年1月21日 16:26

    毎日、ポストを見たが最終的には商品の在庫がないとのこと2週間近く待ったが商品が入庫しないとか自己管理は?

  • pep*****さん

    2019年1月20日 19:45

    商品注文後に在庫切れの連絡があり、1~3日で入荷し発送しますと連絡されましたが、4日経っても何も連絡がないためこちらから問い合わせをしたらまだ入荷していないとのことでした。だったら3日経過の時点で未入荷の連絡をすべきではないですか?こちらから連絡をしなければ入荷するまで放置でしたか?
    最悪のショップです。二度と利用しません。

  • hrb*****さん

    2019年1月19日 01:14

    注文後、商品が欠品となったので1~3日待ってくれとのメールがあり。それから1か月経つが商品が届かず、また何の連絡もなかったため、こちらから問い合わせたところ、翌日、一方的に注文キャンセルしましたのメールが届く。意味不明でした。
    他の投稿にも複数同じような対応があったとありますので、このお店は基本的に在庫管理ができておらず、また、客への対応もきちんとできていないので、不信感しかありません。
    期間限定クーポンだったので、キャンセル後は当然失効してしまい、無駄になりました。残念です。

  • tou*****さん

    2019年1月18日 07:17

    注文後、1週間ほど連絡がなく、こちらから問い合わせたら、違う人の名前でコピペされた謝罪文が届きました。
    内容としては、商品の在庫がなく、多分今月中に入荷するからそれまで待ってくれということでした。
    結局、無いと困る薬だったので実店舗に行って買う羽目になりました。
    そちらの不備を、こちらから連絡するまで放置するのは、企業としてあり得ないと思いました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月18日 15:56

    ご連絡ありがとうございます。この度は商品の入荷遅延によりお客様に大変なご迷惑をかけてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    また、弊社より注文確定通知、在庫切れ等のメールを送信させて頂いておりますが、お客様へ届いていないとのことで誠に申し訳ございません。携帯アドレス、スマホアドレス等にメールが届きにくい事象を確認させて頂いておりますがこちらは現在Yahoo様のご協力の上順次修正を行っておりますのでご容赦下さい。
    お名前の件につきましてはお怒りになるのはもっともでして、弁解の余地もございません。
    在庫問題の件、お名前の間違いの件、二度とこのようなことのないように体制を強化してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

  • mas*****さん

    2019年1月13日 18:32

    翌日配送嘘ですね、
    翌週になっても来ません配送済みにもなりません

  • t_h*****さん

    2019年1月12日 10:54

    注文してるのに送ってくれない。挙句にキャンセルしてくれ。あかんでしょ!

  • shi*****さん

    2019年1月10日 13:09

    鼻炎薬を在庫ありで注文したのに入荷待ち、1週間後に再度検索したら在庫ありになったまま。で2週間たっても商品届かず、仕方なくこちらからキャンセルしました。

  • pin*****さん

    2019年1月6日 16:50

    注文後1週間以上経ち、注文についても発送についても何も連絡がなかったのでこちらから状況確認をしたところ在庫がないとの事でした。

    在庫がなく発送できないのでしたら連絡くらいはいただきたかったです。
    こちらから連絡をしなかったら発送もなく、連絡や返金もなかったのかと思えました。

  • kik*****さん

    2018年12月27日 19:33

    4本セットと見間違いで購入しました。値段は他所の店の2ー3倍です、ショック!高すぎる!

  • sin*****さん

    2018年12月18日 22:51

    在庫確認不備によりキャンセルになり残念でした。

  • yum*****さん

    2018年12月14日 14:38

    発送から商品がなかなか届かなく、不安になりました。電話をかけると本日届かなかったら調べるとおっしゃったのに、その日に届かないと次の日また週明けまで待って届かなければ連絡するように言われました。
    何度こっちから連絡させるんだろうと不快でした。
    なんとか無事届きましたが、もうここで商品は購入したくないです。

  • na6*****さん

    2018年12月13日 18:25

    ソフトバンク+ iPhone8ですがここの店からのメールは初期設定だとブロックされて届かないようですので同じような方は気をつけて下さい

    ヤフーショッピング利用しはじめてはじめてのキャンセルとなりました

  • cfw*****さん

    2018年12月9日 13:46

    翌日に受け取りたくて注文しましたが、何の連絡も無く2日後にこちらから連絡して発送してもらいました。届いたものには明細書も無く商品だけでした。

  • lov*****さん

    2018年12月5日 12:49

    注文した品、5品中5品が在庫なし。
    在庫管理くらいしっかりして下さい。
    時間の無駄です。