トレジャーハンター Yahoo!ショッピング店のレビュー

商品の帽子の羽根が、折れた状態で、発送されており、残念でした。

購入時の対応が悪すぎるし、しつこいくらいメールが来てうんざりする

注文した商品がキャンセルされました。キャンセル理由は「ご注文商品破損による欠品の為」とメールに記載されておりましたが、これは嘘ではないでしょうか？同時にAmazonで同じ商品が出品されていたので、「破損による欠品」ではなく、「違うサイトでも出品していた為の欠品」と表示するのが妥当と思われます。

• ストアからの返信2019/9/19

  店舗概要にも十分に明記をさせていただいておりましたが、検品時に商品に破損等がございます場合にはキャンセルをさせていただく旨を記載させていただいておりますが、このような評価をいただき非常に憤りを感じております。当店の別店舗でも同様の評価をしているようでしたので、今後お客様からのご注文は一切お受けできませんでしたので予めご了承のほどお願いします。

返事は　いつもらえるのか？どうなってるのか

• ストアからの返信2018/11/26

  ご返答が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 お問い合わせをいただいておりますご注文の商品に関する回答につきまして店舗概要にも明記をさせていただいておりましたが、土日祝祭日につきましては欲営業により対応をさせていただいております。 またお問い合わせをいただいております出荷予定日につきましてもご注文日から5営業日以内での出荷をさせていただいておりましたが、なにかご不満な点がございましたでしょうか？ 大変お手数をおかけしますが、ご連絡をいただけましたら幸いになります。

在庫の有り無しが更新されていなかった件については致し方ないことではありますが、その旨についての連絡がお店から全くありませんでした。いつの間にかホームページの商品情報は在庫なしと更新されていましたが、購入者に対しての説明はありませんでした。商品到着を子供が楽しみに待っていただけにとても残念です。

在庫管理はちゃんとやって頂きたい。

キャンセルされた