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北海道かに&スイーツ てっぺんのストア評価

評価内訳(全3,592件)

星5 2,022件 星4 1,021件 星3 402件 星2 86件 星1 61件

ストア都合注文キャンセル率

1.43 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(474件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • csr*****さん

    2018年9月25日 12:34

    地震が起きてから大変でしょうにちょこちょこメールで連絡を下さりありがとうございます!大きな箱にしっかりと入っておりました!茹で方などのレシピがあるともっと良いと思います^^また頼ませていただきます!

  • kam*****さん

    2018年9月21日 12:51

    この度は地震災害のなか、丁寧にご対応いただきありがとうございました。梱包もていねいで、何より、プリンは生クリームがとろとろで、まさに湯上がりというネーミングがぴったりの商品でとても美味しかった。職場の女子でいただきましたがまた、ぜひ頼みたいなぁと思います。卵不使用なので、アレルギーのある子供も食べられるねと皆で話しました。

  • rsg*****さん

    2018年9月20日 18:32

    商品未納のため連絡したところ、配送先で商品がなくなり季節商品のため
    代替品もなくキャンセル処理しました。との返答 
    当方からの連絡で始めての連絡いい加減なストアーです
    きおつけて

  • spa*****さん

    2018年9月19日 12:34

    梱包・配送・対応どれをとっても文句はありません。

  • haw*****さん

    2018年9月19日 00:38

    届くまでホント楽しみにしてました
    サイズも大きめで粒も大きくぎっしり入っていて
    とても甘くて美味しいトウモロコシでした

  • skn*****さん

    2018年9月17日 22:23

    地震の後で大変な折に、有難う御座いました。

  • pep*****さん

    2018年9月17日 15:57

    地震があって大変な中、丁寧な対応をして頂きました。とうもろこしのパンフみたいのがあれば良かったですが安かったから仕方ないのかな、、、ありがとうございました。

  • tak*****さん

    2018年9月17日 02:03

    こまめな連絡等で安心してお取引できました。
    大変な中 本当にありがとうございました。

  • bri*****さん

    2018年9月16日 21:35

    地震で大変な時に、タイトル通りの甘くて立派なとうもろこしを有難うございました。冷蔵便で届けて下さったので、まだまだ暑いこちらにも、フレッシュなまま到着しました。大変な時に色々相談させて頂いて、済みませんでした。余震も続いているようですので、どうぞ気を付けて下さい。1本1本大切に頂きます。

  • s_1*****さん

    2018年9月16日 16:50

    色々大変な事があったにも関わらず注文品につきまして丁寧な連絡を頂き有り難うございました。

  • cub*****さん

    2018年9月16日 12:06

    本日、届きました。災害の中、ありがとうございました。すぐにボイルしていただきました。甘くておいしかったです。

  • hay*****さん

    2018年9月15日 17:28

    台風、地震で大変な中有難う御座いました。
    凄く美味しいです。

  • jop*****さん

    2018年9月15日 06:42

    こちらの都合で、発送予定を前倒しして頂きました。地震の後で大変な時期にも関わらず、快くご対応頂きありがとうございました。またお願い致します。

  • suz*****さん

    2018年9月14日 16:05

    梱包も丁寧でした。入荷次第の発送でしたが2週間以上経ったりする場合は、状況の報告等を途中で頂けますと更に良いかと思います。

  • lyp*****さん

    2018年9月14日 09:08

    地震の為何度か連絡を頂きましたが再度確認した所発送予定が絶たないと言う事で残念ながら見送りにしました。

  • yok*****さん

    2018年9月10日 01:48

    とても丁寧な対応で良かったです。 品物も満足できるものでした。

    (星5と評価しました)

    yok*****さん

    2018年9月10日 01:58

    9月6日の未明の大地震で大変だった事と思います。 9月5日のご発送で、幸いにも我が家には予定通りに届きましたが、予定通りに届かなかった方々へのご対応、お疲れ様です。

    (星5と評価しました)

  • you*****さん

    2018年9月8日 20:00

    発送済みと表記されてますが届きません。何かの間違いでしょうか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月9日 08:44

    「北海道かに&スイーツ【てっぺん】」店長の及川と申します。
    ニュース等でご存知かとは思われますが6日に発生いたしました地震の影響にて
    北海道全域にて停電となり、物流が完全にストップしてしまいました。
    そのため、9月5日に出荷させていただいておりましたお客様には大変なご迷惑を
    お掛けいたしております。

    【生うになど賞味期限の短い商品をご購入の皆様へ】
    商品お届けの際に中身を確認いただき、賞味期限が切れていた場合にはお受け取り拒否いただき
    運送会社へお戻しいただいても構いません。
    ご返金や代替品の手配など、かならず行わせていただきますので、メールにてお知らせください。
    天災のため、運送会社による保証は一切ございませんが、弊社にて保証させていただく所存でございます。


    大変ご迷惑をお掛けいたします。何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

    you*****さん

    2018年9月12日 21:51

    そちらの状況など、よくわかってなくてごめんなさい。落ち着きましたらまたお願いします。

    (星1と評価しました)

  • wit*****さん

    2018年9月1日 21:26

    「のし」に関して選択項目にないお願いをしたのですが、素早く快く対応して頂きました。ありがとうございました。

  • ryo*****さん

    2018年8月20日 18:07

    今回 海鮮パーティー用に大人買い注文をさせて頂きました。てっぺん様には即速、丁寧な対応をして頂き気持ちよく お取引させて頂けるかな思うたのですが宅配業者のいい加減な対応で予定通り商品届かず請求書のみ到着。
    代替え手配します言われ未だ商品届かず連絡なしです。
    宅配業者が残念で星3つにさせて頂きました。
    てっぺん様は丁寧、親切でおススメですよ。

    (星3と評価しました)

    ryo*****さん

    2018年9月11日 01:08

    9/10やっと代替え商品が届きました。
    開けてショック
    賞味期限が切れてました。
    商品を開封したところ匂いがキツく一部ドロドロ粘りがある商品も残念だったけど全て廃棄

    高額だったがゆえ残念で言葉もありません。
    宅配業者を変えて頂ける事を祈ります。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月11日 08:36

    配送にて大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お盆明けよりキタムラサキウニ漁が行われず、代替商品の手配が遅れてしまいました。また、やっと入荷したのが9月5日でして、即日出荷したものの、6日に震災、北海道大規模停電にて物流がストップしてしまい、通常であれば7日に到着するところ、10日に到着してしまい賞味期限が切れてしまった・・・という、度重なる不運にて大変ご迷惑をお掛けする結果となりました。
    運送会社に状況をお伝えし、再度代品手配するよう掛け合ってみます。何卒よろしくお願いいたします。

  • ira*****さん

    2018年8月20日 14:11

    最悪です。楽しみにしていました。私が悪いかも知れませんが、最悪です。

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