家電と住宅設備の取替ドットコムのレビュー

平日15:00に問い合わせの電話をしようとすると、本日の営業は終了しましたのアナウンスが流れました。何か急ぎで困った時ご対応いただけないのかなとちょっと気になります

初めての取引でした。 初めての取引は不安があるのですが、しっかりした対応をして頂きありがとうございました

商品と取り付けそのものは大変満足しております。ありがとうございました。 ただ、今回は取り付け日が決まるまでが、とても不安で不満でした。 （注文時に注文日より５日後から、取り付け希望日を３日挙げて注文してくださいに飛びつき注文させていただきましたが、第１希望日の前日になっても何もご連絡をいただけませんでした。こちらから問い合わせをしてはじめて、現在注文が殺到しているので、さらに２週間ほど先に取り付け希望日を３日挙げてくださいとのお返事でした。２週間も先延ばしになる説明を注文が殺到しているのでの一言では、あまりに不親切ではと思いました。（今回は能登地震の影響もあるのかなと堪えましたが、その辺の事情も含めて説明していただけたらと思いました。）

連絡不備や納期がかかる等色々あったが 値段が安いので仕方ない、、、 スタッフ、職人さんの応対は非常に良かったです。

12月19日ころ注文しましたが、申込者が多くて、2024年1月6日到着になりました。便座・便器・節水タンクの3点セットでかなり重量品で 保管場所のスペースを要しました。玄関回りをかたずけておいて正解でした。

商品は無事到着しました 有難う御座います。

問い合わせにも、素早く親切に対応して頂き、納期も早くて好印象でした。 ただ、商品レビューにも書きましたが、変形があったのが残念です。在庫品とのことでしたので、お店でついたのか、配送中なのかの区別ができないので、今回は、星3つとさせていただきます。

取り付けに関しては特に問題無し、今の所止水栓からの水漏れも無し。ただ配送先住所の部屋番号が抜けていて佐川急便と上手く連絡が取れず配達が取付日前日の夜9時になってしまった。取り付けがあさイチ9時だったので間に合って良かったが配送先住所の確認をしっかりとしてほしい

無事工事が終わり、 丁寧な作業をしてくださいました。お安く購入させていただきましたが、しっかりした一流メーカーのエアコンで効きも良いです。 また機会があれば是非購入したいと思います。

梱包、配送は特に問題ありませんでした。 ただ、商品の説明に「無料３年保証」とだけ記載があったのですが、商品が届いて中身を確認しましたが、その保証に関する説明がなくて、本当に保証してくれるのか、また実際に故障した際の対応方法が分からず、不安に感じています。 保証の１年と３年とでは大きな違いがあるので、もう少し丁寧な案内をしてもらいたいです。

迅速な対応ありがとうございます。 また機会があれば是非購入したいと思います。

配達指定時間を守れなかった、後は 丁寧な配達でした。

大変迅速な対応に簡単します、ありがとうございました。

価格が安いことが、このお店の一番の良いところだと思います。ただし、問題が2つありました。1つは注文後のレスポンスが悪いこと。実作業を孫受け業者が行うことが理由なのか、作業日程の問い合わせ等ストレスを感じました。2つ目は作業が雑なこと。既設のレンジフードを取り外す際に、力づくで無理やり作業したために、キッチンの壁にキズが入りました。もう少し丁寧な作業をして欲しかったです。

梱包はもっとしっかりして欲しかったです。 配送業者の時間指定をもっとしっかり守って頂きたいです。

注文から工事完了まで1ヶ月近くかかってしまいました。 壊れかかっていたものなので、完全に壊れて使えなくなったらどうしようかと毎日冷や冷やで過ごしてました。 それが注文前からわかっていれば他のところに頼めたのに、注文してすぐではなく何日かしてから言ってこられたので、それはないでしょと思いました。 安いということはそういうことかと勉強にはなりました。

包装も問題なく無事届きました。到着までもう少し速ければありがたいです。

商品の梱包については問題ございません。 配送は少し遅かったですが、急ぎではなく全くも

配送会社（佐川）の取り扱いが悪かったのか 箱は潰れてました…元箱なのでそもそも宅配用ではないからかもしれませんが…中身が壊れて無かったから良かったですが、急ぎで欲しかった品なので返品となるとまた２〜3日かかるので…そこは残念でした

メール差出人が（ヤフー取替）となっており気づけませんでした。検索してもヒットせず苦労しました。