通販ショップ トマト ヤフー店のレビュー

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総合評価

3.90

67

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

jzh*****さん

梱包や製品は良かった。 配達に関しての評価でマイナスに感じました。 配達日時(日付と時間)を指定していたのにも関わらず、その日に届く事はなく、連絡もありませんでした。 誕生日プレゼントとして購入し、サプライズしようとしましたが時間も都合も合わず結局配達予定日の次の日に帰宅してから宅配ボックスに届いていたため、当日に渡すことができませんでした。 配達予定日に来ないのでどこに荷物があるのかとヤマトに問い合わせるとまだ中継地点に荷物があるようで、近くの営業所にも届いていないという様子でした。 今回配達日時の指定をしており、配達予定日に届かなかったこと、なぜ配達が遅れてしまったのか、そして謝罪なども一切無かったのでこの評価にさせていただきました。 さらに配達完了後に、なぜか発送通知が来ており困惑している状況です。 もう使いません。

tig*****さん

迅速かつ丁寧な対応に満足しています。レビュー投稿が遅くなり、申し訳ありませんでした。

a_s*****さん

迅速、丁寧に対応して頂きありがとうございました。 この度はお手数お掛けして申し訳ありません。 次回、よろしくお願いします。

cro*****さん

商品受領いたしました。早々の対応ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

fpu*****さん

詐欺でした。全然違う中国の商品が届きました。とにかく高額の商品なので返金してください。

Tobiiアイトラッカー5を購入しましたが、中身が全く違う中国の偽物でした。完全な詐欺です。詐欺でないというのなら本物と交換するか、返金してください。

jgk*****さん

商売する資格なし! 在庫があるのか確認しても返信なく 日にち経ってから何の連絡もなく いきなりキャンセル手続きしてた こんな店があるとは驚きしかない ヤフーショップって対応の悪い店がすごく増えた 他のモールにしよう!本当は星0だ!

mwt*****さん

早い納品、ありがとうございました。また機会がございました際には、よろしくお願い致します。

iko*****さん

商品受け取りました。 ありがとうございました。 またよろしくお願いします。

ストアからの返信

ご丁寧なコメントと評価感謝致します。 お客様のお言葉を頂き、弊社一同益々気を引きして運営して参ります。 またのご縁をお待ちしております。 通販ショップ トマト ヤフー店

tp7*****さん

商品が傷つかない様丁寧な梱包でした。 配送日程がメールで知らせて頂き助かりました。 此方からのギフトラッピング要望に対応頂きとても有り難くメールと電話で要望内容を確認できて良かったです。

ストアからの返信

ご丁寧なコメントと評価感謝致します。 お客様のお言葉を頂き、弊社一同益々気を引きして運営して参ります。 またのご縁をお待ちしております。 通販ショップ トマト ヤフー店

csn*****さん

梱包は必要にして充分。ゴミが少なくて助かります。 配送は「アマゾン社配送サービス」となってるので「追跡サービス」がユーザー側で出来ないのが難点。 在宅中なのに黙って宅配ロッカーに商品を入れて連絡メモをポストに残さないとなると未配達と思われても仕方がないと思う。 ショップ様に問合せをしたら即座に電話で回答を頂き、再発送の検討までしてして頂ける対応にはとても感謝です。 「追跡サービス」が他の宅配業者さんの様に見れればこんな事にはならないと思う。(結果3日間、商品はロッカーで放置。) 折角最短で発送してくださったショップ様に迷惑が掛かるので配送業者選びは再考をお願いしたい。 対応は、今まで利用してきたショップ様の中で一番です。言葉遣いも丁寧で対応も速くて好感が持てます。今後もまた、利用したいと思います。

ストアからの返信

ご丁寧なコメントと評価感謝致します。 お客様様からのお言葉、ご指摘を十分に踏まえまして、今後の業務改善に最大限の努力をして参る所存です。 今回発生いたしました問題点を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に尽力いたします。 またのご縁をお待ちしております。 通販ショップ トマト ヤフー店

kny*****さん

やめてほしい。二度と買おうとは思わない。 届いたものは欠陥品。 対応が早かったのはいいのですが、仕事中に電話がかかってきました。こちらの都合はお構いなし。これがしつこく何度も。電話の内容はメールを送ったから見てほしいというだけ。 名前も名乗らず、はっきりとした話し方でもなく、最初はなんの要件なのか分からずでした。 電話できる状況か先に聞くべき。 こちらのショップでは二度と買いたくありません。

ストアからの返信

この度は、ご希望に添えない形になり大変申し訳ございませんでした。 お客様様からのご指摘を十分に踏まえまして、今後の業務改善に最大限の努力をして参る所存です。 今回発生いたしました問題点を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に尽力いたします。 誠に申し訳ございませんでした。

smt*****さん

配送はすごく早く出荷連絡がきたので翌日には届くかなと思っていましたが当日届いたようです。が、インターホンも押さずにエントランスをどうやって入ってきたのか?朝、玄関前に置いてありました。そんなに早くなくていいのでせめて宅配ボックスに入れるくらいにして欲しいです。怖いです。 指導されてないんだと思います。怒らず教えてあげて下さい。

ストアからの返信

この度は、ご希望に添えない形になり大変申し訳ございませんでした。 お客様様からのご指摘を十分に踏まえまして、今後の業務改善に最大限の努力をして参る所存です。 今回発生いたしました問題点を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に尽力いたします。 誠に申し訳ございませんでした。

vmg*****さん

本日無事商品が到着しました。今後受信機ノイズ対策でケーブル等に装着したいと考えています。迅速な対応に感謝申し上げますとともに、次の機会がありましたらよろしくお願いします。

ストアからの返信

ご丁寧なコメントと評価感謝致します。 お客様のお言葉を頂き、弊社一同益々気を引きして運営して参ります。 またのご縁をお待ちしております。 通販ショップ トマト ヤフー店

tya*****さん

昨日注文して今日届きました!靴用カイロはこれからの必需品、9時間持続でこのお値段そして早い配達。ありがとうございます!

ストアからの返信

ご丁寧なコメントと評価感謝致します。 お客様のお言葉を頂き、弊社一同益々気を引きして運営して参ります。 またのご縁をお待ちしております。 通販ショップ トマト ヤフー店

kai*****さん

梱包=満足 納期=満足 品質=満足 この度はありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。 

ストアからの返信

ご丁寧なコメントと評価感謝致します。 お客様のお言葉を頂き、弊社一同益々気を引きして運営して参ります。 またのご縁をお待ちしております。 通販ショップ トマト ヤフー店