商品送って下さいありがとうございました。
ストアからの返信
当該注文を検索したところ、2023/10/08に到着済みとなっています。 何か問題がありましたでしょうか？
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
購入後、現在在庫切れの連絡がありました。 発送まで時間がかかる、再入荷予定が2週間程度とのことなので、キャンセルしました。 連絡が早かったですが、在庫管理をしっかりしていただきたいです。
到着日指定ができないのはいいですが、お問合せ伝票番号なしの発送は正直なところガッカリでした。 在庫元からの直送の為とありましたが、発送してから言われても知らんがな！！！でした。 今後このストアでの購入はなしです
ストアからの返信
概ねヤマト運輸での発送のため、クロネコメンバーズ登録の上 マイカレンダー設定をご利用ください。 メンバーズ登録してあれば事前にお届け予定情報（伝票番号）が 通知されます。
ハチミツは良い品で知人3名に贈ったのですが送り主氏名が記載されず! 受取人が宅配さんを待たせて送りそうな知り合いに電話して来たしだいです、その後、皆さんにこちらから連絡しました! 送り主名が記載されないのは今時、お中元には使え無いショップです！
ストアからの返信
送り主名を記載したい場合は住所欄末尾にでも記載してください。 今後は利用いただく必要はありません。
コストコの箱で、コストコの明細入りでびっくりしました。コストコで買った覚えがないので、コストコに電話確認してしまいました。コストコで普通に買えば良かったです。
ストアからの返信
トップページをご覧ください。 コストコ会員の方はコストコより直接購入したほうが割安なことが ほとんどなので今後はそのようにしてください。 （年会費、ポイントなどを勘案して判断してください）
商品用意出来ないのにサイトに載せている、在庫管理が出来てないと思う。
ストアからの返信
恐れ入りますがストアトップページには以下の通り記載しています。 今後注文を検討される方は以下をよくご覧の上でお願いします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ メーカー、卸会社直送品は在庫がない場合もございます。 コストコ商品は近隣のコストコ倉庫店（2倉庫）の在庫に準じます。 そのため、既に欠品となっている可能性があることをご理解いただけますよう お願い申し上げます。
ビニールの袋にパンパンに詰め込み届いた時には袋が破けてました。商品は問題無しだったので良しとしますが、もう少し考えた梱包をしていただけないと次は無いですね。
ストアからの返信
この度はご期待に沿えない梱包で誠に申し訳ございませんでした。 今後できる限りご満足いただけるよう配慮したいと存じます。
商品2個をそのままテープで貼り付けての発送は正直残念過ぎます。 友達へプレゼントしようと思ったのに、テープ剥がした跡が汚く残り、断念しました。
ストアからの返信
以下お買い物ガイド抜粋です。今後購入を検討されている方は よくご覧になってください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 商品によっては商品本体（商品外箱）に直接送り状伝票を貼り発送する場合がございます。 その他梱包ビニール袋やエアクッションのみなど簡素な梱包のみです。 発送サイズ低減化、送料低減化にご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 プレゼント品などのご事情で外箱に伝票貼付を避けたい場合やより厳重な梱包を希望される場合、 ご注文後の問い合わせにてその旨お知らせください。 その場合梱包費用として500円を追加で頂戴いたします。 商品の中には仕入れ時点で既に箱に損傷がある場合がございます。 （特に海外よりの輸入商品に比較的多く認められます。） 基本的に外箱はあくまでも梱包材とお考え下さい。 気になる方はご注文前にお問い合わせください。
発送は早かったです、ただ商品の梱包が全くされていなかったので残念です。
ストアからの返信
今後購入を検討されている方はお買い物ガイドを よくご覧になってください。 以下お買い物ガイド抜粋。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 商品によっては商品本体（商品外箱）に直接送り状伝票を貼り発送する場合がございます。 その他梱包ビニール袋やエアクッションのみなど簡素な梱包のみです。 発送サイズ低減化、送料低減化にご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。 プレゼント品などのご事情で外箱に伝票貼付を避けたい場合やより厳重な梱包を希望される場合、 ご注文後の問い合わせにてその旨お知らせください。 その場合梱包費用として500円を追加で頂戴いたします。 商品の中には仕入れ時点で既に箱に損傷がある場合がございます。 （特に海外よりの輸入商品に比較的多く認められます。） 基本的に外箱はあくまでも梱包材とお考え下さい。 気になる方はご注文前にお問い合わせください。
配送はとても早かったのですが、 注文した２個とも容器が潰れて蓋がずれて クリームが漏れ出していました。 誕生日ケーキの予定だったので残念です。 梱包は箱に入れるか、せめて潰れないよう 気をつけていただけたら…と思います。
ストアからの返信
コストコのストロベリースコップケーキをお買い上げと推察いたします。 容器潰れがあり申し訳ございません。配送においては上積厳禁と 天地無用を設定していますが輸送時の揺れなどは避けることができません。 そのためケーキやベーカリー類の商品ページには潰れ、型崩れ保証外の旨 記載させていただいています。 当該商品（冷蔵ケーキ、タルトなど）をお買い上げを検討されている お客様におかれましては冷凍発送も考慮いただければと存じます。 （ただし、冷凍だからといって容器潰れが起きない保証はありません。 潰れは発生しにくくはなると思われます。） また、追加手数料にて厳重梱包を行いますが その場合であっても潰れが発生しない保証はありませんので ご了承の上でお買い求めいただくようお願い申し上げます。
STANLEY 真空断熱ボトル グロウラー 1.89L 在庫有りの商品でしたが、2020/05/06日に発注して、商品到着が、2020/05/19日でした。在庫が有る商品にしては、発送が遅すぎると思います。例え欠品中でしたら、その旨を連絡して頂きたいと思います。
ストアからの返信
お待たせしまして申し訳ございませんでした。 ストアトップページにも記載させていただいています通り 現状平時より注文が急増しているため発送までにお時間を頂戴してしまった次第です。
梱包はサイズの制約が有るのでしょうが、無駄が有りますね?。プチプラも無くて外箱の中で物が踊っている状態でした。対応も配送も普通のレベルです。
ストアからの返信
この度はご期待に沿えず申し訳ございません。
ゆうパックだからか貧弱な梱包で、容器のキャップが割れていました。プッシュ式のボトルに移し換えるので支障ありませんが、次は利用しません。
ストアからの返信
この度は商品に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
対応は早く、商品には問題はないと思っていますが、 送り主がお店の担当者になっていたので、商品を受け取った友人が送り主に思いあたる事がなく、不審に思われた事が残念です。 送り主は依頼者の姓名にすべきと思います。
ストアからの返信
実際に商品を送付しているのは弊店なので当然のことです。 あなたは注文者であって「送り主」ではありません。 以下お買い物ガイド抜粋です。 今後お買い上げになる方は以下をよくご理解下さい。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 弊店は小売店であり、弊店からの発送荷物は 原則として発送者：弊店となります。 注文者と発送先が異なる場合において、 注文者氏名を宅配伝票に記載することはありません。 また、弊店よりお届け先へ発送通知も行いません。 （ヤマト運輸の荷物においてお届け先がクロネコメンバーズに登録している場合は ヤマト運輸より荷物お届けの通知が届きます。） プレゼント、ギフト注文の場合は注文者より お届け先に「トキメキ屋」より荷物が届く旨をお知らせください。
＞【キャンセル理由】お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。 今回注文商品が欠品していたためキャンセルとなりました。 にもかかわらずキャンセル理由を「お客様の都合によりキャンセル」としてしまうと悪い印象を与えます。 今後のご対応にお役立てください。
ストアからの返信
大変失礼いたしました。以後注意いたします。ご指摘ありがとうございました。