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2014/1/22より前のレビューは表示できません
到着時、全く動いておらず動作確認しないまま、発送なのでしょう。雨の日が続きなかなか動かなかったので不安でした。晴れの日にやっと充電ができ動作確認できました。 発送は早くて、梱包もプレゼント用で丁寧でした。
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 発送や梱包についてご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 しかしながら、せっかくの贈り物でございましたのに、届いた時点で止まっていたとのことで、 充電状況によりご不安な思いをおかけし申し訳ございません。 お買い物ガイドや同梱した納品書裏面等に記載の通り、ソーラー時計については、 メーカーおよび当店ともに倉庫で保管しているため、充電が十分でない場合がございますが、 充電いただくにあたり、大変お手数をおかけいたしました。 アフターサービスについては時計専門店ザ・クロックハウスの実店舗にて承っておりますので お近くに店舗がございましたらご利用下さいませ。末永くご愛用していただけますと幸いです。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
商品説明画像通りの品物が届きました、梱包も丁寧で迅速に発送していただきました。 店舗評価ですが顧客対応を柔軟に行えるようになれば「良い」や「非常に良い」を付点したかったですが、 既定の範囲内(それが普通なのですが)での対応でしたので「普通」と評価します。 theclockhouse-10054304
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 梱包や発送についてご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 アフターサービスについては時計専門店ザ・クロックハウスの実店舗にて承っておりますので お近くに店舗がございましたらご利用下さいませ。末永くご愛用していただけますと幸いです。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
注文して2日で届きました。届くまでも逐一発送状況をお知らせ頂いたので安心です。近くの実店舗でバンド合わせ出来るのも良いですね。ただウオッチクロスが同封されているかと思ってたんですがなかったです。残念
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様に喜んでいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ウォッチクロスにつきまして、当店ではレビュー特典としてご案内させていただいており、 ストアレビューと商品レビューの両方をご投稿いただいたご注文者様への御礼として、 ご投稿から1～2週間ほどで、別途郵送にて進呈いたしております。 詳細は商品ページや発送完了メールにもご案内がございますので、ご確認くださいませ。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
バンド調整を頼んだですが、思った以上に余裕がありすぎました（人差し指が余裕で入ります）店舗で調整したわけではないので、しょうがないといえばそれまでですが。 ど田舎に住んでいるので、クロックハウスなんて勿論、ありませんし、他の時計店も車で1.5時間もかかります。 しばらくは、時計、飾っておきます。
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 数あるショップの中から当店をお選びいただき、大変嬉しく思っております。 当店ではご入力いただいたサイズに1cm程度プラスした仕上がりサイズにて調整いたしております。 サイズが大きく再調整が必要とのことですが、お近くに店舗が無いとのことでご不便をおかけします。 アフターサービスについては、もちろん当店でも承っておりますので、 ご入用の際や何かご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
発送が早く助かりました プレゼント梱包がお店のネーム入りなのが残念です 梱包し直しました 残念です
ストアからの返信
この度は大切な贈り物に当店をお選びいただき、ありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様に喜んでいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、ラッピングにつきまして、当店では、弊社の名称入りのオリジナル包装紙に ブルーリボンを使用したラッピングのみをご案内いたしております。 商品ページやラッピングの詳細ページにてイメージ画像を掲載しておりますのでご参照くださいませ。 アフターサービスについては時計専門店ザ・クロックハウスの実店舗にて承っておりますので お近くに店舗がございましたらご利用下さいませ。末永くご愛用していただけますと幸いです。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
問題なく取り引きできました。 ありがとうございます。
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 アフターサービスについては時計専門店ザ・クロックハウスの実店舗にて承っておりますので お近くに店舗がございましたらご利用下さいませ。末永くご愛用していただけますと幸いです。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
サイズ調整の件だけは少し残念でしたが、配送も早く梱包も丁寧で良かったです
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 配送や梱包についてご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 サイズ調整につきまして、当店ではご入力頂いた手首サイズに 1cm程度プラスした仕上がりにて調整いたしておりますが、 以前お伺いした限り、贈り相手様の手首に合わなかったようでご不便をおかけいたしました。 サイズの再調整などアフターサービスについては 時計専門店ザ・クロックハウスの実店舗にて承っておりますので お近くに店舗がございましたらご利用下さいませ。末永くご愛用していただけますと幸いです。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
梱包配送問題ありませんでした。 thec lockhouse-10048067 クロスください
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 梱包や配送についてご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当店では、ストアレビューと注文番号を記入いただいた商品レビューの両方を投稿いただいたご注文者様に、 レビュー特典としてお手入れ用のウォッチクロスを進呈いたしております。 当店にて両方のレビューが確認できましたら、1～2週間ほどで郵送いたしておりますので、 今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 アフターサービスについては時計専門店ザ・クロックハウスの実店舗にて承っておりますので お近くに店舗がございましたらご利用下さいませ。末永くご愛用していただけますと幸いです。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
注文ID theclockhouse-10047304 発送対応も早く、10%クーポン、倍々ストア、実店舗でのサイズ調整にも対応しており、ストアポイントも充実していることから購入の決め手になりました。 ただ、サイズ調整の際に素手での対応だったことや、調整後のコマ部分に擦り傷を見つけてしまったことが、 別の時計をクロックハウス実店舗で購入した時には手袋をして調整していただいたのにという思いや、新品未使用の高価な時計だったこともあり、気持ち的にもやもやしてしまったので星3にさせていただきました。
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 発送やポイント付与についてご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 実店舗スタッフのお時計の取扱いにより、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 また、以前に実店舗をご利用いただいた際と対応に違いがあったとのことで、 ご利用の店舗および担当したスタッフに代わりお詫び申し上げます。 なお、実店舗での対応につきましては、ご利用いただいた店舗もしくは お客様相談室にお問い合わせいただけましたら幸いです。
送料無料だったので購入しましたが、送料がかかりました。もっと早く送料がかかるかどうかわかるといいなと思います。
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 当店では、お買い上げ合計11,000円（税込）以上で送料無料にて発送いたしておりますが、 今回のご注文についてはお届け先が離島であったため、別途中継料金が発生しております。 中継料金の件や料金表など、お買い物ガイドにて事前にご確認いただくことができますので、 ご参考になりましたら幸いです。 アフターサービスについては時計専門店ザ・クロックハウスの実店舗にて承っておりますので お近くに店舗がございましたらご利用下さいませ。末永くご愛用していただけますと幸いです。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
購入後の対応も迅速で4日後には商品届きました。納品書、余ったベルトコマも同封されており問題ありませんでした。
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様に喜んでいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 アフターサービスについては時計専門店ザ・クロックハウスの実店舗にて承っておりますので お近くに店舗がございましたらご利用下さいませ。末永くご愛用していただけますと幸いです。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
手首実測値16.0cm(+1cm)でバンド調整していただきましたが、ゆるすぎてガバガバでした。隙間に指2本入りますし・・・ これなら実測値そのものでバンド調整すべきではなかろうか。 再調整のために最寄り店舗に行く手間が増えてしまいましたね。
梱包も丁寧で、とても良かったです。時計も立派でした。またこちらで購入させていただきます。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 梱包についてご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 アフターサービスについては時計専門店ザ・クロックハウスの実店舗にて承っておりますので お近くに店舗がございましたらご利用下さいませ。末永くご愛用していただけますと幸いです。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。 またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
商品レビュー、ストアレビューをさせていただいておりますが、ウォッチクロスのプレゼントはまだ届いておりません。いつ頃になるのでしょうか？
theclockhouse-10044070
発送は早くていいと思います。梱包は普通だと思います。対応はもう少し質問内容に突っ込んで欲しかったです。
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 発送について、お喜びいただけましたこと大変嬉しく存じます また、ご質問への対応につきまして、ご満足いただけず申し訳ございません。 メーカー公式サイトのシステムについてのお問い合わせであったことから、 メーカーにご相談いただくようお伝えいたしましたが、ご案内が不足していたようで大変失礼いたしました。 修理などアフターサービスについては時計専門店ザ・クロックハウスの実店舗にて承っておりますので お近くに店舗がございましたらご利用下さいませ。末永くご愛用していただけますと幸いです。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
梱包、配送とても良かったです。届くのも早くて良かったです。
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 梱包や配送についてご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 アフターサービスについては時計専門店ザ・クロックハウスの実店舗にて承っておりますので お近くに店舗がございましたらご利用下さいませ。末永くご愛用していただけますと幸いです。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
発送はすごく早くてよかったのですが、日付がズレてました….。別に自分で直せばいいんですが、少し残念。
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 発送についてご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 日付を含む時刻合わせにつきまして、お買い物ガイドにてご案内の通り、 当店では、配送委託先の関係で時刻合わせを行っていないものがございます。 ご注文商品は配送委託先から発送する商品であったため、 当店からは時刻を合わせずにお送りいたしております。 お手を煩わせることとなり恐縮でございますが、お手元で日付や時刻を合わせていただけますと幸いです。 アフターサービスについては時計専門店ザ・クロックハウスの実店舗にて承っておりますので お近くに店舗がございましたらご利用下さいませ。末永くご愛用していただけますと幸いです。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
良い点、梱包が丁寧。 悪い点、発送が遅い。
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 梱包についてご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 ご注文商品の発送につきましては、ご注文時にお届け希望日をご指定いただいておりましたので、 配送業者への引き渡し可能日に合わせて、日時指定のうえ発送いたしております。 注文確認画面等でご案内の通り、お届け希望日はご都合がある場合に余裕をもって選択いただく項目となり、 ご指定いただいた場合は、引き渡し可能日まで当店の倉庫で保管し、 引き渡し後も、指定日当日までは配送業者の営業所にて保管されます。 お届け日を指定せずにご注文いただけますと、商品ページ記載の最短発送となりますので、 今後の参考になりましたら幸いです。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
梱包、配送は文句なし。コマ調整について記載があり測定したが送付されてきたものは未調整で実店舗でお願いした。商品ページには調整しない場合ありの記載はあったが一言あっても良いのでと思った。でも、実店舗の対応はとても良かった。
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 梱包や配送についてご満足いただけました事、大変嬉しく思っております。 サイズ調整につきまして、当店では、着用時の余裕を考慮して、 ご依頼いただいた実寸サイズに1cm程度プラスして調整いたしております。 ご注文時にいただいた手首実寸に1cmプラスすると時計の最大サイズとなるため、 未調整でお送りした旨、発送完了メールにてご案内いたしておりますので、 ご確認いただけましたら幸いです。 また、サイズ調整にて実店舗をご利用いただいたという事でご足労いただきありがとうございました。 今後のアフターサービスについても実店舗にて行っておりますので ご不明な点がございましたらご相談くださいませ。 また何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
普通かも？いろいろ比べて、ベイベイが使えるから、auショップより良かったです♪
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 アフターサービスについては時計専門店ザ・クロックハウスの実店舗にて承っておりますので お近くに店舗がございましたらご利用下さいませ。末永くご愛用していただけますと幸いです。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
梱包及び配送は全く問題は無かったです。
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 アフターサービスについては時計専門店ザ・クロックハウスの実店舗にて承っておりますので お近くに店舗がございましたらご利用下さいませ。末永くご愛用していただけますと幸いです。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
梱包が丁寧で、素早い発送で助かりました。
ストアからの返信
この度はザ・クロックハウスをご利用いただきありがとうございました。 また、レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 梱包や発送についてご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 アフターサービスについては時計専門店ザ・クロックハウスの実店舗にて承っておりますので お近くに店舗がございましたらご利用下さいませ。末永くご愛用していただけますと幸いです。 何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。