すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
対応は悪くないんですが、不良品交換で不良品送ってくるのでプレゼントには注意。クリスマスプレゼントに買いましたが、きちんと部品揃ったのは結局年明けてからでした。
まだ使ってないですが良さそうです。重いので持ち運びが面倒です。
子ども用の棚を2点購入しました。 発送は早くてありがたかったのですが、1つの棚が立て付けが悪く引き出しが上手く開かないものでした。 きちんと検品してくだされば、お互い手間がかからずによかったのに……と切実に思います。 （海外製で来たものをそのまま箱に詰める、をしているのかな、と予測できますが、お値段のする商品ですし、ストア様の段ボールなので、検品は可能な事ではないかと考えます） （ストア様からの返信はないため、対応後また追記したいと思います）
返信いただいたメールを拝見し、話が食い違う恐れがあると思い、お電話させて頂きました。 丁寧に対応してくださった点・初期不良の対応（交換）をしてくださる事には感謝しますが、購入品は大きな棚のため、返品・交換（お品の梱包、梱包材の保管）にも手間や労力がかかります。 我が家はアパート（1階ではない）のため、重労働を強いる配送業者さんにも申し訳ないです。 検品さえしていれば起きなかった問題だと思い、検品の有無を確認すると、届ける品の全ては検品をしていない・できないとのこと。 つまり、我が家に来たお品は検品していなかったもの（不良品）が届いたということでした。 高額と言えるであろう商品の検品をしていないという事実には驚愕しましたし、検品さえしていれば今回の問題は何も起きなかったのに…… （お互い大変な思いをせずにすんだはず。不快感が残らずにすんだのに…）と、大変残念でなりません。 高い商品を販売している事への責任感や購入者への配慮に欠けると感じ、レビューは星2つとさせて頂きます。 モヤモヤした気持ちのまま過ごしたくはないので、1日も早い交換ができることを切に願います。
ソファーを購入しました。注文していた物と違う物が届きました。購入時にレビューを見て不安があったので、ショップに出荷前の検品、確認をしっかりとお願いします。と要望欄に記入したのですが、実際はカラーの違う物が届いた。 ベージュ×モカを頼んだのに届いたのはベージュ。 要望欄は何の為にあるのか？ 長らく待ってやっと届いたのにがっかり。 他のレビューにもありましたが、やっぱり適当なショップなんだと思いました。
送料別で購入しましたが送料の連絡が全くなく、こちらからストアに問い合わせてからの対応でした。 迅速な対応ではなかったので急ぎの場合には購入おすすめしません。
配達されるまでに1ヶ月ほどかかりました。 実際注文した後のメールのやりとりから発送される1週間ぐらい前まで何の音沙汰もなく、本当に配達されるのか不安でした。 途中は、注文できてなかったのかなとメールを確認したりしました。
発注がおそかったので気にかかった こんなにかかるの
配達日時、1日送れて段取りくるいました。配送業者か、出荷が原因か不明。
価格は安いけど安いだけの会社 お金があるなら極力関わらない方が良さげな気がします 質は１０段階で１～３でいい その代わり出来るだけ安い商品を買いたいって人がこの店を利用するといいでしょうね
全て組みたてた後に気づいてしまったのですが、1部亀裂が入り破損していました。 布団を載せれば危なくないのでもうそのままで使用しますが、出荷前にしっかり検品すれば気づけたものだとおもいます。
ニスかラッカーか分かりませんが、表面にムラがありました。 完全にＢ級品だと思います。なんらかの対応をお願いしたいです。交換を希望します。
購入したときの納期を大幅に過ぎるのであれば、過ぎる前に連絡がほしい。使いたい日に間に合うと思って予約購入しているのに、こちらから問い合わせるまでいつになるか連絡がないのは不安です。
安いが！アウトレットなのか？耳、一部分縫製されてない！
指定日時に商品が届きませんでした。追跡番号を入力してみたら「該当無し」と表示されました。ストアにメールで問い合わせしたところ、「ご迷惑おかけして申し訳ありません」「こちらでも商品の動きが確認できません」「お待ちください」と。 誰にでも間違いはあるし、しょうがないと思い、連絡を待っていました。 すると、翌日の17時「発送しました」とメールが。 そんなサラーっとした対応に悶々としてしまいました。 こちらのショップの商品は、安くてとても良い物ばかりなだけに、対応にガッカリしてしまいました。 今まではそんなことはなかったですが。
一方的にキャンセルされて大した謝罪もなくです。メッセージを見るのが遅くなったので送られてこない事を知り 慌てて他店で購入を決めました。 勝手に商品がないとキャンセルしたにも関わらず、返金処理もしてくれませんでした。佐川急便から送付済みの連絡があったようでした。何度かのやり取りで こちらの担当者はすぐに分かって下さったようで処理もしたようですが、佐川急便もタンスのゲンさんも不信感でいっぱいです。
商品発送は早いです。 初期不良等何か問題があった時、カスタマーサポートとのやりとりは大変疲れますし時間がかかりますので、一発で正常品が届くように運試ししたい方にオススメのショップです。
午前指定で配送をお願いしたのですが、実際は時間指定無しとなっており、受け取りに手間取ってしまいました。おそらくチェックのつけ忘れだと思います。商品自体に不満はありません。
この店は最悪でした。送料無料と表しながら小さーく、送料は別途振込支払いと書いてあり（後で知り）メールで知らされた瞬間我が目を疑いました。こんな支払い方をしいるストアがあるのかと。購入時はペイペイということもあり後戻りもできなかったので、かなり不穏な気持ちでやっとの思いで送料だけ銀行振込みしてました。手間かかりNET購入の意味ないじゃん！と。もうここは二度と利用したくないストアです。
早めの配送をお願いしますと一言添えて注文しましたがそれに対しての回答は何もない。通常通りくるのか、急ぎ対応できるのか全くわからず。 送料分負担してくれるなら返品可能との事で最初にお支払いした分から送料が引かれて返金されるのかと思ったら、返品分が集荷された後、勝手にクレジットカードから送料分のみ引き落とし。 何の説明もなくクレカから引き落とされると、いつでもクレカが利用できる状態なのかと不安になりました。 違う支払い用に準備していたお金なので、勝手に引き落とされると困りますし戸惑います。 最初にクレカ支払いの場合は集荷後、送料分を引き落とし、商品の確認ができたら約○日以内に返金しますなど説明があればよかったです…いつ頃返金されるかについてもよくわからない回答でした。 こちらの都合での返品ですが、十分な説明はしてほしかったです。 【 追記 】 返品の集荷から１週間、送料分の金額が引き落としされてから６日が経っていますが、返金も連絡も今のところありません
大型商品の配送は大手じゃない業者に委託しているのか、異臭のする小汚い配達員が来て不愉快でした。ダンボールの底も相当汚れていたのか玄関マットが黒く汚れて取れません。不愉快です。ほかの商品も出荷が遅く指定した時間に届かず意味がありません。それなら時間指定できないようにシステム改良すればいいのでは？二度と利用しません。