Health Support TANABEのレビュー

依頼した事を守らない、また連絡せずに無視される

商品はいいが、対応が悪い。 販売方法を考えなくてはいけない。 欠品ばかりで、薬液が使用出来ない。

「父の日のプレゼント」と備考欄に書きましたが、配達伝票の送り主の名前がお店の名前になっており、「誰からのプレゼントか分からないけど、もしかして注文した？」と義母から連絡がきました。 しかも義母がお店に電話をして送り主の名前を確認しようとしたら「明日にならないと送り主の名前がわからない」と言われたそうです。 リボンをかけて送っていただいたそうなので、その点は良かったのですが、送り主の名前は注文者にしてもらいたかったです。 全然サプライズにならずに残念です。

• ストアからの返信2017/6/19

  この度は行き届かない点があり、ご迷惑をお掛けいたしました。 お客様それぞれのご要望に的確に対応できるよう、より一層の努力をして参りたいと思います。 この度は貴重なご意見をありがとうございます。

配送は問題なし。梱包はもう少し工夫があれば。普通はプチプチを使っています。最悪は支払いに関してで、支払い方法を勝手に間違えても知らんぷり、ちゃんと確認してください。なんかショップという感じではないですね。残念。

• ストアからの返信2016/7/4

  お時間を割いて評価を下さったことに感謝いたします。 ありがとうございます！ お支払方法を間違えたとの事ですが、「お送りしたメール内容が間違っていた」と言うことでしょうか。不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ありません。いただいたご意見を真摯に受け止め、精査した上で二度と同じ間違いを起こさないよう努めます、何卒宜しくお願い申し上げます。