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オフィスジャパンのストア評価

評価内訳(全3,403件)

星5 1,925件 星4 869件 星3 402件 星2 88件 星1 119件

ストア都合注文キャンセル率

2.04 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(494件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • xkp*****さん

    2018年1月19日 22:44

    何度も送るという回答をしたのにもかかわらず、商品が一向に届かなかった。(注文から最後の商品が届くまで結局1か月かかった)

    当初、欠品の連絡は届いたが、その後の送付に対する連絡がなく、こちらから電話する羽目になった。(18時を過ぎると自動応答に切り替わるため、終業後、自宅に帰る前に連絡をとることに…)
    その時点で「年内発送」とのことだったが、発送の連絡もなく、年始になっても届かなかったので、金曜夕に連絡すると、「発送できていないので、翌火曜に発送します」と言われ、待っていたがまたも来ず、再び金曜夕に連絡すると「発送できていないので、2口に分けて、月曜に発送します」と言われ、ようやく到着した。
    また、納品書に間違いがあり(商品の一つの単価が本来の10倍になっていた)、その時点で、請求書を発行したとのメール連絡が入った。20時頃のため、電話するも自動応答になったため、翌夕に四度、連絡し、請求書は本来の額であることを確認する羽目になった。
    対応や内容に信頼がもてないので、今後は一切利用しないと思います。

  • kim*****さん

    2018年1月19日 17:21

    梱包は問題ありませんでした。
    迅速な発送、ありがとうございました。

  • har*****さん

    2018年1月13日 16:37

    梱包がしっかりしてました。
    配送も問題ありませんでした。
    またお世話になりたいです。

  • nom*****さん

    2018年1月11日 18:30

    発送遅延して心配していましたが、無事に届いて良かったです。

  • fmn*****さん

    2018年1月9日 07:12

    商品すぐに届きました。対応も早く助かりました。

  • nob*****さん

    2018年1月5日 03:11

    特に問題なく良い対応していただきました。

  • dq8*****さん

    2018年1月1日 06:53

    商品が無事届いております。多忙な中、迅速なご対応のうえ年内中の納品をしていただき大変感謝しております。また、当方で連絡し忘れておりました「領収書兼納品書」にまでお心配りいただきましてありがとうございました。次回の購入時にも是非宜しくお願いいたします。

  • to_*****さん

    2017年12月28日 15:58

    2回目のお買い物です いつも迅速な発送に感謝します また よろしくおねがいします!

  • mor*****さん

    2017年12月28日 13:45

    迅速なご対応で助かりました。
    また利用させて頂きます。

  • k_k*****さん

    2017年12月24日 11:30

    梱包、発送共によく、安心してお取引できました。

  • k_k*****さん

    2017年12月24日 11:30

    梱包、発送共によく、安心してお取引できました。

  • cwf*****さん

    2017年12月20日 17:58

    発送いただくまで少し待ったと思います(気にならない程度)。
    梱包はさすがオフィス用品の取り扱いが多いだけあり、しっかり隙間を埋めた状態で届きました。
    文房具もまとめて買おうとするとかさばるので、ネット注文できるのは助かります。
    また必要なものが出たら、お買い物させていただきます。

  • go_*****さん

    2017年12月18日 21:41

    質問しても、返事が無い。
    督促したら、返事が来た。
    でも、返事が遅いおわびの一言も無い。

    発送は早かった。

    でも、社内での発送完了入力が遅く、発送完了を以てできるWeb領収書印刷が遅れた。

    大きい会社だろうに、対応が遅い。
    ブラックなのか、傲慢なのか。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月19日 11:47

    この度は、当店でご注文いただき誠にありがとうございます。
    私、オフィスジャパン店長の中井と申します。
    領収書印刷の件、処理が遅れており申し訳ございませんでした。
    今回の件を受け、確実に領収書の更新処理がされるよう、業務を改善いたしました。
    今後、このような事が無いようにさせていただきます。
    何卒、よろしくお願いいたします。

  • tan*****さん

    2017年12月18日 20:58

    リピート購入ですが、今回も迅速、丁寧に対応していただきました。
    機会がございましたらまたよろしくお願い致します

  • ate*****さん

    2017年12月10日 21:09

    すぐに届き、助かりました。機会があましたらまたお願いいたします。

  • cti*****さん

    2017年12月8日 23:50

    当初、納期まで厳しいとの回答でしたが、TELにてメーカー直送できませんかとの意見に対応していただき、間に合いました。ありがとうございました。どうしても期日内に必要だったので、臨機応変に対応して下さり本当に助かりました。ありがとうございました。ま注文する予定でおります。よろしくお願いします。

  • tak*****さん

    2017年12月5日 16:25

    とても早い発送でありがとうございました。

  • fai*****さん

    2017年12月3日 10:02

    梱包がとても丁寧でした。
    また機会があればお願いしたいと思います。

  • gai*****さん

    2017年11月29日 13:36

    敏速な対応ありがとうございます。大変良い取引が出来ました。

  • ja5*****さん

    2017年11月23日 23:43

    迅速・丁寧な対応で、全く問題ありません。

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